更科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)！山東：全國首個《人事考試考務(wù)服務(wù)規(guī)范》發(fā)布

人事考試考務(wù)工作，群眾關(guān)注度高，社會影響力大，事關(guān)考生合法權(quán)益，事關(guān)社會公平正義，稍有不慎很容易引發(fā)各類風(fēng)險。目前，全國層面人事考試考務(wù)工作還沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，地方在組織考試時缺少統(tǒng)一的規(guī)范，一定程度影響了人事考試工作的權(quán)威性，損害了人事考試的公平公正。為此，山東省人事考試中心堅持問題導(dǎo)向，加快制度創(chuàng)新，加大流程再造，起草了《人事考試考務(wù)服務(wù)規(guī)范》，已于近日正式發(fā)布實施，成為全國首個發(fā)布人事考試地方標(biāo)準(zhǔn)的省份，為進(jìn)一步規(guī)范人事考試考務(wù)服務(wù)工作，防范和化解考試一線各類風(fēng)險探索了經(jīng)驗、提供了借鑒。

集思廣益，精益求精，確?？紕?wù)操作更科學(xué)、更嚴(yán)謹(jǐn)

為提高《規(guī)范》的針對性和操作性，確保標(biāo)準(zhǔn)更科學(xué)、更嚴(yán)謹(jǐn)，自2019年下半年開始，省人事考試中心成立標(biāo)準(zhǔn)起草組，在梳理以往考試考務(wù)管理流程的基礎(chǔ)上形成標(biāo)準(zhǔn)草案，先后向各市人社局、人事考試中心、部分考點和考生征求意見，組織部分市業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行專題研討，并面向社會廣泛征求意見。在吸收各方面意見的基礎(chǔ)上，按照國家和省里關(guān)于人事考試的有關(guān)制度要求，對標(biāo)準(zhǔn)草案進(jìn)行了多次集中研討、精細(xì)打磨，力求做到表述準(zhǔn)確、協(xié)調(diào)統(tǒng)一、科學(xué)適用。5月26日，省市場監(jiān)管局組織專家進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)審查。與會專家認(rèn)為，標(biāo)準(zhǔn)起草過程完整、嚴(yán)謹(jǐn);標(biāo)準(zhǔn)送審稿符合我國現(xiàn)行法律、法規(guī)和規(guī)章，結(jié)構(gòu)、編寫規(guī)則、規(guī)范性技術(shù)要素等，符合GB/T 1.1-2009的要求;標(biāo)準(zhǔn)確定的各項內(nèi)容符合山東省人事考試管理和考務(wù)服務(wù)要求，科學(xué)、合理、先進(jìn)，可操作性強(qiáng)。

標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化，覆蓋人事考試全鏈條、各環(huán)節(jié)

《規(guī)范》梳理和細(xì)化國家及我省人事考試相關(guān)文件規(guī)定，總結(jié)和固化省市各級各類考試考務(wù)管理經(jīng)驗做法，聚焦人事考試考務(wù)服務(wù)全鏈條、各環(huán)節(jié)，統(tǒng)一組織管理模式，逐一制定操作標(biāo)準(zhǔn)，真正做到一套流程、一個模板、一個要求。根據(jù)《規(guī)范》要求，標(biāo)準(zhǔn)覆蓋考試回避、考前考務(wù)培訓(xùn)、試卷接收保管分發(fā)回收、考試技術(shù)保障、考試監(jiān)管、考試當(dāng)天考點考務(wù)操作要求、考試應(yīng)急管理、信息公開、媒體采訪等人事考試考務(wù)服務(wù)全流程，適用于山東省行政區(qū)域內(nèi)各類人事考試的紙筆考試考務(wù)工作。比如，開考前考務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn)，將時間細(xì)化為開考前1小時、開考前30-40分鐘、開考前5分鐘等6個節(jié)點，每個節(jié)點精確到分鐘，并逐一明確具體任務(wù)，細(xì)化操作要求，確保每項考務(wù)流程都能做到標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化。

主動公開，流程透明，讓人事考試在陽光下運行

標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布實施后，我們將主動向社會公開，讓各方面都能及時了解人事考試的組織流程，熟悉人事考試的步驟環(huán)節(jié)，破除人事考試的神秘感，讓人社考試相關(guān)方都能夠更好的熟悉考試節(jié)奏，做到心中有數(shù)。同時，標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布實施，將進(jìn)一步增加考試組織管理透明度，讓全社會關(guān)注考試、監(jiān)督考試，能夠有效堵塞人事考試中的制度漏洞，糾治公開招聘選人用人過程中的沉疴痼疾，更好地維護(hù)社會公平正義。

關(guān)鍵詞： 山東 人事考試考務(wù)服務(wù)規(guī)范