縣級(jí)新能源市場(chǎng)“大有可為”，匯通達(dá)浦江比亞迪實(shí)力出圈 快播報(bào)

2023年1月29日正式上線(xiàn)，位于金華市浦江縣的匯通達(dá)浦江星迪比亞迪王朝店不負(fù)期待地交出了“一份亮眼成績(jī)單”：從二月份營(yíng)業(yè)至今，五月份已實(shí)現(xiàn)月度超80臺(tái)交付，交付臺(tái)數(shù)較此前翻三番。

(資料圖)

浦江比亞迪的母公司是深諳下沉市場(chǎng)渠道經(jīng)營(yíng)和用戶(hù)服務(wù)的匯通達(dá)，匯通達(dá)在全國(guó)擁有超20萬(wàn)家鄉(xiāng)鎮(zhèn)會(huì)員店，對(duì)下沉市場(chǎng)流通零售渠道有著強(qiáng)大的運(yùn)作能力，在新能源產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，已與比亞迪、廣汽埃安、哪吒汽車(chē)、創(chuàng)維汽車(chē)等主機(jī)廠(chǎng)與品牌達(dá)成合作，有著豐富的行業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。

一家縣級(jí)交付中心店，在開(kāi)業(yè)僅四個(gè)月時(shí)間內(nèi)，探索到一條“銷(xiāo)量快速提升之路”，既受益于比亞迪多年的產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)積淀、品牌競(jìng)爭(zhēng)力等優(yōu)勢(shì),也離不開(kāi)浦江比亞迪店通過(guò)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理和依托匯通達(dá)深耕下沉市場(chǎng)數(shù)十年積累下來(lái)的深厚運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和強(qiáng)大的服務(wù)下沉消費(fèi)市場(chǎng)能力。

浦江比亞迪王朝店于今年1月底正式上線(xiàn)，雖然門(mén)店在成立之初，面臨著經(jīng)營(yíng)和管理雙重壓力，但得益于匯通達(dá)在新能源汽車(chē)積累的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和深諳下沉市場(chǎng)“打法”，為浦江比亞迪店在縣級(jí)市場(chǎng)快速成長(zhǎng)奠定了良好基礎(chǔ)。

“以用戶(hù)為中心”?更懂下沉市場(chǎng)熟人經(jīng)濟(jì)的營(yíng)銷(xiāo)模式

在城市汽車(chē)銷(xiāo)量逐漸觸頂?shù)漠?dāng)下，“渠道下沉、市場(chǎng)下沉”作為新的增量市場(chǎng)，有著巨大的發(fā)展?jié)摿?。在消費(fèi)密度方面，匯通達(dá)認(rèn)為像浦江這樣的縣級(jí)市場(chǎng)用戶(hù)分散，需要不斷延伸服務(wù)觸角,抓實(shí)營(yíng)銷(xiāo)效率。浦江縣的各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道，有不少用戶(hù)期待著在本地買(mǎi)到高質(zhì)的商品與高效的服務(wù)，浦江比亞迪店會(huì)每個(gè)月定期到鄉(xiāng)鎮(zhèn)去進(jìn)行外拓、巡展，來(lái)提升曝光和成交率。

在消費(fèi)習(xí)慣方面，與一二線(xiàn)城市不同，下沉市場(chǎng)消費(fèi)者，買(mǎi)車(chē)更加注重親身體驗(yàn)和周邊熟人的口碑，做好老用戶(hù)維護(hù)，具有舉足輕重的地位。匯通達(dá)擁有十多年服務(wù)下沉市場(chǎng)用戶(hù)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)數(shù)字化能力洞察分析門(mén)店經(jīng)營(yíng)中的痛點(diǎn)，精準(zhǔn)把握了當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的偏好和需求，快速地讓門(mén)店和消費(fèi)者之間產(chǎn)生了強(qiáng)粘性關(guān)系。浦江比亞迪除了定期的?？突顒?dòng)外，更會(huì)珍惜日常中每一次和老客戶(hù)建立關(guān)系的機(jī)會(huì)，朋友圈和抖音的互動(dòng)、天氣變化提醒、幫助客戶(hù)處理力所能及瑣事等?！半m然門(mén)店可能做的都是微不足道的小事，但是這些舉手之勞，會(huì)讓客戶(hù)在買(mǎi)車(chē)的時(shí)候，第一時(shí)間想到我們，由老客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹來(lái)的客戶(hù)，會(huì)非常的精準(zhǔn)，成交率很高?！?門(mén)店總經(jīng)理胡鑫表示。

浦江汽車(chē)城到義烏汽車(chē)城只有15公里左右，如果浦江比亞迪店在當(dāng)?shù)氐倪\(yùn)營(yíng)口碑一般，很可能導(dǎo)致當(dāng)?shù)氐暮艽笠徊糠挚蛻?hù)流失到義烏。因此浦江比亞迪從開(kāi)業(yè)之初，就秉承“以用戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，提供涵蓋從售前邀約、售中接待、售后維保等全生命周期的服務(wù)，踐行“交車(chē)官方禮”“試駕隨心約”“免費(fèi)取送車(chē)”“推薦享好禮”“全天候守護(hù)”等服務(wù)承諾，致力于為用戶(hù)提供安全、健康、環(huán)保、便捷、貼心的購(gòu)車(chē)用車(chē)服務(wù)。

四個(gè)月銷(xiāo)量翻三番?更適配下沉市場(chǎng)的縣級(jí)交付中心

匯通達(dá)打造的諸如浦江星迪比亞迪王朝店這樣的縣級(jí)交付中心，也不再局限于“店”的范疇，而是倡導(dǎo)一種對(duì)空間、圈層、社區(qū)的融合理念。在成功打通體驗(yàn)、銷(xiāo)售、服務(wù)三個(gè)環(huán)節(jié)的同時(shí)，讓下沉市場(chǎng)的消費(fèi)者獲得比肩一、二級(jí)城市4S店的體驗(yàn)服務(wù)，能夠更靈活直觀(guān)、更實(shí)惠地購(gòu)買(mǎi)到汽車(chē)產(chǎn)品，為消費(fèi)者帶來(lái)更便捷的信息獲取和購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。

實(shí)踐證明，輕量化運(yùn)營(yíng)的縣級(jí)交付中心，比4S店具有更大的兼容性與適配度，幫助主機(jī)廠(chǎng)商與消費(fèi)者快速產(chǎn)生親密的強(qiáng)粘性關(guān)系，在極短的時(shí)間內(nèi)，立竿見(jiàn)影的實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)量增長(zhǎng)。匯通達(dá)浦江星迪比亞迪王朝店自2月開(kāi)業(yè)以來(lái)銷(xiāo)量已翻三番。

在競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的市場(chǎng)環(huán)境中，如何創(chuàng)新的管理團(tuán)隊(duì)，也是門(mén)店經(jīng)營(yíng)不容忽視的問(wèn)題。胡鑫講到，“作為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，我會(huì)深入一線(xiàn)陪同團(tuán)隊(duì)一起奮斗。事實(shí)上，深入一線(xiàn)，不僅能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，更能最大化地整合資源，發(fā)現(xiàn)員工的擅長(zhǎng)點(diǎn)，最大程度釋放團(tuán)隊(duì)成員價(jià)值?！逼纸葋喌系甑膱F(tuán)隊(duì)成員基本都是95后甚至00后，年輕化的團(tuán)隊(duì)不僅在工作中具備創(chuàng)新能力，而且可塑性和執(zhí)行力也很強(qiáng)。高效的團(tuán)隊(duì)，使得浦江比亞迪店在廠(chǎng)家的多項(xiàng)考評(píng)中都能名列前茅，比如在廠(chǎng)方的4月服務(wù)品質(zhì)評(píng)比中，獲得了30000元正激勵(lì)。

匯通達(dá)浦江比亞迪店通過(guò)精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)管理，打造適合縣級(jí)市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)模式，樹(shù)立了服務(wù)浦江用戶(hù)的新典范，運(yùn)營(yíng)發(fā)展模式值得關(guān)注。

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