山東：做好“一站式”服務(wù) 讓企業(yè)和群眾少跑腿

山東全省各地各部門以企業(yè)群眾關(guān)心的熱點難點問題為突破口，大力推進“放管服”改革

做好“一站式”服務(wù)解決“兩頭跑”難題

“真沒想到，身在新疆就能拿到營業(yè)執(zhí)照，太方便了，謝謝你們!”7月3日，在新疆做生意的賽丁·瓦力巴依順利收到了營業(yè)執(zhí)照，他開心地拍照發(fā)給棲霞市行政審批服務(wù)局的窗口工作人員。

原來，賽丁·瓦力巴依想在棲霞成立一家貿(mào)易公司。6月29日，他給棲霞市行政審批服務(wù)局打電話咨詢相關(guān)情況。工作人員告知他，通過“跨省通辦”渠道即可申請企業(yè)開辦，并通過微信遠程協(xié)助他，僅用2個小時便完成了公司設(shè)立。

今年以來，結(jié)合“我為群眾辦實事”實踐活動，棲霞市深化“放管服”改革，有力推進“跨省通辦、全省通辦”。棲霞市行政審批服務(wù)局局長李振松介紹，該市在政務(wù)服務(wù)大廳開通“跨省通辦、全省通辦”專窗，建立審批事項清單，全市各有關(guān)部門通過彼此承諾、容缺辦理、協(xié)同會商等措施，消除了各地辦事材料、細微政策不一致的障礙，變“群眾來回跑”為“部門協(xié)同辦”，讓企業(yè)和群眾少跑腿。

自“跨省通辦、全省通辦”專窗開通以來，為不少企業(yè)和群眾解決了辦事“兩地跑”的難題。

6月底，來自青島的王女士到棲霞市住房公積金大廳辦理提取公積金業(yè)務(wù)時，查不到自己的公積金繳存信息，這才想起自己的住房公積金是在青島繳納的，十分著急。工作人員立刻引導(dǎo)王女士來到“跨省通辦、全省通辦”專窗，經(jīng)與青島市住房公積金管理中心電話溝通，明確了所需要的材料后，順利為王女士辦理了公積金提取業(yè)務(wù)。“我都做好去青島的準備了，沒想到難題這么快就解決了!”王女士說。

目前，棲霞市“全省通辦”范圍已覆蓋企業(yè)開辦、社保醫(yī)療、出入境、公積金、不動產(chǎn)登記等重點民生領(lǐng)域的150個高頻服務(wù)事項，正全力推進“跨省通辦”。

讓群眾少跑腿，讓數(shù)據(jù)多跑路。“我為群眾辦實事”實踐活動中，全省各地各部門以解決企業(yè)群眾關(guān)心的熱點難點問題為突破口，大膽探索創(chuàng)新，推進各項審批事項“一站式”辦理，讓企業(yè)群眾告別“兩頭跑”。

威海市自然資源和規(guī)劃局不動產(chǎn)登記中心與市區(qū)24家金融機構(gòu)和住房公積金管理中心簽訂了“一網(wǎng)通辦”合作協(xié)議，通過窗口前移、數(shù)據(jù)共享、集成服務(wù)，讓企業(yè)、群眾在貸款申請時，銀行就能辦理抵押登記手續(xù)。不動產(chǎn)登記中心工作人員介紹，以前市民辦理抵押貸款周轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)，要在銀行和不動產(chǎn)登記中心兩個部門之間來回跑，至少需要一個星期才能辦結(jié)，現(xiàn)在通過“一網(wǎng)通辦”平臺，來銀行一次，就能辦完貸款和抵押登記手續(xù)。

目前，威海市區(qū)的“不動產(chǎn)登記+金融”合作網(wǎng)點已達到140個，覆蓋面正在逐步放大。一家銀行負責人介紹，不僅客戶不用再跑腿，銀行也不用再專門安排工作人員陪客戶，節(jié)省了人力物力;銀行還可以通過數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，掌握不動產(chǎn)抵押、查封情況，強化對抵押物的風險防控。“對企業(yè)、群眾、金融機構(gòu)和不動產(chǎn)登記機構(gòu)來說，是共贏的效果。”

企業(yè)的發(fā)展離不開資金支持，“我為群眾辦實事”實踐活動開展以來，在充分了解企業(yè)的出口退稅需求后，山東稅務(wù)部門全面推廣“標準化、無紙化、容缺辦”的出口退稅服務(wù)，實現(xiàn)絕大部分出口退稅事項“一次不用跑、全程網(wǎng)上辦”，全省出口退稅平均辦理時限壓縮至4個工作日以內(nèi)，對一類出口企業(yè)和重點出口企業(yè)繼續(xù)實行隨報隨批、隨批隨退、即時到賬。

“特別是現(xiàn)在實行的全流程電子化申報，讓我們節(jié)約了成本、提高了效率，為公司搶抓新的發(fā)展機遇提供了潛在動力。”6月28日，山推工程機械股份有限公司財務(wù)部長宋強表示。

國家稅務(wù)總局山東省稅務(wù)局黨委書記、局長王獻玲表示，省稅務(wù)局將黨史學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為為納稅人繳費人辦實事的工作動力上，不斷優(yōu)化稅收營商環(huán)境，讓政策紅利及時惠及市場主體，助力山東經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。(趙琳)(參與采寫 董卿 代玲玲 言芳 昕男 郭勇)

關(guān)鍵詞： 山東省 一站式服務(wù) 少跑腿 跨省通辦