郵儲(chǔ)銀行六安市分行：點(diǎn)滴“愛心”，匯聚戰(zhàn)“疫”正能量

自六安市本輪疫情發(fā)生以來，郵儲(chǔ)銀行六安市分行堅(jiān)持疫情防控與經(jīng)營發(fā)展“兩手抓”，以黨建為引領(lǐng)，確保金融服務(wù)不斷檔，并全力以赴與全市居民同筑抗疫防線。

堅(jiān)守崗位就是積極戰(zhàn)“疫”

在六安市中心城區(qū)實(shí)行暫時(shí)封控、靜態(tài)管理的特殊時(shí)期，郵儲(chǔ)銀行六安市磨子潭路支行在六安市分行黨委的統(tǒng)一部署下，堅(jiān)決做好各項(xiàng)疫情防控，堅(jiān)持營業(yè)“不打烊”。磨子潭路支行行長孔祥友作為一名黨員，積極響應(yīng)分行黨委號(hào)召，堅(jiān)守崗位，帶領(lǐng)支行員工持續(xù)為保供企業(yè)、志愿者等客戶提供金融服務(wù)。

“王先生，今天還是來存加油款的吧，麻煩先掃‘兩碼’、測體溫，沒問題的話直接到1號(hào)窗口辦理存款業(yè)務(wù)?！薄?/p>

在網(wǎng)點(diǎn)員工少、防疫壓力大的情況下，孔祥友主動(dòng)肩負(fù)大堂引導(dǎo)員的角色，做好出入網(wǎng)點(diǎn)客戶的接待工作、營業(yè)區(qū)域、設(shè)備機(jī)具的消毒等工作。同時(shí)，堅(jiān)持每日為員工開晨會(huì)，做好員工心理疏導(dǎo)，堅(jiān)定抗疫信心。

疫情期間，磨子潭路支行的員工迎難而上，站好每一班崗，并通過電話解答客戶的各類咨詢和求助，告知市民群眾疫情期間業(yè)務(wù)辦理流程；在客戶微信群里發(fā)布通知，叮囑老年客戶注意防護(hù)，并推遲到銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理養(yǎng)老金領(lǐng)取業(yè)務(wù)，避免人群聚集，如有緊急需要可提供延伸服務(wù)；為信貸客戶遠(yuǎn)程指導(dǎo)線上貸款支用流程等。一直以來，磨子潭路支行堅(jiān)守“以客戶為中心”的服務(wù)理念，疫情期間，支行人員多次指導(dǎo)客戶線上辦理貸款、理財(cái)?shù)认嚓P(guān)業(yè)務(wù)。截至4月15日，支行已指導(dǎo)客戶線上辦理貸款460余萬元，購買理財(cái)近百萬，各類線上咨詢服務(wù)均持續(xù)進(jìn)行中。

“愛心特快”在“封控”中傳遞

4月14日，一則《熱心人接力傳遞，治糖尿病藥3小時(shí)從六安市區(qū)送達(dá)到蘇埠鎮(zhèn)》為主題的新聞在六安各新媒體中“刷屏”。原來在前一天下午，孔祥友在堅(jiān)守崗位的空隙，協(xié)助裕安區(qū)民政局、蘇埠鎮(zhèn)防疫人員，三小時(shí)將一包治療糖尿病的藥物傳遞到患者家人手中。

4月13日下午2點(diǎn)，孔祥友正在網(wǎng)點(diǎn)上班，突然收到裕安區(qū)民政局朋友的電話，告知有一個(gè)在蘇埠鎮(zhèn)的病人，現(xiàn)病情加劇，急需的藥品卻在市區(qū)女兒家，受疫情區(qū)域封閉影響，無法將藥物送達(dá)，朋友想到孔祥友擁有車輛通行證，方便傳遞，急尋幫助。

孔祥友了解情況后，毫不遲疑地拿起車鑰匙就駕車趕往患者女兒所在的小區(qū)，很快于下午2時(shí)20分順利取到藥物，并迅速送到區(qū)民政局辦公室。

“搞定。”將一包藥送到區(qū)民政局辦公室后，孔祥友很是高興地拍了張照發(fā)給朋友。

隨后，裕安區(qū)民政局辦公室緊急派出專車，將藥物送至戚橋中轉(zhuǎn)站。下午4時(shí)50分，這包在“愛心特快”上飛速傳遞的藥物共通過六雙本是陌生的手、八道封控的關(guān)卡迅速送達(dá)到患者家中，這時(shí)距離患者家屬發(fā)出的求助信息只有3個(gè)小時(shí)。

愛心涌動(dòng)，匯聚戰(zhàn)“疫”正能量。郵儲(chǔ)銀行六安市分行還有很多像孔祥友一樣的黨員干部、青年員工，堅(jiān)守崗位，投身防疫一線，持續(xù)支持六安疫情防控工作，為共筑防疫屏障努力奮斗。（張嬌）

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