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“三八”婦女節(jié)即將到來，“關(guān)愛孕媽媽、服務不斷檔”正在行動！鏡湖區(qū)稅務局辦稅大廳設(shè)立了“孕媽媽”專屬服務窗口，在孕期服務人員所在窗口擺放了“孕媽媽”標識牌。小小的標識牌，讓孕媽媽們感到被關(guān)心重視，前來辦稅的納稅人和繳費人也多了一份理解和支持。
作為蕪湖市主城區(qū)的辦稅大廳，鏡湖區(qū)稅務局辦稅服務大廳承接全市30%的線下窗口業(yè)務量，日均業(yè)務辦理量180筆；共有職工23名，其中青年女稅干14名，占比60.87%，2022年度榮獲“蕪湖市巾幗文明崗位”稱號。為保障窗口的服務質(zhì)效，懷孕進入穩(wěn)定期的女性稅務干部依然戰(zhàn)斗在前臺一線，為納稅人繳費人提供優(yōu)質(zhì)的涉稅服務。
“這個牌子真的很人性化！”安徽中貫企業(yè)服務有限公司女會計王麗敏說道，“我家里有兩個小孩，很理解孕婦因為身體原因，在工作中難免會出現(xiàn)行動不便、動作緩慢現(xiàn)象，有了這個小標識，能讓來辦稅的人多一份心安、少一分急躁。”
辦稅服務廳一位已有身孕的工作人員說，“懷孕后在給納稅人辦理業(yè)務時，有時候無法做到雙手接遞、快速辦理，個別納稅人會有嘮叨和埋怨。有了‘孕媽媽’專屬標識牌后，這種抱怨少多了，更多的是包容和理解，有時候還有女性納稅人關(guān)心我什么時候生，要多注意休息，很暖心?！?/p>
今年以來，鏡湖區(qū)稅務局細化推進2023年“便民辦稅春風行動”“17+25”項涉稅服務舉措，同時，優(yōu)化辦稅窗口，設(shè)置“孕媽媽專屬”辦稅窗口、“辦不成事”專項反映窗口等，進一步打造“有溫度”的辦稅服務大廳，讓納稅人繳費人感受到稅務部門的柔性服務，共同搭建細膩溫暖的征納關(guān)系橋梁。（榮少敏）
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