快看：合肥“數(shù)字城管”對(duì)接“雪亮工程”

廬陽(yáng)區(qū)城管局指揮中心內(nèi)的數(shù)字城管平臺(tái)

隨著社會(huì)的高速發(fā)展，運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)和大數(shù)據(jù)處理的“數(shù)字城管”系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。記者獲悉，自數(shù)字城管二期建成以來(lái)，合肥形成了市縣一體化聯(lián)動(dòng)運(yùn)行模式，覆蓋范圍1065平方公里，通過(guò)“全市一張圖，全域一張網(wǎng)”，打造365天24小時(shí)的不打烊數(shù)字城管平臺(tái)。

平臺(tái)建成7年 處理城管問(wèn)題超1250萬(wàn)件

(資料圖片)

11月24日早上7點(diǎn)43分，市數(shù)字化城市管理監(jiān)督指揮中心接到巡查上報(bào)：桐城路與太湖路交叉口向北約200米路東側(cè)有違規(guī)戶外廣告。監(jiān)督中心工作人員通過(guò)數(shù)字城管平臺(tái)進(jìn)行案件核實(shí)后，批轉(zhuǎn)至包河區(qū)指揮中心，進(jìn)入處置流程。

上午9：15，數(shù)字城管平臺(tái)接到違規(guī)戶外廣告案件辦結(jié)回復(fù)：處置完畢，已與店家進(jìn)行溝通勸導(dǎo)，問(wèn)題得到了解決。從案件上報(bào)到案件辦結(jié)，僅用了1個(gè)多小時(shí)。

占道經(jīng)營(yíng)、便道樁破損、違章搭建……記者看到，在數(shù)字城管平臺(tái)上，幾個(gè)不同的畫面正在來(lái)回切換著，這些畫面的來(lái)源有的是信息采集員上報(bào)的案件，有的是“天網(wǎng)”探頭監(jiān)控的視頻，有的是市民“隨手拍”上報(bào)的信息。

“這些數(shù)據(jù)貫通城市管理的細(xì)枝末節(jié)，通過(guò)對(duì)案件處置情況、案件來(lái)源、案件類型等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析?！笔谐枪芫窒嚓P(guān)負(fù)責(zé)人介紹，分析過(guò)程中，各區(qū)域、各部門密切聯(lián)動(dòng)，形成高效、閉環(huán)的處置流程，“城市管理精細(xì)化程度得到了有效提升?！?/p>

據(jù)統(tǒng)計(jì)，建成7年來(lái)，數(shù)字城管平臺(tái)及時(shí)受理處置各類城市管理類問(wèn)題超1250萬(wàn)件，總結(jié)案率達(dá)到98.95%，按期處置率96.80%。

2013年，數(shù)字城管一期“上崗”，2020年，數(shù)字城管二期建成投入使用。如今，借助“數(shù)據(jù)+城市管理”理念，合肥默默織起一張城市治理的智慧之網(wǎng)。

拓展數(shù)據(jù)資源 讓城市管理“耳聰目明”

黨的二十大報(bào)告指出，堅(jiān)持人民城市人民建、人民城市為人民，提高城市規(guī)劃、建設(shè)、治理水平，加快轉(zhuǎn)變超大特大城市發(fā)展方式，實(shí)施城市更新行動(dòng)，加強(qiáng)城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，打造宜居、韌性、智慧城市。

作為城市治理的智慧大腦，數(shù)字城管將井蓋、路燈等城市部件納入城市信息化管理中，相當(dāng)于給每件公物都配上了一張“身份證”。同時(shí)，還通過(guò)網(wǎng)格化把城市細(xì)分為一個(gè)個(gè)小單元，讓城市管理像繡花針一樣精細(xì)。

目前，平臺(tái)已覆蓋全市各縣區(qū)1065平方公里，普查建庫(kù)348萬(wàn)個(gè)城市管理部件和13萬(wàn)個(gè)地理編碼點(diǎn)，劃分356個(gè)巡查責(zé)任網(wǎng)格，全面厘清了全市所有縣（市、區(qū)、開發(fā)區(qū)）、街道（鎮(zhèn)、鄉(xiāng)、社區(qū)、工業(yè)園區(qū)）、居（村）管理責(zé)任邊界。

“數(shù)字城管平臺(tái)是城市管理的全能型‘智慧保姆’，讓城市管理‘耳聰目明’?！焙戏适袛?shù)字化城市管理監(jiān)督指揮中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，平臺(tái)建立起了以信息收集、案卷建立、任務(wù)派遣、任務(wù)處理、處理反饋、核查結(jié)案、綜合評(píng)價(jià)七個(gè)環(huán)節(jié)為閉環(huán)的業(yè)務(wù)流程。

除了日常城市管理問(wèn)題處置，該負(fù)責(zé)人表示，平臺(tái)部署的數(shù)據(jù)多維統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)，還可以通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘、鉆取技術(shù)，從時(shí)間、區(qū)域、來(lái)源、類別、人員等多個(gè)維度統(tǒng)計(jì)并分析城市管理問(wèn)題高發(fā)、頻發(fā)、易發(fā)以及人員動(dòng)態(tài)等情況，探索城市管理問(wèn)題發(fā)生規(guī)律。

在數(shù)據(jù)共享方面，記者獲悉，數(shù)字城管二期平臺(tái)不斷拓展數(shù)據(jù)資源，目前正在對(duì)接“雪亮工程”建設(shè)的相關(guān)視頻資源，以及自然資源和規(guī)劃部門建設(shè)的基礎(chǔ)地理信息數(shù)據(jù)，這些資源將進(jìn)一步豐富數(shù)據(jù)資源庫(kù)，為數(shù)字化管理提供有力支撐。

合報(bào)全媒體記者 李潤(rùn)媛/文 高博/圖

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