【產(chǎn)經(jīng)觀察】咖啡店如何追上咖啡消費(fèi)
根據(jù)國(guó)際咖啡組織的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),我國(guó)咖啡消費(fèi)正在以每年15%左右的速度增長(zhǎng),遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于全球2%的平均增速,預(yù)計(jì)到2025年,我國(guó)將成為萬(wàn)億級(jí)的咖啡消費(fèi)超級(jí)大國(guó)。
正因如此,為了競(jìng)爭(zhēng)巨大的咖啡消費(fèi)市場(chǎng),跨國(guó)咖啡店連鎖巨頭也加速了在我國(guó)的布局,特別是在一線城市之外不斷開(kāi)疆拓土。
相比之下,盡管消費(fèi)者對(duì)咖啡的消費(fèi)需求不斷增加,但是本土咖啡店連鎖企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,取得的成效依然有限。事實(shí)上,咖啡消費(fèi)需求增加,并不代表消費(fèi)者對(duì)咖啡店的消費(fèi)需求同樣增加。
一方面,迅速崛起的線上咖啡吸引了媒體聚焦,受到投資者青睞,但又被業(yè)界憂心,一旦燒錢過(guò)快難以維持,能否保持行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,不步共享單車的后塵;另一方面,有的本土線下咖啡連鎖店,反而出現(xiàn)了閉店現(xiàn)象。
咖啡店為了獲取較大客流,往往設(shè)置在黃金位置,不斷攀升的租金,自然讓一些咖啡店難以承受。畢竟,咖啡制作方式較為特殊,即便是線上咖啡店,也需要維持一定的店面成本,加之當(dāng)下消費(fèi)者對(duì)于咖啡的消費(fèi)需求升級(jí),對(duì)咖啡原材料要求升高,也進(jìn)一步推漲了咖啡店的成本。
其實(shí),消費(fèi)者對(duì)于咖啡和連鎖咖啡店的需求,本來(lái)就是兩種截然不同的需求??Х葠?ài)好者們會(huì)購(gòu)買咖啡豆自煮自飲,品味咖啡,而匆匆走進(jìn)連鎖咖啡店的都市人,更多的需求只是快速得到一杯飲料,一杯不含糖或者含糖量較低的飲料。
另外,咖啡店的社交需求不容忽視,對(duì)于更看重時(shí)間和身體健康的年輕消費(fèi)者,社會(huì)交際和商業(yè)交往,可以不用費(fèi)時(shí)費(fèi)力去觥籌交錯(cuò),而是在咖啡香氣中完成。
正因如此,在都市商業(yè)消費(fèi)中,咖啡店已經(jīng)成為不可或缺的一環(huán)。對(duì)于商業(yè)綜合體而言,咖啡店的獲客成本很低,走過(guò)路過(guò)都可能因?yàn)橐槐Х榷饺肷倘?,也讓潛在消費(fèi)者在商業(yè)綜合體內(nèi)的停留時(shí)間有所增長(zhǎng),消費(fèi)意愿上升。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō),商業(yè)綜合體的經(jīng)營(yíng)者不妨在租金上有所讓利,以引入不同品牌、不同口味的咖啡連鎖店,增加整體客流量。
另外,相對(duì)于一些本土咖啡店只靠賣飲料獲利,跨國(guó)咖啡店連鎖企業(yè)不只是賣咖啡,其店面衍生消費(fèi)能力不容小覷,除了咖啡飲品,還有各類特色的糕點(diǎn)、沙拉、小食等。
而在商品銷售方面,除卻咖啡豆、咖啡器具等銷售外,衍生的各類文化創(chuàng)意特色產(chǎn)品也占據(jù)了不小的消費(fèi)份額,比如前一段時(shí)期一杯難求的星巴克貓爪杯。一些經(jīng)營(yíng)有成效的本土特色咖啡店,往往也加入了書(shū)店、沙龍等特色內(nèi)容,以給消費(fèi)者提供更多服務(wù)和更好的消費(fèi)體驗(yàn)。
這些成功的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),值得其他咖啡店從業(yè)者借鑒。(趙昂)
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