(資料圖片僅供參考)
“喂，你好，請問是郵儲銀行鄔經理嗎？”
“是的，您有什么事嗎？您不要急，慢慢說?！睆目蛻艏贝俚恼Z氣中，郵儲銀行舒城縣支行公司金融部經理鄔經理知道，該客戶應該是遇到棘手的事了。
原來，該客戶在舒城縣曉天鎮(zhèn)承包農田種植水稻等農作物，今年八月份還成立了專業(yè)合作社。因為今年天氣極度干旱，農作物出現大面積枯死，他決定從縣里申請農業(yè)項目的專項補貼，但申請相關農業(yè)補貼需要開立基本戶，而明天就是申報截止日期的最后期限，客戶因此非常著急。
了解到客戶的情況后，鄔經理立即跟客戶說道：“您別急，我現在就去您的合作社看看，可以的話，我再帶您到我行辦理相關手續(xù)，保證不會耽誤您申報。”
掛斷電話后，鄔經理驅車一個多小時，來到曉天鎮(zhèn)褚河村，現場核實信息資料，并通知該行對公柜臺為客戶啟動綠色通道。核實完畢，鄔經理又開車載著客戶立即趕赴最近的對公網點。
經過三個多小時上下聯動、通力協作，郵儲銀行舒城縣支行為該客戶開立了基本存款賬戶，該客戶也在最終期限內成功完成了申報。
“真的太感謝您了，鄔經理。你們郵儲銀行效率真是太快了，真的幫了我大忙，以后我有事還打您電了，您可不要嫌我煩啊。”
“哪里的話？為客戶提供貼心的服務，幫助客戶解決難題一直是我們對自己的基本要求?！?/p>
一直以來，郵儲銀行舒城縣支行作為一家國有大型商業(yè)銀行，堅決貫徹落實“放管服”改革工作要求，堅持以客戶為中心，統籌做好優(yōu)化小微企業(yè)銀行賬戶服務工作，始終秉承“以客戶為中心”的服務理念，將便捷、舒心的服務送到客戶手中。（周金樂）
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