環(huán)球快看：旅游市場復(fù)蘇解困，不能走老路而要創(chuàng)新徑

(資料圖)

丁慎毅

1月27日，經(jīng)文化和旅游部數(shù)據(jù)中心測算，今年春節(jié)假期全國國內(nèi)旅游出游3.08億人次，同比增長23.1%，恢復(fù)至2019年同期的88.6%；實現(xiàn)國內(nèi)旅游收入3758.43億元，同比增長30%，恢復(fù)至2019年同期的73.1%。

兩位數(shù)的快速同比增長，顯示出中國經(jīng)濟(jì)的巨大韌性。從目前的情況看，經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇已經(jīng)先在旅游業(yè)實現(xiàn)開門紅，而一些人也據(jù)此認(rèn)為，只要今年旅游人次和收入與2019年持平，那么我們就算走出了困境。

有信心是好事，但更要敢創(chuàng)新、會創(chuàng)新。盡管今年春節(jié)假期文化和旅游產(chǎn)品供給豐富、惠民措施助推文旅消費回暖、文化和旅游活動迎春氛圍濃厚、夜間文化和旅游消費成為市場亮點，但梳理媒體對各地旅游的報道仍會發(fā)現(xiàn)，還有不少地方和市場主體，仍然在走過去的老路。比如，不少旅游景點的服務(wù)水準(zhǔn)有所下降，應(yīng)付不了突如其來的大客流，還有此前備受詬病的不合理漲價、景區(qū)安全和“不夜城”同質(zhì)化等老問題，又在一些地方重現(xiàn)。這說明一些地方旅游監(jiān)管部門和市場主體不能及時轉(zhuǎn)換思路，還在固守舊的旅游發(fā)展模式。

據(jù)央視報道，今年春節(jié)最火熱的商圈，不在“北上廣”，而是在湖南的長沙黃興南路步行街。在這里，有老字號新國潮嘉年華、網(wǎng)紅地標(biāo)打卡地、吸引年輕人的IP形象和消費場景等等，一系列新年消費活動，讓顧客沉浸在一個滿滿的長沙味、湖湘韻的新年氣氛中。

另據(jù)第一財經(jīng)報道，今年春節(jié)游客量全國第一的省份，不是人們印象中的云南或海南，而是四川。四川的秘訣又在哪里？比如，1月23日至27日，樂山大佛景區(qū)連續(xù)5天發(fā)布白天游山門票達(dá)限額消息，并創(chuàng)造24小時接待游客破10萬人次的歷史性紀(jì)錄。樂山大佛景區(qū)特別推出“寵游客”十大行動功不可沒，像免費提供景區(qū)外臨時停車場至景區(qū)的擺渡車；免費提供景區(qū)智能導(dǎo)覽講解服務(wù)；提供殘疾人便捷游覽通道；旅游投訴半小時調(diào)查處理到位；景區(qū)內(nèi)購物不滿意一個月內(nèi)全額退款等。這些舉措直接提高了游客的旅游體驗，帶動了當(dāng)?shù)芈糜问袌龅姆睒s。

這兩個實例說明，三年疫情之后，市民的旅游觀念和出行方式正在悄然發(fā)生變化，這種變化既體現(xiàn)在對旅游意義的認(rèn)識上，也體現(xiàn)在旅游體驗需求方面，同時，還體現(xiàn)在旅游目的地的選擇上。

從今年春節(jié)看，“文化出游”成趨勢，文商旅聯(lián)動多起來，多元玩法持續(xù)涌動，新消費新場景蓬勃發(fā)展。也就是說，站在新起點，文旅產(chǎn)業(yè)不能把目標(biāo)簡單定在2019年，而是要結(jié)合新需求、新樣態(tài)、新賽道重塑產(chǎn)業(yè)，在多元化、特色化、國際化旅游品牌上再潤文章，在打造吸引力的文化空間和相應(yīng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)配套上再下功夫。

攜程1月27日發(fā)布的《2023年春節(jié)旅游總結(jié)報告》顯示，圍爐煮茶、滑雪、游湖、登山、露營等適合多人共享的游樂項目均受到游客青睞。中國旅游研究院院長戴斌表示，“旅游消費的活躍還極大拓展了旅游演藝的市場空間，擴(kuò)大了公共文化和文化消費的受眾基礎(chǔ)”。比如非遺傳承實踐火熱，“非遺+文創(chuàng)”“非遺+旅游”“非遺+教育”“非遺+直播”等“非遺+”模式實現(xiàn)了非遺的活化傳承，非遺文化進(jìn)社區(qū)、進(jìn)商圈、進(jìn)景區(qū)，非遺資源被轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。

因此，今后的文旅業(yè)發(fā)展，應(yīng)摒棄舊思維老辦法，將注意力放在當(dāng)下，放在建設(shè)中國式現(xiàn)代化背景下人們的生活方式、游玩心態(tài)，并進(jìn)一步圍繞人的生活方式的轉(zhuǎn)變做好供給側(cè)方面的改革創(chuàng)新，引領(lǐng)更廣泛的文旅新消費。

關(guān)鍵詞： 旅游市場 樂山大佛景區(qū)