上海農商行現(xiàn)"幽靈賬戶" 支行行長稱"工作人員無過錯"

近日，上海農商行個人客戶李先生向《投資者網(wǎng)》反映，在本人未到場且未授權給任何人代理的情況下，上海農商行為其開戶，還進行了兩筆交易。隨后，李先生前往上海農商行龍水南路分理處尋求解決方案，該支行行長湯惠英當面告知李先生，在2016年4月，上海農商行工作人員是按照銀行要求開戶的，并無過錯。

但分析員致電上海農商行熱線客服，對方表示稱，在上海農商行開具個人賬戶，只需要本人帶身份證即可辦理，滿18周歲的成人，必須是本人到場辦理。這明顯與該支行行長的說辭自相矛盾。

一位資深法律界人士稱，非本人去銀行開戶的需要相應的授權委托手續(xù)。面對被冒用身份證的情形，最主要的責任是在冒用者，銀行在開戶信息審查時未合法合規(guī)進行，程序不嚴格或者有其他過失的情形的，應該承擔相應的過錯責任。

針對上述問題，《投資者網(wǎng)》聯(lián)系上海農商行求證，截至2月22日，對方未予置評。

“幽靈賬戶”

2019年2月11日中午12點，李先生來到上海浦東新區(qū)世紀大道1500號上海農商行浦東分行開立借記卡。但銀行工作人員表示，由于李先生已在銀行有過存折賬戶，無法再次開立。

隨后，李先生要求工作人員打印了賬戶信息。賬戶基本資料顯示，該人民幣賬戶開立日期為2016年4月21日，尾號為0298，客戶名一欄確實為李先生，并且所留身份證號碼也是李先生的。賬戶機構編號31421對應的是龍水南路314號，即上海農商行龍水南路分理處。目前賬戶余額僅為0.03元，處于睡眠狀態(tài)。

同時，該賬戶發(fā)生過多筆交易。李先生獲得的存款賬戶交易明細清單顯示，2016年4月25日，有一筆金額為3400元的款項匯入該賬戶;2016年4月26日，有人在上海農商行顓橋支行柜臺將錢取出。

據(jù)李先生回憶，曾在上海農商行顓橋支行附近的汽修廠進行過汽車維修。“當時，汽修廠老板說需要我的身份證辦理保險理賠，我就把身份證給了汽修廠老板”，李先生稱，現(xiàn)在我手上有幫我代理開戶人的身份證信息，就是那個汽修廠老板。

但令人不解的是，李先生并未提供任何的授權證明或者關系證明書，汽修廠老板就可以拿著李先生的身份證在上海農商行開戶了。李先生還說，上海農商行提供的開戶聯(lián)系方式也不是本人的，多次撥打，均沒人接聽，因此，辦理開戶的業(yè)務員和銀行絕對有責任。

之后，分析員致電上海農商行熱線客服咨詢，對方表示，在上海農商行開具個人賬戶，只需要本人帶身份證即可辦理，滿18周歲的成人，必須是本人到場辦理。如果讓別人攜帶授權證明或者關系證明書，也是無法辦理的。上海農商行一直是這樣的。但是也有一些特殊情況，比如身患重病或者沒有民事能力，才可以找人代辦開戶，身患重病無法去網(wǎng)點的，也需醫(yī)院開具相關證明，別人才可以代辦。

李先生還前往上海農商行龍水南路分理處，該支行行長湯惠英當面告知李先生，2016年4月，上海農商行工作人員是按照銀行要求開戶的，并無過錯。隨后，分析員向上海農商行發(fā)送調研函，要求上海農商行龍水南路分理處提供2016年4月21日，“李先生”開戶的監(jiān)控視頻，但是截止發(fā)稿，對方未做任何回應。

同時，李先生表示，監(jiān)控視頻只能保存3個月，但是開戶資料上面簽署的筆跡可以和我本人的進行對比，或者調出我當日在公司辦公的視頻。這些都可以證明本人確實未到場。

上述法律界人士告訴《投資者網(wǎng)》，非本人去銀行開戶的需要相應的授權委托手續(xù)。面對被冒用身份證的情形，最主要的責任是在冒用者，銀行在開戶信息審查時未合法合規(guī)進行，程序不嚴格或者有其他過失的情形的，應該承擔相應的過錯責任。

根據(jù)《中國人民銀行關于改進個人銀行賬戶服務加強賬戶管理的通知》中規(guī)定，銀行業(yè)金融機構為開戶申請人開立個人銀行賬戶時，應核驗其身份信息，對開戶申請人提供身份證件的有效性、開戶申請人與身份證件的一致性和開戶申請人開戶意愿進行核實，不得為身份不明的開戶申請人開立銀行賬戶并提供服務，不得開立匿名或假名銀行賬戶。

目前，李先生已向上海銀監(jiān)局舉報，內容主要為在未經(jīng)本人允許，上海農商行是否有權幫其開立存折賬戶;他人利用本人名義辦的存折賬戶取錢，上海農商行顓橋支行柜臺人員為何沒有核實;本人未見過該存折賬戶，也從未設置過該存折交易密碼，現(xiàn)無法第一時間銷戶;針對上述支行行長湯惠英的說法，本人無法接受。

此外，另有一位銀行客戶王先生也向上海銀監(jiān)局舉報了上海農商行，原因是在上海農商行辦了一張信用卡，未收到還款通知導致逾期3天。經(jīng)過多次致電反饋，最后上海農商行信用卡客服稱，只能幫其消除逾期記錄，1800元錢違約金無法返還。同時，王先生還了解到，上海農商行將其的郵箱地址記錄錯誤，但銀行工作人員堅持是王先生自己填錯了，他們不會錄入錯誤，但當王先生要求提供其填寫的申請表的照片或圖片，工作人員稱沒有權限查看。

謀求上市

上海農商行成立于2005年8月25日，法人為冀光恒，注冊資本為80億元。國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)顯示，公司的發(fā)起人包括上海國際集團有限公司等221戶法人、吳建民等自然人23860人。

《上海農村商業(yè)銀行股份有限公司2018年跟蹤信用評級報告》顯示，聯(lián)合資信維持上海農商行主體長期信用等級為AAA，2016年二級資本債券信用等級為AA+，2017年第一期二級資本債券信用等級為AA+，2017年第二期二級資本債券信用等級為AA+，評級展望為穩(wěn)定。

其中，報告提到上海農商行需關注的問題，包括房地產貸款及相關的建筑業(yè)貸款占比較高，容易受到市場波動與政府宏觀調控政策的影響;在金融強監(jiān)管背景下，理財產品、資金信托計劃及資產管理計劃等非標產品的投資規(guī)模有所收縮，但規(guī)模仍較大，其面臨的信用風險和流動性風險需關注;宏觀經(jīng)濟增速放緩、利率市場化以及監(jiān)管政策趨嚴等因素對商業(yè)銀行運營產生一定壓力。

此外，據(jù)《今日農商行》公開數(shù)據(jù)顯示，2016年末農商行的規(guī)模排名分別是，重慶農商行以7870.5億元位列第一;北京農商行以7236.1億元位列第二;上海農商行以6840.4億元位列第三。最新的農商行規(guī)模顯示，重慶農商行、北京農商行、上海農商行的資產規(guī)模分別為9152.59億元、8574.04億元、8157.54億元，排名未發(fā)生改變。

排名前三的農商行中，僅重慶農商行實現(xiàn)上市，且正在謀求A股上市。早在2010年12月16日，重慶農商行已在港上市，成為首家在港上市的內地地方性銀行和農商行。不過，上市首日即遭破發(fā)，此后表現(xiàn)亦平平。

在此背景下，上海農商行也向上市發(fā)起了沖鋒。早在2016年年報中，上海農商行已制定2017-2019年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，新規(guī)劃將獨立上市作為中期目標，提出力爭成為扎根本地、服務高效的上市公眾銀行。

2018年12月25日，證監(jiān)會公開了上海農商行輔導備案情況，輔導機構為海通證券、國泰君安證券，輔導備案日期為2018年12月13日。目前，上海農商行計劃上市地點仍未可知。

在此之前，上海農商行的IPO保薦機構(主承銷商)項目評標結果顯示，國泰君安證券、海通證券、中信證券3家券商成為上海農商行A股IPO項目中標單位，三者的保薦費分別為16萬元、5萬元、30萬元，承銷費率分別為0.45%、0.05%、0.28%。對比A股以往IPO企業(yè)，上海農商行的保薦費和承銷費率被稱為“白菜價”。(思維財經(jīng)出品)

關鍵詞： 上海農商行 幽靈賬戶