世界實時：切實保護消費者合法權益 河北向社會公開征集不公平格式合同條款

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為切實保護消費者合法權益，進一步強化合同格式條款監(jiān)管工作，維護消費市場公平秩序，3月7日至3月17日，省市場監(jiān)管局面向全省廣泛征集“不公平格式合同條款”問題線索。

本次活動圍繞社會公平，聚焦民生熱點，主要征集消費者在電信服務、保險服務、醫(yī)療美容、汽車銷售、網(wǎng)絡購物、家庭裝修、教育培訓、餐飲服務、家政服務、旅游服務和預付式消費、商品房銷售、基礎公共服務（包括水、電、燃氣、交通、供暖）等多個領域的不公平格式合同條款。

不公平、不合理的格式合同條款主要指經(jīng)營者違背誠實守信原則，單方制定的對消費者明顯不利的條款。消費者在線上或線下日常消費中遇到經(jīng)營者在通知、聲明、店堂告示、憑證、單據(jù)、電子協(xié)議等方面使用的格式合同中含有免除自身責任、加重消費者責任、排除消費者權利等方面的不公平格式條款，可注意收集，據(jù)實反饋。

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