【改作風(fēng) 辦實(shí)事 優(yōu)環(huán)境】專班進(jìn)企業(yè) 暖心送服務(wù)

“因客戶所處區(qū)域疫情防控有要求，暫停訂單交付。公司目前有富余人員30人至60人，可接受區(qū)內(nèi)企業(yè)短期人員借調(diào)，支援時(shí)間在15天至20天……”近日，在合肥經(jīng)開區(qū)海恒社區(qū)企業(yè)服務(wù)微信群中，安徽徽合臺(tái)智能科技有限公司發(fā)布了這樣一條消息。

原來(lái)，該公司受疫情影響，員工進(jìn)入“空閑期”，為了保障員工收入，決定開展對(duì)外借調(diào)人員合作。海恒社區(qū)企業(yè)服務(wù)專班得知消息后，立即將該公司對(duì)外借調(diào)員工的合作意向通過(guò)多種渠道對(duì)外發(fā)布，很快便收到轄區(qū)合肥天麥生物科技發(fā)展有限公司用工需求反饋。在服務(wù)專班的牽線搭橋下，兩家企業(yè)通過(guò)“共享員工”的形式，順利解決了用工需求不平衡問(wèn)題。

海恒社區(qū)轄區(qū)內(nèi)包括8個(gè)企業(yè)園區(qū)、2座樓宇，聚集了2200多家企業(yè)。為進(jìn)一步做好轄區(qū)企業(yè)常態(tài)化服務(wù)、長(zhǎng)效化管理，該社區(qū)去年創(chuàng)新推出“1331”企業(yè)服務(wù)工作體系，即成立一個(gè)社區(qū)企業(yè)服務(wù)小組、建立三類企業(yè)服務(wù)專班、形成三級(jí)企業(yè)服務(wù)制度、打造一條特色企業(yè)服務(wù)鏈。

在社區(qū)企業(yè)服務(wù)小組統(tǒng)籌下，專班服務(wù)以具體到每個(gè)園區(qū)、每棟樓宇的形式，成立4人至8人的工作小組，“一對(duì)一”開展常態(tài)化服務(wù)。每個(gè)服務(wù)專班成員都由社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子、社區(qū)各職能部門及各居委會(huì)網(wǎng)格組成，形成了上下聯(lián)動(dòng)的三級(jí)企業(yè)服務(wù)制度。

海恒社區(qū)黨委書記孫慧蓮是智能科技園專班負(fù)責(zé)人，在園區(qū)廠房、車間、辦公區(qū)時(shí)常會(huì)看到她的身影。走車間、看生產(chǎn)、聽(tīng)介紹、問(wèn)需求、有反饋，已是專班成員服務(wù)企業(yè)的“常規(guī)動(dòng)作”。

不久前，孫慧蓮了解到，園區(qū)內(nèi)安徽哈工海姬爾智能科技有限公司醫(yī)用床生產(chǎn)線急需代加工。她立即多方聯(lián)系，幫助對(duì)接了合肥市一家具備生產(chǎn)資質(zhì)的企業(yè)，可以為海姬爾公司提供代加工服務(wù)。 “服務(wù)專班真是急企業(yè)之所急，想企業(yè)之所需，服務(wù)暖心又貼心！ ”海姬爾公司相關(guān)負(fù)責(zé)人點(diǎn)贊說(shuō)。

值得一提的是，海恒社區(qū)正推出一款 “企服直通車”小程序，設(shè)立“企業(yè)注冊(cè)”“企業(yè)互動(dòng)”“四送一服”“安全服務(wù)”“統(tǒng)計(jì)服務(wù)”5個(gè)板塊。企業(yè)通過(guò)小程序可以瀏覽各類政策文件、活動(dòng)信息等資料，還可以在線咨詢、尋求幫助。

“眼下，我們正充分發(fā)揮專班服務(wù)和‘互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)服務(wù)’的作用，通過(guò)‘線上+線下’相結(jié)合的方式，全天候開展對(duì)企服務(wù)，致力于打造一條特色企業(yè)服務(wù)鏈。 ”孫慧蓮告訴記者。

自推行“1331”企業(yè)服務(wù)工作體系以來(lái)，海恒社區(qū)全面落實(shí)企業(yè)走訪調(diào)研制度，通過(guò)上門、調(diào)研、檢查、“四送一服”等各種形式走訪185家轄區(qū)重點(diǎn)企業(yè)，收集79條企業(yè)重難點(diǎn)問(wèn)題，解決59條實(shí)際問(wèn)題。

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