彎腰為老人系上鞋帶，公交駕駛員這一舉動太暖了
12月22日上午，城運控股公交集團隧道巴士第八分公司接到市民王女士的熱線電話，稱自己乘坐325路公交車時，看到駕駛員幫助一位攜帶小推車的老人乘車，并彎腰為他系好了鞋帶，這暖心舉動讓她很受感動。
根據(jù)王女士提供的信息，隧道巴士第八分公司工作人員立即調取了車載監(jiān)控，原來，王女士表揚的是325路公交駕駛員王冬冬。12月21日上午，王冬冬駕駛325路公交車自四川路停車場發(fā)往鐵路北站東廣場，8時55分許，車輛行駛至團島車站停車上客，王冬冬在服務過程中，觀察到站臺上一位老年乘客拖著小拖車想要乘車，老人年紀偏大，看似很吃力，王冬冬見狀急忙起身，下車幫助老人將小推車搬進車廂，順便詢問了老人的下車地點，以便再次為老人提供服務。
王冬冬將老人安排就坐，并將小推車放在老人身邊，在此過程中，王冬冬發(fā)現(xiàn)老人的鞋帶松開了，便提醒老人系好鞋帶注意安全。王冬冬見老人試圖彎腰系上鞋帶，但是很費力，聽老人說起自己腰不好，王冬冬便立刻彎腰俯身幫老人系好了鞋帶，這個過程雖然很短，但這一瞬間卻感動了車廂內的所有乘客，紛紛對王冬冬的暖心服務提出表揚。9時06分許，車輛行駛至汶上路單縣路車站時，王冬冬再次起身幫助老人將小拖車拿下車，又將老人安全攙扶到馬路邊。
“誰的家里都有老人，這都是我應該做的，老人應該得到全社會的愛護和尊重。”面對乘客的表揚，王冬冬覺得這都是自己份內的工作，同時也提醒廣大老年乘客，進入冬季天氣寒冷，老年人穿著棉衣較厚，行動不便，在上下車時一定小心謹慎，確保乘車安全。(青島日報/觀海新聞記者 周建亮 通訊員 韓堯鈺 衣彥飛)
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