近日, 市商務(wù)局印發(fā)《合肥市家政服務(wù)證管理制度》(以下簡稱《制度》),明確建立家政服務(wù)從業(yè)人員持證上崗制度,規(guī)范家政服務(wù)證的辦理、發(fā)放和管理等行為,實現(xiàn)家政服務(wù)從業(yè)人員“一人一證(碼)”,這是安徽省首次從政府制度層面對“家政服務(wù)證”予以規(guī)范。
(資料圖片僅供參考)
合肥市已發(fā)放家政服務(wù)證1.3萬余張
“線上預約保潔很方便,每個人都持家政服務(wù)證上門,比以前通過朋友介紹安心多了?!爆幒^(qū)銀屏花園小區(qū)居民李女士說。
根據(jù)《制度》,合肥市家政服務(wù)證是指由行業(yè)主管部門監(jiān)制,由合肥市家政服務(wù)綜合公共信息網(wǎng)絡(luò)平臺(以下簡稱“合肥家服平臺”)免費發(fā)放的用于本市范圍內(nèi)從事家政服務(wù)身份識別的專用證件。
服務(wù)人員上門后,市民通過掃描家政服務(wù)證上的二維碼,能夠快捷有效查詢家政服務(wù)從業(yè)人員的安康碼信息、身份信息、從業(yè)信息及機構(gòu)信息,并可進行評價。
《制度》對家政服務(wù)證的辦理、發(fā)放提出明確規(guī)定,相關(guān)人員需向合肥家服平臺提交身份、體檢、培訓、無犯罪記錄及職業(yè)技能培訓等信息資料,經(jīng)過平臺核驗,并通過認證、培訓和考試,方能領(lǐng)取家政服務(wù)證。
據(jù)了解,合肥家服平臺提供保姆、育嬰師、月嫂、養(yǎng)老護理、保潔、維修、催乳師、鐘點工等八類家庭服務(wù)。截至11月4日,已入駐企業(yè)176家、培訓機構(gòu)7家,為1.36萬名家政服務(wù)人員發(fā)放家政服務(wù)證。
進一步推動家政服務(wù)行業(yè)規(guī)范化發(fā)展
放心家政行動是“十項暖民心”行動之一。今年8月初,《合肥市放心家政行動工作方案》出臺,明確提出要全面推行“一人一證(碼)”。
家政服務(wù)人員數(shù)量本就不足,高素質(zhì)的從業(yè)者更是緊缺?!凹艺?wù)人員要迅速熟悉客戶家庭情況,尊重客戶居家習慣,提供專業(yè)技能服務(wù),并讓客戶滿意,難度可想而知??蛻粢膊恢兰艺?wù)人員的專業(yè)水平、性格、品德等。此次《制度》的出臺,將進一步推動我市家政服務(wù)行業(yè)規(guī)范化發(fā)展,讓客戶能享受到更放心、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?!焙戏始曳脚_相關(guān)負責人說。
市商務(wù)局相關(guān)負責人表示,此次印發(fā)的《制度》,能間接倒逼家政企業(yè)規(guī)范要求,強化人員培訓,為市場提供更多高素質(zhì)的家政服務(wù)人員。此外,他們將主動發(fā)力,聯(lián)合相關(guān)學校和企業(yè)開展培訓和專業(yè)教育等,培養(yǎng)更多高素質(zhì)的家政服務(wù)人員。
記者 潘子璇
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