環(huán)球快看：旅游市場(chǎng)復(fù)蘇解困，不能走老路而要?jiǎng)?chuàng)新徑

(資料圖)

丁慎毅

1月27日，經(jīng)文化和旅游部數(shù)據(jù)中心測(cè)算，今年春節(jié)假期全國(guó)國(guó)內(nèi)旅游出游3.08億人次，同比增長(zhǎng)23.1%，恢復(fù)至2019年同期的88.6%；實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅游收入3758.43億元，同比增長(zhǎng)30%，恢復(fù)至2019年同期的73.1%。

兩位數(shù)的快速同比增長(zhǎng)，顯示出中國(guó)經(jīng)濟(jì)的巨大韌性。從目前的情況看，經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇已經(jīng)先在旅游業(yè)實(shí)現(xiàn)開(kāi)門(mén)紅，而一些人也據(jù)此認(rèn)為，只要今年旅游人次和收入與2019年持平，那么我們就算走出了困境。

有信心是好事，但更要敢創(chuàng)新、會(huì)創(chuàng)新。盡管今年春節(jié)假期文化和旅游產(chǎn)品供給豐富、惠民措施助推文旅消費(fèi)回暖、文化和旅游活動(dòng)迎春氛圍濃厚、夜間文化和旅游消費(fèi)成為市場(chǎng)亮點(diǎn)，但梳理媒體對(duì)各地旅游的報(bào)道仍會(huì)發(fā)現(xiàn)，還有不少地方和市場(chǎng)主體，仍然在走過(guò)去的老路。比如，不少旅游景點(diǎn)的服務(wù)水準(zhǔn)有所下降，應(yīng)付不了突如其來(lái)的大客流，還有此前備受詬病的不合理漲價(jià)、景區(qū)安全和“不夜城”同質(zhì)化等老問(wèn)題，又在一些地方重現(xiàn)。這說(shuō)明一些地方旅游監(jiān)管部門(mén)和市場(chǎng)主體不能及時(shí)轉(zhuǎn)換思路，還在固守舊的旅游發(fā)展模式。

據(jù)央視報(bào)道，今年春節(jié)最火熱的商圈，不在“北上廣”，而是在湖南的長(zhǎng)沙黃興南路步行街。在這里，有老字號(hào)新國(guó)潮嘉年華、網(wǎng)紅地標(biāo)打卡地、吸引年輕人的IP形象和消費(fèi)場(chǎng)景等等，一系列新年消費(fèi)活動(dòng)，讓顧客沉浸在一個(gè)滿滿的長(zhǎng)沙味、湖湘韻的新年氣氛中。

另?yè)?jù)第一財(cái)經(jīng)報(bào)道，今年春節(jié)游客量全國(guó)第一的省份，不是人們印象中的云南或海南，而是四川。四川的秘訣又在哪里？比如，1月23日至27日，樂(lè)山大佛景區(qū)連續(xù)5天發(fā)布白天游山門(mén)票達(dá)限額消息，并創(chuàng)造24小時(shí)接待游客破10萬(wàn)人次的歷史性紀(jì)錄。樂(lè)山大佛景區(qū)特別推出“寵游客”十大行動(dòng)功不可沒(méi)，像免費(fèi)提供景區(qū)外臨時(shí)停車場(chǎng)至景區(qū)的擺渡車；免費(fèi)提供景區(qū)智能導(dǎo)覽講解服務(wù)；提供殘疾人便捷游覽通道；旅游投訴半小時(shí)調(diào)查處理到位；景區(qū)內(nèi)購(gòu)物不滿意一個(gè)月內(nèi)全額退款等。這些舉措直接提高了游客的旅游體驗(yàn)，帶動(dòng)了當(dāng)?shù)芈糜问袌?chǎng)的繁榮。

這兩個(gè)實(shí)例說(shuō)明，三年疫情之后，市民的旅游觀念和出行方式正在悄然發(fā)生變化，這種變化既體現(xiàn)在對(duì)旅游意義的認(rèn)識(shí)上，也體現(xiàn)在旅游體驗(yàn)需求方面，同時(shí)，還體現(xiàn)在旅游目的地的選擇上。

從今年春節(jié)看，“文化出游”成趨勢(shì)，文商旅聯(lián)動(dòng)多起來(lái)，多元玩法持續(xù)涌動(dòng)，新消費(fèi)新場(chǎng)景蓬勃發(fā)展。也就是說(shuō)，站在新起點(diǎn)，文旅產(chǎn)業(yè)不能把目標(biāo)簡(jiǎn)單定在2019年，而是要結(jié)合新需求、新樣態(tài)、新賽道重塑產(chǎn)業(yè)，在多元化、特色化、國(guó)際化旅游品牌上再潤(rùn)文章，在打造吸引力的文化空間和相應(yīng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)配套上再下功夫。

攜程1月27日發(fā)布的《2023年春節(jié)旅游總結(jié)報(bào)告》顯示，圍爐煮茶、滑雪、游湖、登山、露營(yíng)等適合多人共享的游樂(lè)項(xiàng)目均受到游客青睞。中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng)戴斌表示，“旅游消費(fèi)的活躍還極大拓展了旅游演藝的市場(chǎng)空間，擴(kuò)大了公共文化和文化消費(fèi)的受眾基礎(chǔ)”。比如非遺傳承實(shí)踐火熱，“非遺+文創(chuàng)”“非遺+旅游”“非遺+教育”“非遺+直播”等“非遺+”模式實(shí)現(xiàn)了非遺的活化傳承，非遺文化進(jìn)社區(qū)、進(jìn)商圈、進(jìn)景區(qū)，非遺資源被轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。

因此，今后的文旅業(yè)發(fā)展，應(yīng)摒棄舊思維老辦法，將注意力放在當(dāng)下，放在建設(shè)中國(guó)式現(xiàn)代化背景下人們的生活方式、游玩心態(tài)，并進(jìn)一步圍繞人的生活方式的轉(zhuǎn)變做好供給側(cè)方面的改革創(chuàng)新，引領(lǐng)更廣泛的文旅新消費(fèi)。

關(guān)鍵詞： 旅游市場(chǎng) 樂(lè)山大佛景區(qū)