24小時(shí)自助服務(wù)，這里如何運(yùn)用“智慧法院”跑出訴訟“加速度”

“雙方能聽(tīng)清嗎？”

“能聽(tīng)清”

“好的，現(xiàn)在我們開(kāi)始調(diào)解?！?/p>

……

這是發(fā)生在通化縣人民法院“人民法院在線(xiàn)調(diào)解平臺(tái)”上的一段對(duì)話(huà)。當(dāng)天，通化縣法院人民調(diào)解員金珍玉在“金珍玉調(diào)解室”，通過(guò)“人民法院在線(xiàn)調(diào)解平臺(tái)”對(duì)一起買(mǎi)賣(mài)合同糾紛案件進(jìn)行調(diào)解。通過(guò)“人民法院在線(xiàn)調(diào)解平臺(tái)”金珍玉和雙方當(dāng)事人深入溝通，依法開(kāi)展調(diào)解工作，最終雙方當(dāng)事人握手言和，簽下了調(diào)解協(xié)議。

這次調(diào)解，是通化縣法院“智慧法院”建設(shè)的一個(gè)具體體現(xiàn)。近年來(lái)，通化縣人民法院立足工作實(shí)際，多措并舉全面加快智慧法院建設(shè)，推進(jìn)法院信息化建設(shè)再上新臺(tái)階，全方位提升審判工作信息化、現(xiàn)代化，實(shí)現(xiàn)了通化縣法院工作全局性變革，提質(zhì)效、強(qiáng)能力、見(jiàn)實(shí)效，各方面工作均取得新的進(jìn)步，受到域內(nèi)群眾好評(píng)。

深入推進(jìn)信息化建設(shè)，全力打造陽(yáng)光司法

疫情防控期間，彌漫著消毒水味道的數(shù)字法庭里，主審法官、書(shū)記員佩戴口罩端坐在各自的位置上，卻不見(jiàn)原告和被告的身影。一場(chǎng)特殊的線(xiàn)上庭審正有序地進(jìn)行著……了解詳細(xì)案情后，主審法官利用“云間”電子法院系統(tǒng)對(duì)案件進(jìn)行了梳理，提交電子憑證。同時(shí)，法官積極疏導(dǎo)雙方當(dāng)事人的情緒，并進(jìn)行耐心調(diào)解。經(jīng)過(guò)數(shù)個(gè)小時(shí)的溝通，最終，雙方達(dá)成了調(diào)解協(xié)議，劉某將車(chē)款退還給了曲某，曲某放棄其他訴訟請(qǐng)求。至此，案結(jié)事了。

事后，一名當(dāng)事人說(shuō)：原本以為因?yàn)橐咔闊o(wú)法出庭，案件還要等一段時(shí)間才能解決，沒(méi)想通過(guò)線(xiàn)上審理，事情圓滿(mǎn)解決，自己很滿(mǎn)意。

（智慧法院系統(tǒng)）

“依托10個(gè)科技法庭，我院實(shí)現(xiàn)了所有案件庭審的全程錄音、錄像，并刻錄光盤(pán)留檔備查。通過(guò)新浪庭審直播平臺(tái)，適時(shí)將符合直播要求的案件庭審過(guò)程在互聯(lián)網(wǎng)上播出，接受全社會(huì)的監(jiān)督?！惫ぷ魅藛T告訴記者，通過(guò)整合系統(tǒng)資源，實(shí)現(xiàn)了以審判流程信息公開(kāi)管理平臺(tái)為主線(xiàn)，訴訟調(diào)解對(duì)接、數(shù)字法庭、數(shù)字化審委會(huì)、審判輔助辦案、執(zhí)行查控為分支的審判流程辦案系統(tǒng)，確保每一案件從進(jìn)入法院申請(qǐng)立案登記到結(jié)案、歸檔等全業(yè)務(wù)納入辦案系統(tǒng)，網(wǎng)上辦理，全程留痕，實(shí)現(xiàn)了全程監(jiān)督。除生效裁判文書(shū)涉及國(guó)家秘密、個(gè)人隱私、未成年人犯罪、調(diào)解方式結(jié)案以及其他不宜在互聯(lián)網(wǎng)上公布的以外，所有裁判文書(shū)全部在中國(guó)裁判文書(shū)網(wǎng)公開(kāi)。

“不僅如此，通化縣法院利用數(shù)字法庭實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程開(kāi)庭。通過(guò)遠(yuǎn)程提訊系統(tǒng)，被羈押的被告人在看守所，公訴人員在檢察院，辦案法官在法院，通過(guò)政法網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行視頻鏈接，就能實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程開(kāi)庭?！惫ぷ魅藛T說(shuō)。

拓展訴訟服務(wù)廣度深度，努力實(shí)現(xiàn)司法為民

“現(xiàn)在法院都可以24小時(shí)自助訴訟服務(wù)了，這在以前真是不敢想象?！眮?lái)法院辦事的張某笑著對(duì)記者說(shuō)，“用上自助訴訟服務(wù)之后我了解到，以后我的案子進(jìn)行到每一步都能在網(wǎng)上查到，不用來(lái)回跑啦！”

“提升信息化水平，減少群眾的訴累是我們十分重視的工作?！蓖ɑh法院一名工作人員介紹，目前，通化縣法院擴(kuò)充了訴訟服務(wù)中心的面積，增設(shè)立案服務(wù)窗口，整合訴訟服務(wù)網(wǎng)、12368熱線(xiàn)、移動(dòng)客戶(hù)端等訴訟服務(wù)渠道，增設(shè)了訴訟服務(wù)一體機(jī)、自助閱卷機(jī)、律師咨詢(xún)服務(wù)臺(tái)等設(shè)施，實(shí)現(xiàn)了訴訟引導(dǎo)、案件查詢(xún)、業(yè)務(wù)辦理、法律咨詢(xún)等多項(xiàng)功能，極大地方便了來(lái)辦事的當(dāng)事人。

（法院工作人員使用線(xiàn)上云端庭審系統(tǒng)）

網(wǎng)上立案的實(shí)現(xiàn)，提升了通化縣法院的服務(wù)品質(zhì)。依托移動(dòng)微法院系統(tǒng)，將外網(wǎng)的立案申請(qǐng)擺渡到內(nèi)網(wǎng)進(jìn)行審核，當(dāng)事人只要進(jìn)行身份認(rèn)證，上傳材料后，輕點(diǎn)鼠標(biāo)，即可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上直接立案?！耙苿?dòng)微法院帶來(lái)的是訴訟的便捷與加速度，在促進(jìn)人民法院審判體系和審判能力現(xiàn)代化過(guò)程中起到了積極的推動(dòng)作用，提升了司法公信力?！蓖ɑh法院立案庭工作人員介紹。

移動(dòng)微法院為當(dāng)事人和律師提供了“全鏈條”“一站式”移動(dòng)電子訴訟服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了民商事等案件從風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、立案、交費(fèi)、信息公開(kāi)、電子送達(dá)、證據(jù)交換與質(zhì)證、法規(guī)查詢(xún)、訴訟工具、訴訟事項(xiàng)申請(qǐng)、閱卷、筆錄確認(rèn)、訴前調(diào)解、移動(dòng)庭審、溝通交流，到執(zhí)行立案、辦理等全流程在線(xiàn)流轉(zhuǎn)和訴訟服務(wù)網(wǎng)上辦理。辦理事項(xiàng)隨機(jī)接入、即時(shí)服務(wù)，為人民群眾提供新型電子訴訟模式，提供了“全流程”“一站式”的移動(dòng)端服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了“讓信息多跑路、讓群眾少跑腿”。

推進(jìn)電子卷宗深度應(yīng)用，大力提升審判質(zhì)效

在一臺(tái)終端設(shè)備前，一名工作人正在引導(dǎo)來(lái)辦事的群眾使用設(shè)備，記者站在一邊，觀看了電子卷宗的生成過(guò)程。

看到記者詢(xún)問(wèn)的眼神，工作人員介紹：“現(xiàn)在電子卷宗可以隨案同步生成。按照全流程無(wú)紙化的要求，書(shū)記員將卷宗掃描后，上傳、排序、生成由系統(tǒng)自動(dòng)完成，減少了書(shū)記員近80%電子卷宗錄入工作量?！?/p>

（法院工作人員幫助群眾使用訴訟服務(wù)多功能終端）

記者看到，啟用系統(tǒng)的訴狀回填功能就可以實(shí)現(xiàn)當(dāng)事人信息、訴訟請(qǐng)求等常規(guī)立案項(xiàng)目的自動(dòng)回填，20秒即可完成信息填寫(xiě)，工作效率成倍提高。截至目前，通化縣法院電子卷宗同步生成率100%，智能編目率100%。

這并不是全部，先進(jìn)智能設(shè)備的應(yīng)用，在很大程度上提高了效率。記者了解到，過(guò)去在辦案過(guò)程中，海量文書(shū)簽章工作消耗了大量人力、物力。按照全流程無(wú)紙化要求，通化縣法院將“電子簽章”嵌入智審輔助辦案系統(tǒng)，同時(shí)為全院一線(xiàn)辦案法官全部配備彩色打印機(jī)。點(diǎn)擊鼠標(biāo)，即可自動(dòng)生成帶有法院公章的程序性法律文書(shū)，減少了書(shū)記員往返蓋章時(shí)間。

智能辦案輔助系統(tǒng)則將大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能與審判、執(zhí)行工作深度融合，依托海量審判資源，為法院的審判和執(zhí)行工作提供司法大數(shù)據(jù)服務(wù)。該系統(tǒng)具有關(guān)聯(lián)案件查詢(xún)、自動(dòng)生成和輔助制作各類(lèi)法律文書(shū)、自動(dòng)推送與案件相關(guān)的法律法規(guī)及指導(dǎo)性案例、智能糾錯(cuò)等4項(xiàng)功能，極大提高了法官辦案效率。

“努力讓人民群眾在每一個(gè)司法案件中感受到公平正義”是通化縣法院的終極目標(biāo)，為了達(dá)成這一目標(biāo)，通化縣法院以信息化建設(shè)為抓手，不斷改善軟硬件設(shè)施，推進(jìn)“智慧法院”建設(shè)，有效推動(dòng)法院工作的現(xiàn)代化進(jìn)程，助力經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，為域內(nèi)群眾安全感、幸福感和滿(mǎn)意度的提升貢獻(xiàn)著法院力量。

關(guān)鍵詞： 人民法院 工作人員 法院工作