安徽六安：“春風行動”惠企 便民辦稅暖心_環(huán)球觀點

春風常在，稅暖民心。今年是國家稅務總局六安市裕安區(qū)稅務局開展“便民辦稅春風行動”的第10個年頭。稅務部門立足辦稅更簡、服務更優(yōu)、體驗更佳多點發(fā)力，推動各項便民辦稅繳費舉措落實落細，及時將稅惠“春風”送到納稅人繳費人的“心坎上”。

(資料圖片僅供參考)

“春風”送紅利，激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新新動能

今年以來，裕安區(qū)稅務局以“便民辦稅春風行動”為契機，通過線上提供政策咨詢輔導和實地走訪問計問需等“線上+線下”相結合的方式點對點精準服務，實打實助企紓困，助力企業(yè)輕裝上陣、行穩(wěn)致遠。

“既要為企業(yè)準備稅收優(yōu)惠政策‘干貨’，更要在政策宣傳的精準性上下功夫！”近日，六安市裕安區(qū)稅務局“巾幗稅宣隊”聯合六安市女企業(yè)家協會開展“巾幗送稅法”活動，參加活動的稅務干部介紹道。巾幗稅干為當地女企業(yè)家們詳細講解稅惠政策，為企業(yè)提供“面對面”政策咨詢服務。

六安市裕安區(qū)稅務局開展政策輔導培訓

“每年的‘春風行動’都是可感可知的。各項稅費優(yōu)惠政策讓我們享受到了‘真金白銀’的政策紅利，讓我們有更多資金用于研發(fā)。這個春天比往年更暖！”光大生物能源（六安）有限公司今年獲得了一筆138萬元的資源綜合利用增值稅退稅，公司負責人周健介紹。稅務部門精準鎖定符合享受稅收優(yōu)惠政策條件的企業(yè)，主動上門輔導，實現“人找政策”向“政策找人”轉變，真正做到惠企政策效果最大化。

“智慧”增便利，優(yōu)化納稅服務新體驗

春風暖民心，“智慧稅務”讓辦稅繳費更省心。裕安區(qū)稅務局建立以電子稅務局為主、自助辦稅為輔、實體辦稅兜底的智慧辦稅新格局，推出“問辦一體”稅費服務新機制，為納稅人繳費人提供便捷高效的納稅服務。

六安市裕安區(qū)稅務局辦稅服務廳窗口

“‘問辦一體’機制讓人很暖心，使我們少跑了很多路，極大提高了辦稅效率?！绷彩邢樯鷪@林景觀工程有限公司辦稅人員方怡點贊稅務部門的納稅服務。該公司通過電子稅務局申報增值稅時遇到困難，辦稅人員電話咨詢稅務工作人員，工作人員遠程輔導其完成申報。在方怡看來，雖然“不見面”，但隨問隨辦的方式依然讓企業(yè)感受到“見屏如面”的暖暖溫情。

“稅務部門的‘遠程幫辦’‘同屏輔導’真是太貼心了！”六安健榮大藥房有限公司辦稅人員閔遠霞深有感受。稅務工作人員提供遠程輔導，成功幫助企業(yè)通過自然人扣繳客戶端恢復了丟失的申報數據，閔遠霞說：“有了‘問辦一體’，我們最大的感受就是便利、安心，即使是不會操作，也能通過遠程視頻、云上邊操作邊學習?！?/p>

“定制”解難題，構建高質量發(fā)展新格局

在裕安區(qū)辦稅服務廳，“一次未辦成和疑難事項受理專崗”窗口格外醒目。立足“訴求響應提質”目標，這個專窗專挑“疑難雜癥”，專辦“急難愁盼”問題，針對辦稅繳費過程中遇到的各種復雜“梗阻”問題提供溝通協調、兜底服務。

六安市稅務局、六安市裕安區(qū)稅務局

面對面為企業(yè)解決“急難愁盼”問題

“稅務部門專人專崗，為我們解決了大難題，很暖心、很給力！”杭州長治建筑勞務有限公司辦稅人員楊嘯華高興地說。此前，該公司在六安市裕安區(qū)辦理涉稅事項，在電子稅務局預繳稅款時誤選征收品目，導致預繳的稅款無法抵減增值稅應納稅額。納稅人從異地趕到六安處理問題成本較高，稅務工作人員遠程輔導納稅人出具情況說明，及時聯系收入核算部門將征收品目更改為“建筑服務”，成功辦結涉稅業(yè)務。

安徽永創(chuàng)標識科技有限公司同樣受益于“一次未辦成和疑難事項受理專崗”專窗。該企業(yè)因未按期申報印花稅造成信用評價扣分，無法申請信用貸款。在專窗受理后，裕安區(qū)稅務局工作人員幫助企業(yè)成功修復到符合申請“銀稅互動”貸款的信用等級，企業(yè)辦稅人員余潔感激地說：“多虧有稅務部門的幫助，我們公司才能申請到60萬的貸款，解決了我們‘燃眉之急’?！?/p>

國家稅務總局六安市裕安區(qū)稅務局黨委書記、局長趙雷表示，稅務部門將以開展“便民辦稅春風行動”為契機，推出更多方便納稅人、繳費人的服務舉措，著力打造服務更優(yōu)、效率更高的納稅服務模式，持續(xù)激發(fā)活力，助力經濟社會高質量發(fā)展。（徐潔　胡萌萌）

關鍵詞：