減肥食品亂象：含違禁成分 減肥食品宣傳無孔不入

減肥食品宣傳無孔不入

網(wǎng)絡銷售自有話術體系

盡管減肥食品對人體健康有影響，但目前這類食品的宣傳無處不在，如彈窗廣告、社交平臺推廣、購物網(wǎng)站首頁推送……

記者在瀏覽一些網(wǎng)絡平臺的熱搜時發(fā)現(xiàn)，在相關熱搜新聞之下，總有人在評論后悄然轉向稱自己服用了某減肥食品。

例如，在某起明星被警方通報的熱點新聞之下，名為“請叫我妍粑粑”的網(wǎng)民留言稱：“謝謝朝陽群眾，貴圈真的太亂了。那時候還為參加他的粉絲見面會，每天喝瘦身飲，瘦得特別多，改變梨形身材……”隨后，該網(wǎng)民自己回復該條評論稱：“瘦身飲是我前段時間用噠，俺網(wǎng)絡空間有發(fā)過!”

隨后幾天，記者又在不同的熱搜新聞評論中，發(fā)現(xiàn)了“端書同學”“大大叔男”等多名賬號用類似的表述，吸引人關注他們宣傳的“瘦身飲”。

記者點開這些賬號發(fā)現(xiàn)，所有賬號首頁的最新兩條博文均一模一樣，都發(fā)了3張完全一樣的健身房對鏡自拍照，并配文稱：“最近又瘦了好多，同學聚會又被夸了，開心。”這些賬號推薦的網(wǎng)絡賬戶都是同一人——名為“嬛嬛小公舉8”的電商。

“嬛嬛小公舉8”的網(wǎng)絡空間里充斥著各種減肥文字，同時配有各種產(chǎn)品零售的轉賬和收款截圖。她主推的減肥產(chǎn)品，分為598元的普通套餐、1100元的特效套餐和1700元的加強版套餐。

這名電商推薦產(chǎn)品自有一套話術體系。

在記者向其詢問減肥套餐如何購買之后，她發(fā)來一個問題列表，說要“根據(jù)具體情況看看寶貝適合哪款產(chǎn)品”，問題列表里的問題包括：身高、年齡、體重、是否用過產(chǎn)品、用過幾種產(chǎn)品等。當記者以不同賬號加其好友、填寫截然不同的信息之后，她推薦的都是同一款產(chǎn)品。

記者詢問“這個對身體會不會有副作用”時，其回復稱：“我們的產(chǎn)品是國家QS認證食品級的，百分百沒副作用。”

隨后，記者以該套盒上印有的商標名“卡芙輕”在中國商標網(wǎng)上檢索后發(fā)現(xiàn)，申請人為浙江伊梵姿生物科技有限公司。然而，無論是“卡芙輕”還是“浙江伊梵姿生物科技有限公司”，在國家市場監(jiān)督管理總局食品生產(chǎn)許可獲證企業(yè)信息查詢平臺上，搜索結果均為“無”。

減肥食品電商的套路還體現(xiàn)在買前買后的“變臉”。買時一口一個“姐妹”“親親”，轉錢后立刻變陌生人。孫蕓對此深有體會，她看完心理醫(yī)生并用試紙檢測出違法添加成分之后再聯(lián)系電商，發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)被對方刪除好友。

孫蕓讓自己的閨蜜再次添加該電商為好友，發(fā)現(xiàn)其已經(jīng)改賣減肥奶茶，但是網(wǎng)絡空間的文案和配圖，還是原來的風格。

建立健全聯(lián)合執(zhí)法機制

增強監(jiān)管加大懲處力度

對于減肥食品市場亂象，中國法學會消費者權益保護法研究會副秘書長陳音江介紹說，從消費者投訴來看，減肥食品市場主要存在虛假宣傳、非法添加違禁成分等問題。

在他看來，為了謀取更多經(jīng)濟利益，有的商家不惜通過夸大減肥食品功效等手段，欺騙和誤導消費者，侵犯消費者的知情權和選擇權;有的商家為了追求立竿見影的減肥效果，甚至在減肥產(chǎn)品中添加違禁成分，嚴重危害消費者的生命健康安全。

“這些問題得不到有效解決，不僅會損害消費者的合法權益，而且會擾亂減肥食品市場秩序，影響行業(yè)的商業(yè)信譽，不利于行業(yè)的健康發(fā)展。”陳音江說。

為什么這種亂象一直未能得到有效治理?

華東政法大學經(jīng)濟法學院教授任超認為，其根源在于消費者需求迫切、違法成本低、維權難度高。“售賣者被發(fā)現(xiàn)之后，通常面臨的是罰款和較輕的刑事責任，與售賣產(chǎn)品的暴利相比懲罰力度不足。相比之下，對于普通消費者來說，舉證是個大難題。”

“相關商家要求消費者拿出檢驗報告以證明產(chǎn)品含有非法添加成分，但這對普通消費者來說并非易事。”任超介紹，更重要的是，減肥食品網(wǎng)絡銷售存在監(jiān)管盲區(qū)，造成網(wǎng)絡食品經(jīng)營門檻偏低，相關信息審核并不嚴格。

任超還提到，為了規(guī)避政府相關部門的檢查，商家非法添加違禁成分的手段越來越隱蔽，一些“企業(yè)”甚至有專門的研發(fā)團隊專項研究添加物;有的在藥店柜臺上擺放的產(chǎn)品通常是合格品，但實際賣給消費者的卻是含有違禁成分的產(chǎn)品，這都給監(jiān)管增加了難度。

陳音江同樣發(fā)現(xiàn)，目前減肥食品的銷售渠道越來越隱蔽。“以前主要是線下銷售，無論是虛假宣傳還是產(chǎn)品質量問題，相對來說更容易監(jiān)管?，F(xiàn)在多是在網(wǎng)上銷售，有的甚至是通過網(wǎng)絡平臺一對一交易，無論是平臺還是監(jiān)管部門，很難將其納入日常監(jiān)管。”

對于減肥食品的監(jiān)管問題，任超建議，衛(wèi)生、市場監(jiān)管等多個政府部門應建立健全聯(lián)合執(zhí)法機制，加大對違法違規(guī)減肥食品的監(jiān)督查處力度，維護消費者合法權益。對減肥廣告夸大、虛假等問題也應從嚴處罰，市場監(jiān)管部門可以責令經(jīng)營者停止發(fā)布廣告并處以相應罰款。

陳音江則稱，電商平臺要對入駐商家加強資質審核，加大日常管理和檢查力度，依托大數(shù)據(jù)技術開展研判分析，一旦發(fā)現(xiàn)平臺內商家虛假宣傳或消費者投訴，應該及時采取相應措施并與市場監(jiān)管部門保持數(shù)據(jù)共享，不給不法商家留有任何違法獲利空間。

“消費者要增強健康知識和法律意識，不要盲目相信商家的虛假宣傳，也不要一味追求減肥產(chǎn)品的功效。對于過分宣傳減肥功效的產(chǎn)品，一定要慎重購買。如果權益受到損害，要及時收集好相關證據(jù)，依法維護自己的合法權益。”陳音江說。

(應采訪對象要求，文中孫蕓、孫清、劉小婕、張君為化名)(見習記者 孫天驕 記者　陳　　磊)

關鍵詞： 減肥食品亂象 違禁成分 網(wǎng)絡銷售話術易洗腦 懲處力度