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鄭州德邦物流壓扁客戶千元冰箱只賠102元 客戶:欺負(fù)人

時(shí)間:2018-11-29 08:15:49    來源:消費(fèi)觀察網(wǎng)    

最近,鄭先生求助記者,他說9月份通過鄭州隴海路未來路的德邦物流郵寄一臺(tái)小冰箱,但是收件方告訴他冰箱是扁的,德邦物流當(dāng)時(shí)稱公司會(huì)處理,于是直接拉走了,但至今2個(gè)多月過去了,... 最近,鄭先生求助記者,他說9月份通過鄭州隴海路未來路的德邦物流郵寄一臺(tái)小冰箱,但是收件方告訴他冰箱是扁的,德邦物流當(dāng)時(shí)稱公司會(huì)處理,于是直接拉走了,但至今2個(gè)多月過去了,壓扁的冰箱他沒有見到,事情也沒有解決。

記者來到鄭先生寄件的德邦物流了解情況。

德邦物流管城營業(yè)區(qū)的工作人員對于鄭先生的質(zhì)問一言不發(fā),幾次欲走開。

鄭先生一直質(zhì)問,好冰箱壓扁了,公司拉走以后到底放哪了?2個(gè)多月為什么一直沒有處理?面對鄭先生,工作人員說“你一直在這說吧”,之后就不再回答問題。

記者與工作人員溝通,工作人員說鄭先生不給自己說話的機(jī)會(huì)。記者經(jīng)過調(diào)解溝通讓工作人員繼續(xù)解決問題,而工作人員再次起身離開。

記者和鄭先生追到店外,工作人員一直拒絕溝通。

回到店里后,記者嘗試再次與其溝通,工作人員又起身離開。

工作人員說鄭先生堵門,自己拒絕溝通。鄭先生說是德邦領(lǐng)導(dǎo)示意,“你們領(lǐng)導(dǎo)說看著辦,想堵門堵門”。

工作人員又默不作聲再次走到店外拒絕溝通。

記者要求給負(fù)責(zé)人打電話。

工作人員情緒激動(dòng),捂臉不語。

記者與工作人員多次溝通無果,鄭先生朋友控訴,德邦太欺負(fù)人,1000多元的冰箱,只賠償102元。

經(jīng)過多番溝通,工作人員表示,鄭先生提供一下貨物價(jià)值證明,一周內(nèi)把賠償款全款打給鄭先生。

關(guān)鍵詞: 德邦物流 鄭州 冰箱

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