中國(guó)人保鄭州分公司車輛理賠效率遭質(zhì)疑：兩個(gè)月還未理賠 堪比蝸牛

近日，一位黃先生求助:在今年5月4日他的北京現(xiàn)代車與一輛依維柯車在尉氏縣發(fā)生碰撞，事情已經(jīng)過去快兩個(gè)月了，但是保險(xiǎn)公司一直沒給對(duì)方車子定損，黃先生也就一直沒拿到賠償。

黃先生給依維柯所屬公司戶的公司打過電話，說是保險(xiǎn)公司還沒有定損，也給(對(duì)方)保險(xiǎn)公司打過電話詢問，但是一直未得到回復(fù)。

隨后黃先生來(lái)到中國(guó)人民保險(xiǎn)鄭州分公司了解情況，保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)人出面回應(yīng)稱目前依維柯車在定損過程中，損失目前已經(jīng)確定了一部分，由于依維柯車當(dāng)時(shí)被撞翻，底盤大梁有變形可能所以需要把車殼子全部打開才能夠全部確認(rèn)損失，截止目前，還沒有收到修理廠已經(jīng)把拆檢工作做完和可以來(lái)確認(rèn)的通知。

工作人員表示是今天保險(xiǎn)公司通知了他們他們才敢拆的車，不通知也是不敢拆的，現(xiàn)在依維柯車今天才打開完，并稱保險(xiǎn)公司不來(lái)定損他也沒辦法，他也著急修理。

保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)人隨后就聯(lián)系了修理廠并進(jìn)行確認(rèn)說：“依維柯車已經(jīng)在昨天上午全部拆解完畢，今天下午會(huì)派出定損人員對(duì)車輛損失進(jìn)行進(jìn)一步的核實(shí)，下禮拜一給出這個(gè)定損結(jié)果，并且約雙方車主來(lái)公司簽訂直賠協(xié)議，來(lái)解決黃先生提車的問題。”

相關(guān)負(fù)責(zé)人表示7月6日當(dāng)天晚上18點(diǎn)35分已經(jīng)完成定損，已經(jīng)短信通知了依維柯車主和修理廠并且通知了雙方車主簽字的地點(diǎn)和時(shí)間，簽字時(shí)間就是今天，簽完字之后就可以拿到賠償了。