一座城市文化旅游公共服務(wù)體系的建設(shè)情況，直接關(guān)系到游客的切身體會。今年，濟(jì)寧市將統(tǒng)籌推進(jìn)公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)。
健全公共文化服務(wù)體系，做好市文化中心、市雜技城“四館一城”開放運(yùn)營工作。組織實(shí)施“廁所革命”新三年計劃(2018-2020)，推動公共文化設(shè)施和旅游景區(qū)的廁所同標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃、建設(shè)、管理，并加大第三衛(wèi)生間廁所建設(shè)，80%的4A級景區(qū)建有第三衛(wèi)生間(為行為障礙者或協(xié)助行動不便者使用的衛(wèi)生間)。
深入實(shí)施文化旅游惠民行動，依托“政府搭臺，百姓聽?wèi)颍で閺V場大家唱”國家公共文化服務(wù)體系示范項(xiàng)目，圍繞重要時間節(jié)點(diǎn)，開展全民廣場舞大賽、吹打樂匯演、莊戶劇團(tuán)匯演等文化惠民活動，創(chuàng)作一批群眾文藝作品。推進(jìn)將新評定A級景區(qū)納入旅游惠民卡范圍，開展省市縣聯(lián)合購買公共文化服務(wù)試點(diǎn)工作，實(shí)現(xiàn)文化旅游惠民便民一體化發(fā)展。
優(yōu)化文化旅游服務(wù)環(huán)境。持續(xù)開展文明旅游典型宣傳和不文明行為曝光行動，廣泛組織開展文明旅游暨新時代文明實(shí)踐志愿服務(wù)活動，塑造文明旅游窗口形象。完善旅游投訴定期公示、旅游質(zhì)監(jiān)告知、服務(wù)質(zhì)量信息披露制度，高效處理旅游投訴，力爭旅游投訴案件的結(jié)案率達(dá)到100%。
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