世界今日報丨銅陵市銅官區(qū)：善用“一點通”讓群眾的“問題清單”變“幸福賬單”

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“辦事效率真的高，早上9點投訴的，中午11點已經(jīng)解決好了，為紀委，社區(qū)和物業(yè)點贊?！边@是銅官區(qū)西湖鎮(zhèn)烏木山社區(qū)一名群眾在基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”服務平臺上的留言評價。日前，其在平臺上反映柏莊香域14棟1單元門口窨井蓋下陷有安全隱患。西湖鎮(zhèn)紀委接到群眾反映的問題后，第一時間聯(lián)系社區(qū)了解具體情況，并趕赴現(xiàn)場查看核實。經(jīng)協(xié)商督促，立即安排施工隊進行處理，經(jīng)過3個小時施工，群眾反映的問題已經(jīng)全部整改完成，及時消除居民出行的安全隱患。

自2021年9月6日，銅官區(qū)作為全省小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”服務平臺試點以來，區(qū)紀委監(jiān)委在省、市紀委監(jiān)委的指導下，以下沉監(jiān)督為發(fā)力點，將監(jiān)督落實到“最后一公里”，以強化基層公權(quán)力監(jiān)督為著力點，持續(xù)推進重心下沉、工作下沉，讓群眾的“問題清單”變成“幸福賬單”。

銅官區(qū)紀委堅持群眾利益至上，聚焦群眾操心事、煩心事、揪心事，對群眾投訴反映的問題，堅持開放式受理、實行閉環(huán)式落實、全流程督辦，堅持監(jiān)督重心下移，貫通“受理、分辦、辦理、跟蹤、回訪”各環(huán)節(jié)，推動問題在最小網(wǎng)格內(nèi)解決，注重發(fā)現(xiàn)個案投訴中的共性問題，舉一反三推動全域治理質(zhì)效。平臺上線以來，共收到投訴232件，已辦結(jié)220件，群眾滿意率為92%，對小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺投訴件辦理結(jié)果和紀委的“監(jiān)督護航”給予充分肯定。

銅官區(qū)紀委監(jiān)委負責人表示，下一步將立足實際，推深做實“1+3+X”民生領(lǐng)域突出問題專項治理，嚴肅查處群眾身邊的不正之風和腐敗問題，真正把平臺打造成群眾身邊的監(jiān)督利器，切實讓群眾參與到監(jiān)督當中，為基層小微權(quán)力戴上“緊箍咒”，真正做到把小微權(quán)力曬在“陽光下”，讓監(jiān)督“鏈條”直達群眾，實現(xiàn)監(jiān)督之下無盲區(qū)。（通訊員 黃紫云）

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