世界快資訊：江蘇南通：依托智能化平臺(tái)將矛盾風(fēng)險(xiǎn)化解在市域

近年來，江蘇省南通市以市域社會(huì)治理現(xiàn)代化試點(diǎn)為契機(jī)，針對(duì)矛盾糾紛排查預(yù)警難、解紛渠道分散、指揮調(diào)度不統(tǒng)一等問題，打造三級(jí)社會(huì)治理現(xiàn)代化指揮中心（以下簡稱社會(huì)治理中心），推動(dòng)社會(huì)矛盾風(fēng)險(xiǎn)全量排查化解，不斷提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。

發(fā)揮指揮中樞作用

試點(diǎn)開展初期，南通市在事業(yè)單位建立市、縣、鄉(xiāng)三級(jí)社會(huì)治理中心。其中，市級(jí)中心突出市域風(fēng)險(xiǎn)防控統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，由市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)齊抓共管，形成縱向貫通市、縣、鄉(xiāng)、村網(wǎng)格，橫向聯(lián)動(dòng)公安110、應(yīng)急管理等7個(gè)二級(jí)中心，打造市域社會(huì)治理大聯(lián)動(dòng)智能化平臺(tái)。

【資料圖】

縣、鄉(xiāng)兩級(jí)中心突出一站式矛盾化解，縣級(jí)中心由政法委領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，鄉(xiāng)級(jí)中心由分管政法工作的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，分別與綜治、信訪、心理服務(wù)、法律服務(wù)中心合并管理，與公安110非警務(wù)警情歸并管理。設(shè)立接待大廳、矛盾調(diào)解室等“一廳六室”，全鏈條、一站式解決各類訴求，化解各類風(fēng)險(xiǎn)隱患。

創(chuàng)建閉環(huán)管理機(jī)制

試點(diǎn)工作中，南通市依托社會(huì)治理中心平臺(tái)，不斷完善社會(huì)矛盾風(fēng)險(xiǎn)閉環(huán)管理機(jī)制。其中，建立多渠道排查機(jī)制，按照月度、季度、半年度形式分別對(duì)重點(diǎn)人員、流動(dòng)人員、一般人員家庭進(jìn)行入戶巡查走訪，第一時(shí)間運(yùn)用手機(jī)客戶端上報(bào)各類矛盾信息，及時(shí)化解各類矛盾隱患風(fēng)險(xiǎn)。

建立多層級(jí)分流處置機(jī)制，社會(huì)治理中心對(duì)進(jìn)入系統(tǒng)的矛盾研判分流，按照一般矛盾、復(fù)雜矛盾、普遍問題進(jìn)行處置。目前，全市95％以上矛盾在鎮(zhèn)、村一級(jí)得到有效處置，其中，市黨政領(lǐng)導(dǎo)參與包案化解疑難矛盾1000余件。

建立多角度跟蹤督辦機(jī)制，社會(huì)治理中心對(duì)所有單位及部門矛盾糾紛化解情況進(jìn)行考核，按規(guī)定周期反饋矛盾糾紛化解結(jié)果，系統(tǒng)自動(dòng)督辦，逾期扣分處理，對(duì)于督辦結(jié)果還要回訪調(diào)查，確保案結(jié)事了。

建立監(jiān)測預(yù)警系統(tǒng)

試點(diǎn)工作中，南通市找準(zhǔn)矛盾風(fēng)險(xiǎn)激化點(diǎn)，設(shè)置監(jiān)測預(yù)警模塊。其中，建立家庭婚戀糾紛風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測預(yù)警系統(tǒng)，綜合婦聯(lián)咨詢等8個(gè)維度實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，做到風(fēng)險(xiǎn)警戒線自動(dòng)發(fā)出預(yù)警，中心工作人員入戶核查調(diào)處。

建立出租房屋矛盾風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測預(yù)警系統(tǒng)，核查發(fā)現(xiàn)矛盾隱患重點(diǎn)出租房1539戶，跟進(jìn)化解矛盾隱患4924個(gè)。

建立精神障礙患者矛盾風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測預(yù)警系統(tǒng)，綜合就醫(yī)服藥等11個(gè)維度信息，對(duì)達(dá)到高風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)的精神病患者，及時(shí)協(xié)調(diào)落實(shí)封閉就醫(yī)等服務(wù)管理措施。

關(guān)鍵詞： 監(jiān)測預(yù)警 社會(huì)矛盾 不斷完善