(資料圖片僅供參考)
為進一步提升賬戶服務水平，更好地應對開戶時異議處理方式，近日，郵儲銀行霍山縣支行積極開展“學網(wǎng)民留言 優(yōu)賬戶服務”宣傳活動。
該行以營業(yè)場所為主陣地，多措并舉增強宣傳實效。網(wǎng)點設置普惠金融知識教育宣傳專區(qū)，及時更新普惠金融相關折頁內(nèi)容，營業(yè)期間常態(tài)化在智慧電視、LED屏上滾動播放普惠金融知識教育宣傳標語。
在營業(yè)場所外部設立宣傳臺并安排工作人員進行現(xiàn)場宣傳，將金融知識深入淺出地介紹給現(xiàn)場客戶，同時通過配備大堂引導人員、開設老年人便捷窗口等，幫助老年人優(yōu)先辦理賬戶業(yè)務。運用移動設備等方式為殘疾人、農(nóng)民工、老年客群開展延伸服務，主動上門或遠程辦理業(yè)務，不斷提升老年人等特殊群體的賬戶服務水平?！?/p>
細節(jié)無聲，服務無界。該行將會繼續(xù)拓展服務措施，提升服務質(zhì)效，主動承擔賬戶管理主體責任，統(tǒng)籌做好賬戶優(yōu)化服務和風險防控工作，為客戶提供專業(yè)化、多樣化、有溫度的賬戶服務，履行金融服務實體經(jīng)濟責任。（張曉璐 曹娟）
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