王璨：后疫情時代是機會也是挑戰(zhàn)，唯有破局自救方能促進醫(yī)美行業(yè)長足發(fā)展

2019年爆發(fā)的疫情持續(xù)至今對許多行業(yè)造成了重大打擊，醫(yī)美行業(yè)就是其中之一。在2019年疫情之前，中國的醫(yī)美機構體量越來越大，全國超過一萬平方米以上的整形醫(yī)院多達幾十家。另外根據(jù)前瞻數(shù)據(jù)顯示，中國醫(yī)美市場規(guī)模已從298億元飛速增長到了2274億元，預計2023年將突破3000億元。

但是伴隨著疫情的爆發(fā)，自2022年3月以來，全國大量的大型醫(yī)美企業(yè)、機構開始面臨持續(xù)虧損和巨大的資金壓力。在9月19日開盤中，A股醫(yī)美概念股一路走低，截至收盤，華熙生物跌超13%，愛美客跌超11%，朗姿股份跌超9%、華東醫(yī)藥跌超8%、昊海生科跌超6%。

針對如今的醫(yī)美低迷情形，我們有幸邀請到了遠想生物CMO王璨先生，來看看他對于醫(yī)美行業(yè)發(fā)展的獨特見解。王璨畢業(yè)于華中科技大學同濟醫(yī)學院，曾任職于國內(nèi)外知名醫(yī)美廠商、上市公司市場營銷及大客戶運營負責人職位，10余年美業(yè)品牌營銷的經(jīng)驗，更是讓他精通新品爆品打造以及醫(yī)美顧問式銷售模式搭建，為合作伙伴提供Total Solution，他曾引進并推廣過知名美學方案，打造過醫(yī)美行業(yè)百萬銷量爆品，強勁的專業(yè)實力與專業(yè)履歷使他成為知名的醫(yī)美行業(yè)營銷專家，深受業(yè)內(nèi)專業(yè)人士的認可。

遠想生物CMO王璨表示其實此前醫(yī)美市場出現(xiàn)低迷情況不只是疫情原因，更多的是消費者安全變美的需求不斷攀升。根據(jù)《2022年中國醫(yī)療美容連鎖機構經(jīng)營分析報告》顯示，在疫情反復的特殊時段，消費者更傾向于求穩(wěn)心態(tài)，多選擇常規(guī)性的醫(yī)美手術，非手術類的以輕醫(yī)美為主。其中，手術類醫(yī)美項目中鼻整形、眼整形手術占比較大，而非手術類醫(yī)美項目中光電類抗衰、填充類收入占比更高。

但是隨著近幾年消費者需求的不斷提高，絕大部分醫(yī)美上游廠商由于國家許可和行業(yè)技術壁壘高，上市審批嚴格且研發(fā)投入大，原材料制造商高度集中，在其快速增長的市場空間面前顯得力不從心，再加上缺乏專業(yè)醫(yī)療人員資源供給、完善的醫(yī)美專業(yè)培訓體系和待提升的市場與服務的合規(guī)狀態(tài)，這也是造成醫(yī)美市場低迷的原因。

當前環(huán)境下，上游醫(yī)美機構應如何應變突圍？

隨著國家出臺多項醫(yī)美政策，這不僅使得醫(yī)美進入“強監(jiān)管”時代，更給醫(yī)美行業(yè)帶來了良性發(fā)展的時間和空間。“在合規(guī)經(jīng)營的前提下，上游醫(yī)美機構需要根據(jù)相應規(guī)范完善自身體系，培養(yǎng)更專業(yè)的醫(yī)美從業(yè)人員，來滿足求美者不同層次以及多樣化的需求。另外研發(fā)技術作為上游醫(yī)美機構的立身之本，要增強自己的研發(fā)能力，在自身經(jīng)濟能力范圍之內(nèi)研發(fā)出更豐富、更有質(zhì)量的產(chǎn)品，唯有靠口碑才能贏得客戶信賴。” 遠想生物CMO王璨如是說道。

此外，很多上游醫(yī)美機構、企業(yè)沒有整體的內(nèi)容規(guī)劃，缺乏建立“內(nèi)容營銷護城河”的意識。所以對于上游醫(yī)美機構來說，互聯(lián)網(wǎng)新媒體平臺是重要的戰(zhàn)略高地，必須投入人力物力探索建設，形成適合自家機構的推廣風格。例如：

打造專屬于品牌的大IP，如業(yè)內(nèi)專家形象：醫(yī)生、院長、專家、深度評測用戶等，再建立專屬標簽來強化IP在用戶中的形象，與用戶建立深度聯(lián)系。

打造專屬于品牌的爆品：一個產(chǎn)品最直觀的視覺呈現(xiàn)就是前期的海報宣傳與吸睛文案，在當下醫(yī)美逐漸年輕化的市場前提下，對于現(xiàn)如今的用戶來說，軟廣有趣的海報設計與獨特的吸睛文案才是真正能留下用戶的前期鋪墊。

打造一套專屬求美者消費售后體系：隨著醫(yī)美受眾的不斷擴大，醫(yī)美市場中出現(xiàn)了許多消費亂象，誰在“手段營銷”上投入的人力物力多，誰就能獲得更多客源，同樣同一手術項目的價格，在不同的機構、醫(yī)院中很大程度上“因人而異”，雖然虛假宣傳能帶來短暫可觀的收益，但卻給求美者帶來不可靠的印象，更阻礙醫(yī)美行業(yè)的發(fā)展。所以切記不要跟風逐利，不要搞夸大的噱頭營銷，而是要深入到消費群體中調(diào)研，切實滿足消費者需求，實時跟蹤消費者售后效果，形成完整的售前售后求美消費體系，方能破局而出。

雖然醫(yī)美行業(yè)在經(jīng)歷寒冬，但是醫(yī)美行業(yè)未來的發(fā)展勢頭依舊良好。遠想生物CMO王璨表示：隨著醫(yī)美日益規(guī)范化，醫(yī)美行業(yè)會回歸到醫(yī)療本身，只有充分了解求美者的需求，更專業(yè)地服務于求美者，保持初心，堅守本心，才能促使醫(yī)美行業(yè)度過寒冬，迎來新生!

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎!此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

關鍵詞：