實(shí)時(shí)：郵儲(chǔ)銀行舒城縣支行：為企業(yè)開(kāi)戶(hù)忙 上門(mén)服務(wù)有溫度

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“喂，你好，請(qǐng)問(wèn)是郵儲(chǔ)銀行鄔經(jīng)理嗎？”

“是的，您有什么事嗎？您不要急，慢慢說(shuō)?！睆目蛻?hù)急促的語(yǔ)氣中，郵儲(chǔ)銀行舒城縣支行公司金融部經(jīng)理鄔經(jīng)理知道，該客戶(hù)應(yīng)該是遇到棘手的事了。

原來(lái)，該客戶(hù)在舒城縣曉天鎮(zhèn)承包農(nóng)田種植水稻等農(nóng)作物，今年八月份還成立了專(zhuān)業(yè)合作社。因?yàn)榻衲晏鞖鈽O度干旱，農(nóng)作物出現(xiàn)大面積枯死，他決定從縣里申請(qǐng)農(nóng)業(yè)項(xiàng)目的專(zhuān)項(xiàng)補(bǔ)貼，但申請(qǐng)相關(guān)農(nóng)業(yè)補(bǔ)貼需要開(kāi)立基本戶(hù)，而明天就是申報(bào)截止日期的最后期限，客戶(hù)因此非常著急。

了解到客戶(hù)的情況后，鄔經(jīng)理立即跟客戶(hù)說(shuō)道：“您別急，我現(xiàn)在就去您的合作社看看，可以的話(huà)，我再帶您到我行辦理相關(guān)手續(xù)，保證不會(huì)耽誤您申報(bào)?！?/p>

掛斷電話(huà)后，鄔經(jīng)理驅(qū)車(chē)一個(gè)多小時(shí)，來(lái)到曉天鎮(zhèn)褚河村，現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)信息資料，并通知該行對(duì)公柜臺(tái)為客戶(hù)啟動(dòng)綠色通道。核實(shí)完畢，鄔經(jīng)理又開(kāi)車(chē)載著客戶(hù)立即趕赴最近的對(duì)公網(wǎng)點(diǎn)。

經(jīng)過(guò)三個(gè)多小時(shí)上下聯(lián)動(dòng)、通力協(xié)作，郵儲(chǔ)銀行舒城縣支行為該客戶(hù)開(kāi)立了基本存款賬戶(hù)，該客戶(hù)也在最終期限內(nèi)成功完成了申報(bào)。

“真的太感謝您了，鄔經(jīng)理。你們郵儲(chǔ)銀行效率真是太快了，真的幫了我大忙，以后我有事還打您電了，您可不要嫌我煩啊?！?/p>

“哪里的話(huà)？為客戶(hù)提供貼心的服務(wù)，幫助客戶(hù)解決難題一直是我們對(duì)自己的基本要求?！?/p>

一直以來(lái)，郵儲(chǔ)銀行舒城縣支行作為一家國(guó)有大型商業(yè)銀行，堅(jiān)決貫徹落實(shí)“放管服”改革工作要求，堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，統(tǒng)籌做好優(yōu)化小微企業(yè)銀行賬戶(hù)服務(wù)工作，始終秉承“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，將便捷、舒心的服務(wù)送到客戶(hù)手中。（周金樂(lè)）

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