環(huán)球今熱點：河北秦皇島：“服務(wù)民營企業(yè)直通車”打通網(wǎng)上辦事“快速路”

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秦皇島：“服務(wù)民營企業(yè)直通車”打通企業(yè)網(wǎng)上辦事“快速路”

截至目前惠及企業(yè)410余家，企業(yè)滿意率達100%

河北日報訊（記者孫也達）近日，秦皇島市冀北正泰設(shè)備有限公司通過申請，減免了3個月房租，公司負(fù)責(zé)人林彬森十分激動。10月中旬，林彬森通過秦皇島市“服務(wù)民營企業(yè)直通車”平臺咨詢，自己租賃的門市房是否能享受房租減免政策。秦皇島市工商聯(lián)很快為他找到了政策依據(jù)，幫他辦理相關(guān)手續(xù)，最終減免了3個月房租。

今年3月，秦皇島市工商聯(lián)在全省率先開通線上“服務(wù)民營企業(yè)直通車”平臺，各縣區(qū)全部建立協(xié)調(diào)機制，23個市直涉企部門24小時平臺在線，全力解決企業(yè)“急難愁盼”問題，打通服務(wù)企業(yè)的“快速路”。

據(jù)悉，“服務(wù)民營企業(yè)直通車”平臺研發(fā)建立了“政策咨詢有依據(jù)、網(wǎng)上辦事有通道、訴求提交有回音、問題處置有督辦、辦理結(jié)果有反饋”的“互聯(lián)網(wǎng)+民營經(jīng)濟”服務(wù)模式，形成了操作簡潔、實時查看、動態(tài)分析的閉環(huán)操作流程。

平臺的有效運轉(zhuǎn)，橫向?qū)崿F(xiàn)市直部門之間的聯(lián)席聯(lián)辦，縱向?qū)崿F(xiàn)市縣兩級直聯(lián)直通直辦，承辦部門相互配合，快速妥善解決問題。企業(yè)通過平臺可對答復(fù)結(jié)果進行滿意度評價，涉企部門對企業(yè)提出社會影響大、涉及面廣、反映強烈的熱點難點事項實行跟蹤回訪，推動營商環(huán)境進一步優(yōu)化。

截至目前，“服務(wù)民營企業(yè)直通車”平臺共為企業(yè)解決涉疫保供等60余類問題，惠及企業(yè)410余家，實現(xiàn)了受理各類訴求100%答復(fù)，企業(yè)滿意率達100%。

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