山東省著力培養(yǎng)旅游精英人才 為精品旅游發(fā)展提供人才保障

旅游發(fā)展，人才先行。11月10日—11日，山東省旅游精英人才培訓(xùn)班首次進(jìn)行戶外拓展課程的培訓(xùn)，一線資深導(dǎo)游大師帶領(lǐng)“金牌導(dǎo)游”精英班的80名學(xué)員，就大明湖景區(qū)的導(dǎo)游管理和培訓(xùn)模式、導(dǎo)游職業(yè)生涯廣度和深度的拓展等進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交流授課。據(jù)了解，這是省文化和旅游廳圍繞當(dāng)前山東省全域旅游和精品旅游發(fā)展人才需求所實(shí)施的“山東省旅游精英人才培訓(xùn)班”課程之一。

近年來，山東省旅游業(yè)快速發(fā)展，與之相伴的，旅游人才培養(yǎng)和各類旅游管理、經(jīng)營(yíng)、技術(shù)人才培訓(xùn)也不斷增加，為“好客山東”提供了豐富的旅游人才支撐。山東省建設(shè)了一批專項(xiàng)旅游人才培訓(xùn)基地，如全域旅游人才培訓(xùn)基地、鄉(xiāng)村旅游培訓(xùn)基地等;開展了一系列面向各類旅游業(yè)態(tài)的針對(duì)性短期培訓(xùn)。然而，新時(shí)代旅游發(fā)展面臨著新挑戰(zhàn)，對(duì)人才需求也提出了新要求，旅游人才工作還有一些突出問題亟待解決，特別是“兩極”短缺的現(xiàn)象較為突出，主要體現(xiàn)在懂管理、會(huì)經(jīng)營(yíng)、能干事的高端旅游人才和一線技能型服務(wù)人員的短缺。

日前，省政府印發(fā)的《山東省精品旅游發(fā)展專項(xiàng)規(guī)劃(2018-2022年)》明確提出，要實(shí)施“山東省旅游精英人才千人計(jì)劃”，科學(xué)把握旅游人才需求特征和成長(zhǎng)特點(diǎn)，創(chuàng)新旅游人才培養(yǎng)模式，提高旅游人才供給水平，為精品旅游發(fā)展提供人才保障。

“山東省實(shí)施的‘旅游精英人才培訓(xùn)班’，既是落實(shí)一系列政策的要求，更是回應(yīng)了山東旅游發(fā)展現(xiàn)實(shí)的需要，重在培養(yǎng)一批具有國(guó)際視野、專業(yè)知識(shí)扎實(shí)、職業(yè)素養(yǎng)高、管理能力強(qiáng)，特別是解決旅游企業(yè)提質(zhì)增效、做大做強(qiáng)山東旅游，并能夠迅速適應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和崗位要求的應(yīng)用型旅游精英人才隊(duì)伍。”省文化和旅游廳相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

據(jù)了解，不同于以往的旅游類培訓(xùn)班，本次培訓(xùn)班側(cè)重于精英人才的培養(yǎng)。在培養(yǎng)對(duì)象方面，選擇高層次旅游人才，如“旅游管理領(lǐng)軍人才”精英班只招收高級(jí)行政管理干部和高層旅游管理人員，“金牌導(dǎo)游”精英班則只招收具有3年以上工作經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)游和3年級(jí)旅游管理類專業(yè)的高校本科生。在培養(yǎng)方式上，一方面打破以往不同類人才混合培訓(xùn)或僅培訓(xùn)一類人才的局限，細(xì)分了三個(gè)精英班，使教學(xué)更有針對(duì)性;另一方面，則采取課堂教學(xué)與實(shí)踐相結(jié)合的方式，現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)貫穿整個(gè)培訓(xùn)。這種理論與實(shí)踐融合的移動(dòng)式教學(xué)，理論性、實(shí)踐性和針對(duì)性較強(qiáng)，將更加有助于師生、學(xué)員間的交流和對(duì)知識(shí)的理解運(yùn)用。

值得關(guān)注的是，本次培訓(xùn)對(duì)學(xué)員的培養(yǎng)周期長(zhǎng)達(dá)1年，系山東省首次舉辦如此長(zhǎng)周期的培訓(xùn)班。“這就彌補(bǔ)了短期培訓(xùn)帶來的‘快餐’短板，可以讓學(xué)員真正能靜下心來，邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，培養(yǎng)出達(dá)標(biāo)人才。”參與培訓(xùn)班教學(xué)的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。與此同時(shí)，在教學(xué)師資上，主辦方也下足了工夫，建立了“三師型”師資隊(duì)伍，包括國(guó)內(nèi)外高校的知名專家、產(chǎn)業(yè)界和旅游主管部門相關(guān)負(fù)責(zé)人、知名企業(yè)家(資深導(dǎo)游、創(chuàng)客成功人士)等，兼顧各種類型。

據(jù)了解，以此次培訓(xùn)為契機(jī)，省文化和旅游廳將于今年起組織實(shí)施系列培訓(xùn)，并計(jì)劃利用3-4年的時(shí)間完成精英人才千人培訓(xùn)目標(biāo)，培育一批高素質(zhì)的技術(shù)技能和管理服務(wù)人才，服務(wù)山東旅游和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中心工作。

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