廣西警方多款智能“武器”上線，便民服務實現(xiàn)再升級

●聯(lián)網(wǎng)全區(qū)智能安防小區(qū)4000余個，助力社會治安防控體系建設

●推動區(qū)市兩級“雪亮工程”視頻共享平臺聯(lián)網(wǎng)，使“雪亮工程”在線率提升至90%以上

●優(yōu)化數(shù)據(jù)算法模型，推送數(shù)據(jù)支撐疫情精準防控

●推進新警務信息綜合應用平臺建設，助力廣西公安工作提升

“歡迎咨詢，廣西南寧警方‘壯警哥’智能客服為您服務。申領居住證分個人申領和集體申領……”2021年9月，廣西壯族自治區(qū)南寧警方“壯警哥”智能客服機器人和“i微警公眾版”小程序、“邕城網(wǎng)證”小程序正式上線，無需下載，即開即用，可24小時提供服務，方便群眾自助問、查、辦。

“壯警哥”智能客服機器人簡介

“i微警公眾版”小程序

“邕城網(wǎng)證”小程序

“壯警哥”上線的背后，是廣西壯族自治區(qū)公安廳科技信息化總隊助力當?shù)匦畔⒒ㄔO、著力提升科技引領實戰(zhàn)、服務實戰(zhàn)能力的一個縮影。

向科技要警力，向科技要戰(zhàn)斗力。2021年以來，廣西壯族自治區(qū)公安廳科技信息化總隊積極開展“互聯(lián)網(wǎng)+智能客服”試點工作，建立全區(qū)公安政務知識庫和智能客服機器人，收集智能客服知識庫信息共計6萬余條，群眾詢問辦事進度1.8萬次，直達辦事服務窗口完成服務1.5萬余次，線上回復人口問題1540余個，熱線回復其他問題3810余個。

科技賦能，警務提升

把散落的海量數(shù)據(jù)連成“情報云”，讓“雪亮工程”變身“千里眼”……在推進社會治安防控體系建設的過程中，廣西壯族自治區(qū)公安廳科技信息化總隊實現(xiàn)了科技與警力的有效結合。

他們制定出臺《廣西智能安防小區(qū)建設指導性技術方案》《廣西社會視頻圖像數(shù)據(jù)安全聯(lián)網(wǎng)技術指導方案》等標準規(guī)范，指導全區(qū)公安機關通過安全方式開展社會治安防控體系建設。截至目前，聯(lián)網(wǎng)全區(qū)智能安防小區(qū)4000余個。推動區(qū)市兩級“雪亮工程”視頻共享平臺聯(lián)網(wǎng)，建立全區(qū)一體運維管理機制，使“雪亮工程”在線率提升至90%以上。

他們還配合在全區(qū)3.1萬所中小學、幼兒園建設視頻監(jiān)控7.4萬套、一鍵式報警系統(tǒng)3萬余套。匯聚智慧小區(qū)、平安校園、平安醫(yī)院、百姓天網(wǎng)、平安家園、守望工程等社會面視頻資源47萬路及農(nóng)村重點公共區(qū)域視頻資源8.1萬路。

2021年，在廣西壯族自治區(qū)公安廳科技信息化總隊的指導下，北海市公安局科技信息化支隊及時開展北海市警用大數(shù)據(jù)立體防控體系項目建設，實現(xiàn)了各要素一體化管控，為轄區(qū)預防和打擊犯罪解決了“最后一公里”的落地問題。

數(shù)據(jù)助力，迎戰(zhàn)疫情

在新冠肺炎疫情防控工作中，廣西壯族自治區(qū)公安廳科技信息化總隊始終把人民群眾生命安全、身體健康放在第一位，牽頭做好自治區(qū)疫情防控數(shù)據(jù)分析專班工作。

專班堅持24小時值班，針對不同階段疫情的特點和防控工作需要，不斷優(yōu)化數(shù)據(jù)算法模型，提升數(shù)據(jù)的準確性和時效性，推送大量數(shù)據(jù)支撐基層聯(lián)防聯(lián)控組開展精準防控工作。

在東興、百色相繼發(fā)生輸入性聚集疫情時，專班嚴格落實快、準、嚴的要求，緊盯防外溢、助流調(diào)，全力做好涉疫數(shù)據(jù)分析推送工作。東興疫情防控期間，專班共推送涉疫重點人員數(shù)據(jù)57.9萬條；百色疫情防控期間，專班共推送涉疫重點人員數(shù)據(jù)170余萬條，助力廣西打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

智能服務，造福百姓

人民公安為人民，是初心，亦是使命。2021年，廣西壯族自治區(qū)公安廳科技信息化總隊扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，指導全區(qū)科信系統(tǒng)通過智慧警務切實為群眾辦實事、紓民憂、解民困。

2021年以來，科技信息化總隊對全區(qū)1707名流浪乞討人員進行身份比對核查，比對相似度較高的人員信息187條，幫助民政部門核實66名滯留受助人員尋親返鄉(xiāng)、落戶安置。與此同時，科技信息化總隊協(xié)助自治區(qū)殘疾人聯(lián)合會破解殘疾人證照數(shù)據(jù)匯聚難題，該項工作在中國殘聯(lián)考核中名列前茅。

為更好地為群眾辦實事，科技信息化總隊推進新警務信息綜合應用平臺建設，并成立工作專班編制了新一代平臺建設標準，共5大項20個小項。

自2021年10月起，廣西壯族自治區(qū)全區(qū)公安機關新增案件已全部實現(xiàn)單軌錄入新的警務信息綜合應用平臺。新的警務信息綜合應用平臺功能更加強大，辦理案件不受時空限制；服務更加智能，辦案民警可調(diào)取和應用多種數(shù)據(jù)；技術架構更加先進，既節(jié)約經(jīng)費和時間，又減輕運維壓力。截至目前，新的警務信息綜合應用平臺已錄入辦理案件20余萬起，大力助推廣西公安工作質量、效率雙提升。

（南寧警方）

關鍵詞： 自治區(qū)公安廳 社會治安 廣西壯族自治區(qū)