【新視野】合肥高新區(qū)：“科技+”讓城市管理更“智慧”

優(yōu)化營商環(huán)境，重在提升為企服務、為民服務的質量、效率。在合肥高新區(qū)，為企、為民服務、出實招，率先采用的一套“城管智慧辦案系統(tǒng)”，實現了數據“多跑腿”，居民“少跑腿”，讓城管執(zhí)法現場采、線上審，科技賦能極大地提高了執(zhí)法效率和水平。

(相關資料圖)

執(zhí)法人員現場拍照取證

現場采、線上審執(zhí)法效率大提升

今年3月25日，在合肥高新區(qū)方興大道與銘傳路交口西南角，高新區(qū)城管局兩名執(zhí)法人員巡查至此發(fā)現，方興大道下穿路面有積水，地下管涵排水不暢。經過現場查勘，原來是合肥某勞務公司在施工時，堆土過高，導致泥土滑坡，堵塞了該排水口，造成下穿路面的積水。

這在以前，案件查處經過立案、調查、處罰、結案等環(huán)節(jié)，常常需要兩到三個月，耗費時間過長，嚴重影響了執(zhí)法效率。可是自從高新區(qū)城管局用上“城管智慧辦案系統(tǒng)” 后，情況卻得到了極大改善。

在現場，執(zhí)法人員拍照取證，經調查后可通過“智慧執(zhí)法”移動設備現場向當事人下達《責令停止（改正）違法行為通知書》。并在接下來的案件查處過程中，不再需要當事人來到執(zhí)法機關了解情況，執(zhí)法人員可以在現場或雙方約定的地方，通過“智慧執(zhí)法辦案系統(tǒng)”線上完成案件查處的各個流程，下發(fā)各階段文書，短時間完成案件的立案、調查、處罰、執(zhí)行等各個辦案環(huán)節(jié)。

最終，因違法行為事實清楚、證據充分，自由裁量準確，在當事人整改后，依法給予當事人罰款3萬元的行政處罰。

在這起案件中，由于執(zhí)法案件辦理方式發(fā)生了轉變，執(zhí)法服務主動靠前，執(zhí)法單位與執(zhí)法對象關系也得到了改善，讓行政執(zhí)法案件的查處工作開展順利，大大提高了辦案效率。

執(zhí)法人員確認執(zhí)法文書內容

智慧辦案讓城管執(zhí)法更“智能”

何為“城管智慧辦案系統(tǒng)”？據了解，合肥高新區(qū)城管局開發(fā)的這套智慧辦案系統(tǒng)，只需要城管執(zhí)法人員手持執(zhí)法終端，進行現場拍照，隨即將違法信息一次性采集、編輯上傳后，自動生成了執(zhí)法文書，法制部門可以通過電腦端、手機端實現“坐在家中”線上審核，確保了法制審核的及時，執(zhí)法各環(huán)節(jié)的規(guī)范有序。

城管執(zhí)法人員將審核后的文書，通過電子或現場打印的方式向當事人下發(fā)。在智慧辦案系統(tǒng)內，執(zhí)法文書可以實現編輯、提報、審核、審批以及流轉的線上快速辦理。將原來的行政處罰各階段的“線下跑腿”，變成了“數據跑步”，大大縮短了行政處罰的辦案時間，執(zhí)法效率大大提高。

采用“城管智慧辦案系統(tǒng)”，違法行為人的信息只需“一次采集全流程適用”，系統(tǒng)還可以有效提示各種違法行為匹配適用的法律依據，為案件查處提供指引。“采用智慧辦案系統(tǒng)后，執(zhí)法文書變得更簡單，讓整個執(zhí)法過程變得更智慧、更智能。”合肥高新區(qū)城管局渣土中隊副中隊長李慶輝說。

執(zhí)法人員現場打印執(zhí)法文書

“科技+”為企服務為民服務上臺階

作為合肥高新技術企業(yè)云集之地，近年來，合肥高新區(qū)在為企服務、為民服務上出實招，下真功、提出限時辦、馬上辦的工作要求。

高新區(qū)城管局大膽創(chuàng)新，用科技手段助推行政執(zhí)法工作開展。“自2021年底，運行‘城管智慧辦案系統(tǒng)’以來，試點的兩個基層中隊已經成功辦理各類違法案件約60件。科技賦能，讓‘科技+’改變工作模式，改變工作狀態(tài)，提升工作效率。”高新區(qū)城管局執(zhí)法監(jiān)督處相關負責人表示，信息一次性采集、線上審批，避免了當事人在案件調查過程中“多跑腿”’“跑斷腿”，已立案案件罰與不罰、罰多罰少，全程接受監(jiān)督。盡可能用數據‘說話’，避免人為因素的影響。（潘娟 陸勇 許家權 記者 楊艷紅）

關鍵詞： 城市管理