全球速看：郵儲(chǔ)銀行舒城縣支行：服務(wù)無(wú)小事 零錢(qián)存兌暖人心

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“真是太感謝了，郵儲(chǔ)銀行的服務(wù)真好，值得信賴！”家住舒城縣城關(guān)鎮(zhèn)的張大爺說(shuō)起郵儲(chǔ)銀行的服務(wù)，贊不絕口。

近日，張大爺在郵儲(chǔ)銀行舒城縣支行門(mén)前徘徊，幾次想進(jìn)去又猶豫不決。該支行大堂經(jīng)理看到后，主動(dòng)拉開(kāi)了門(mén)，引導(dǎo)著大爺來(lái)到了大廳。

“我想存錢(qián)，不知道這里收不收這樣的零錢(qián)，數(shù)量有點(diǎn)多?！睆埓鬆斦f(shuō)著話，打開(kāi)了一個(gè)隨身攜帶的袋子，里面都是五角、一元、五元、拾元等小額紙幣。

看到這些皺巴巴、臟兮兮的小錢(qián)，大堂經(jīng)理第一時(shí)間向網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人反映了情況。由于張大爺零錢(qián)數(shù)量較多，清點(diǎn)比較費(fèi)時(shí)，為保證網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)其他柜臺(tái)業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展，該網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人臨時(shí)對(duì)人員進(jìn)行了工作調(diào)整，安排專門(mén)的人員為這位客戶進(jìn)行清點(diǎn)。

一摞摞硬幣堆起一座“小山”，一捆捆5角、1 元錢(qián)的紙幣，鋪滿了整個(gè)辦理窗口，經(jīng)過(guò)近一小時(shí)的整理、捆扎、清分，工作人員才終于將幾千枚硬幣和零錢(qián)紙幣清點(diǎn)完畢，共計(jì)3萬(wàn)余元。

“因?yàn)槲议_(kāi)小超市，賺的就是小錢(qián)，幾個(gè)月積攢下來(lái)就比較多，這次郵儲(chǔ)銀行舒城縣支行來(lái)辦理這個(gè)小面額零錢(qián)存款業(yè)務(wù)，面對(duì)這么大數(shù)量的零錢(qián)，他們不推諉、不回避，主動(dòng)作為，為我提供便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，值得點(diǎn)贊。”辦理完存款業(yè)務(wù)后，張大爺拉著負(fù)責(zé)人的手感激地說(shuō)道。

據(jù)悉，郵儲(chǔ)銀行舒城縣支行周圍有很多小超市、批發(fā)店、小賣部等，他們的小面額零錢(qián)存款業(yè)務(wù)需求量比較大，該行每天都能接到這種大數(shù)量小面額零錢(qián)的存款服務(wù)，有時(shí)一天就能達(dá)到上萬(wàn)元的小額零錢(qián)存入。銀行工作人員不急不躁，服務(wù)熱情周到。

近年來(lái)，郵儲(chǔ)銀行舒城縣支行一直致力于創(chuàng)建良好的人民幣流通環(huán)境，保護(hù)消費(fèi)者的現(xiàn)金權(quán)益，通過(guò)貼心、便捷的現(xiàn)金供給服務(wù)為百姓“解難事，辦好事”。

該行為更好的為客戶服務(wù)，多次組織員工參加人民幣業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)殘幣、破幣兌換標(biāo)準(zhǔn)，并利用晨會(huì)、夕會(huì)鞏固學(xué)習(xí)，將金融知識(shí)普及推向常態(tài)化，多渠道向客戶宣傳人民幣知識(shí)，利用網(wǎng)點(diǎn)LED屏循環(huán)播放人民幣宣傳標(biāo)語(yǔ)，并向周邊商戶發(fā)放人民幣知識(shí)宣傳手冊(cè)，講解如何辨別人民幣，有效杜絕假幣流通。通過(guò)這種經(jīng)常性的上門(mén)服務(wù)，加強(qiáng)與客戶之間的聯(lián)系，郵儲(chǔ)銀行舒城支行贏得了廣大客戶的廣泛認(rèn)可。（周金樂(lè)）

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