商務(wù)部：采集共享用戶信息 不得用于“寄遞”以外用途

昨天(6月27日)，商務(wù)部官網(wǎng)發(fā)布《關(guān)于規(guī)范快遞與電子商務(wù)數(shù)據(jù)互聯(lián)共享的指導(dǎo)意見(jiàn)》。其中規(guī)定，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者不得通過(guò)限制數(shù)據(jù)互聯(lián)共享，阻礙電子商務(wù)當(dāng)事人自由選擇快遞服務(wù)。利用用戶大數(shù)據(jù)進(jìn)行增值應(yīng)用的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)用戶同意，并不得將具有個(gè)人隱私特征的數(shù)據(jù)提供給其他單位和個(gè)人。

電子商務(wù)與快遞數(shù)據(jù)

互聯(lián)互通有序共享

國(guó)家郵政局和商務(wù)部共同發(fā)布的文件顯示，電子商務(wù)與快遞數(shù)據(jù)互聯(lián)互通和有序共享，是促進(jìn)電子商務(wù)與快遞協(xié)同發(fā)展的重要條件。為貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于推進(jìn)電子商務(wù)與快遞物流協(xié)同發(fā)展的意見(jiàn)》，建立完善電子商務(wù)與快遞數(shù)據(jù)互聯(lián)共享規(guī)則，促進(jìn)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者、經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)數(shù)據(jù)管理和自身治理能力的全面升級(jí)，按照《電子商務(wù)法》《網(wǎng)絡(luò)安全法》《快遞暫行條例》等法律法規(guī)的規(guī)定，提出該指導(dǎo)意見(jiàn)。要保障電子商務(wù)與快遞數(shù)據(jù)正常傳輸、加強(qiáng)電子商務(wù)與快遞數(shù)據(jù)管控、加強(qiáng)電子商務(wù)與快遞數(shù)據(jù)互聯(lián)共享管理、建立電子商務(wù)與快遞數(shù)據(jù)中斷通知報(bào)告制度、提高電子商務(wù)與快遞數(shù)據(jù)安全防護(hù)水平。

其中，在電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供寄遞數(shù)據(jù)方面規(guī)定，電子商務(wù)當(dāng)事人約定采用快遞方式交付商品的，支持電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者通過(guò)約定的信息傳輸方式及時(shí)將必要的寄遞數(shù)據(jù)(包括但不限于寄件人和收件人姓名、地址、聯(lián)系電話、內(nèi)件等數(shù)據(jù))提供給經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)。電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者不得通過(guò)限制數(shù)據(jù)互聯(lián)共享，阻礙電子商務(wù)當(dāng)事人自由選擇快遞服務(wù)。鼓勵(lì)為電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供快遞信息服務(wù)的平臺(tái)企業(yè)履行與電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者同等的數(shù)據(jù)互聯(lián)共享義務(wù)。經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)不得通過(guò)限制數(shù)據(jù)互聯(lián)共享，阻礙電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者獲取為消費(fèi)者提供服務(wù)所必需的快件數(shù)據(jù)。

采集共享用戶信息

不得用于“寄遞”以外用途

在依法采集共享用戶數(shù)據(jù)方面，通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)使用快遞服務(wù)的用戶，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守郵件快件實(shí)名收寄相關(guān)規(guī)定，按照規(guī)范要求如實(shí)填寫(xiě)必要的用戶信息。電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者和經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)采集、共享用戶信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守法律、行政法規(guī)有關(guān)信息保護(hù)的規(guī)定，不得用于與其提供寄遞服務(wù)無(wú)關(guān)的用途。電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者和經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)妥善存儲(chǔ)用戶數(shù)據(jù)。

開(kāi)展數(shù)據(jù)挖掘時(shí)，應(yīng)當(dāng)采用加密、脫敏等方式保護(hù)用戶數(shù)據(jù)安全。利用用戶大數(shù)據(jù)進(jìn)行增值應(yīng)用的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)用戶同意，并不得將具有個(gè)人隱私特征的數(shù)據(jù)提供給其他單位和個(gè)人。涉及數(shù)據(jù)跨境流動(dòng)的，依照相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定。

建數(shù)據(jù)中斷風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制

實(shí)現(xiàn)自動(dòng)檢查全程監(jiān)控

《意見(jiàn)》還指出，鼓勵(lì)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者和經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)建立數(shù)據(jù)中斷風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)自動(dòng)檢查、全程監(jiān)控。電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者、經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)不得惡意中斷數(shù)據(jù)傳輸。同時(shí)，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者和經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)因約定期滿等正當(dāng)理由中斷數(shù)據(jù)傳輸?shù)模瑧?yīng)當(dāng)提前通知對(duì)方。

通知后，雙方應(yīng)當(dāng)就數(shù)據(jù)傳輸進(jìn)行充分協(xié)商，對(duì)后續(xù)事項(xiàng)做出妥善安排。雙方不能協(xié)商一致且可能對(duì)用戶和消費(fèi)者造成重大影響的，應(yīng)事先將有關(guān)情況及時(shí)報(bào)告商務(wù)主管部門(mén)和郵政管理部門(mén)。電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者和經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)將相關(guān)情況向用戶、平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者等主體公示。(記者 溫婧)

關(guān)鍵詞： 商務(wù)部 用戶信息