劍指網(wǎng)絡售假虛假廣告等五大頑疾

國家市場監(jiān)督管理總局今天對外發(fā)布中國“2018網(wǎng)劍行動”方案。該方案由市場監(jiān)督總局帶頭,發(fā)改委、工信部、公安部、商務部、海關總署、網(wǎng)信辦和國家郵政局共同參與實施。通過開展網(wǎng)劍行動,以打擊網(wǎng)絡侵權假冒、刷單炒信、虛假宣傳、虛假違法廣告等違法行為和落實平臺責任、規(guī)范格式合同為重點,更好地實現(xiàn)對網(wǎng)絡市場的全流程、全鏈條精準監(jiān)管,進一步遏制網(wǎng)絡市場突出違法問題,提升網(wǎng)絡商品和服務質量,改善網(wǎng)絡市場競爭秩序和消費環(huán)境,推動社會信用體系建設。

規(guī)范網(wǎng)絡經(jīng)營主體資格,保障網(wǎng)絡經(jīng)營活動的可追溯性。督促網(wǎng)絡交易平臺按照《網(wǎng)絡交易管理辦法》《網(wǎng)絡食品安全違法行為查處辦法》《網(wǎng)絡餐飲服務食品安全監(jiān)督管理辦法》和《醫(yī)療器械網(wǎng)絡銷售監(jiān)督管理辦法》等規(guī)章要求登記備案,并對平臺內(nèi)經(jīng)營者的經(jīng)營資格進行審查、登記、公示。督促郵政企業(yè)、快遞企業(yè)加強對協(xié)議客戶資格審查。嚴格落實網(wǎng)絡實名制,加強網(wǎng)站備案、IP地址、域名等互聯(lián)網(wǎng)基礎管理。嚴厲查處偽造企業(yè)名稱、冒用其他企業(yè)名稱的非法主體網(wǎng)站和無證經(jīng)營、缺乏資質經(jīng)營。

嚴厲查處制售侵權假冒偽劣網(wǎng)絡商品行為,探索建立生產(chǎn)、流通、消費全鏈條監(jiān)管機制。嚴懲生產(chǎn)、銷售不符合強制性標準的產(chǎn)品,偽造產(chǎn)地、廠名、質量標志,篡改生產(chǎn)日期,在網(wǎng)售商品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品等違法行為。根據(jù)商標權利人和消費者投訴舉報、媒體報道等,以高知名度商標、地理標志、涉外商標、老字號注冊商標為重點,從嚴從重打擊侵犯商標專用權行為。加強嬰幼兒輔食等重點食品監(jiān)管,嚴厲查處網(wǎng)絡銷售假劣食品、藥品等違法犯罪行為。在進出口和寄遞環(huán)節(jié),加大對網(wǎng)絡銷售侵權和假冒偽劣商品的發(fā)現(xiàn)查處力度。從生產(chǎn)源頭、流通渠道和消費終端進行全方位整治,增強打擊侵權假冒違法行為震懾力。

整治互聯(lián)網(wǎng)不正當競爭行為,維護公平競爭的市場秩序。以市場混淆等違法行為為重點,推動執(zhí)法辦案工作。著力治理網(wǎng)絡失信問題,嚴厲打擊通過組織惡意注冊、虛假交易、虛假評價、合謀寄遞空包裹等方式,幫助其他經(jīng)營者進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳。從嚴處罰限制、排斥平臺內(nèi)的網(wǎng)絡集中促銷經(jīng)營者參與其他第三方交易平臺組織的促銷活動等行為。

堅持正確宣傳導向,加大對網(wǎng)絡虛假宣傳、虛假違法廣告打擊力度。嚴肅查處網(wǎng)絡上具有不良影響、妨礙社會公共秩序和公序良俗的廣告和信息,加大對包括醫(yī)療、藥品、食品、保健食品等與人民群眾生命財產(chǎn)安全密切相關的重點熱點領域執(zhí)法力度。督促互聯(lián)網(wǎng)平臺加強自律,規(guī)范商品或者服務的質量、性能、價格、用途、有效期限等宣傳信息,嚴禁以虛假或者引人誤解的商品說明、商品標準、商品標價等方式銷售商品或者服務。全面加強網(wǎng)絡安全監(jiān)管,遏制違法有害信息網(wǎng)上傳播。

規(guī)范網(wǎng)絡合同格式條款,嚴厲打擊其他網(wǎng)絡違法違規(guī)行為。督促網(wǎng)絡交易平臺完善與平臺內(nèi)經(jīng)營者、消費者之間的格式合同,修正不公平格式條款,采用顯著方式提請合同相對人注意與其有重大利害關系的格式條款。認真及時查處混淆“定金”與“訂金”、不依法履行七日無理由退貨義務、自行解釋“商品完好”以及在線旅游等網(wǎng)絡服務交易平臺經(jīng)營者采用訂金不退、增加限退條件等方式侵害消費者權益的違法行為。加大對未經(jīng)同意收集、使用,泄露、出售或者非法向他人提供消費者個人信息行為的處罰力度。依法打擊懲處竊取或者以其他非法方式獲取、出售或者向他人提供個人信息的犯罪行為。嚴厲打擊利用網(wǎng)絡銷售禁售物品和煙草制品、以及未備案的單用途商業(yè)預付卡等。關注規(guī)范新型消費業(yè)態(tài)、模式,尤其是保健食品、生活信息服務等領域,謹防其轉變?yōu)榫W(wǎng)絡欺詐、網(wǎng)絡傳銷等違法行為。(記者 萬靜)