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天天快訊:裝維護航不停歇 心級服務打“十分”

時間:2023-02-10 10:01:02    來源:中安在線    


(資料圖片僅供參考)

中安在線、中安新聞客戶端訊“謝謝你師傅,這寬帶裝的真及時,今晚除夕,我們一大家子可以圍在一起看春晚啦,千兆寬帶確實高清又流暢!”1月21日,淮南市高新區(qū)廣弘城的許大爺用上了千兆寬帶,體驗感滿意度十分。

為應對節(jié)日期間的裝維需求,及時高效為客戶安裝,安徽移動淮南分公司完善人員及物資儲備,制定應急方案,及時應對局部區(qū)域壓單情況。排查全市小區(qū)主干及分纖箱端口預警情況,按照優(yōu)先級建立臺賬,及時完成端口資源擴容工作。針對桿路、架空線路、老舊小區(qū)改造等存在隱患的重要線路進行隱患排查,降低寬帶網絡故障,確保線路正常運行。

“春節(jié)期間返鄉(xiāng)用戶較多,我們會迎來一段時間的寬帶新裝高峰期,作業(yè)量翻倍,而我們的裝維師傅會自發(fā)減少休息、加班加點,盡心盡力做好客戶服務工作。”安徽移動淮南分公司裝維蔡師傅告訴記者。截至目前,春節(jié)期間累計安裝寬帶1492戶,入戶調測743戶,全力護航裝維服務。(朱珊杉 記者 趙中坤)

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