用數(shù)字城管，繡明珠博望新畫卷

(資料圖片僅供參考)

4月24日14:09分，馬鞍山市博望區(qū)數(shù)字城管信息采集員在博望大道路與橫山路交叉口發(fā)現(xiàn)一處道路破損，立即利用平臺(tái)對該問題進(jìn)行了拍照上傳，數(shù)字城管中心隨即進(jìn)行了立案派遣，4月25日10:18分相關(guān)職能部門處置完畢。像這樣的城市管理案件每天都會(huì)發(fā)現(xiàn)很多，這些問題與群眾生活息息相關(guān)，只有早發(fā)現(xiàn)、早處置，市民群眾才能生活得更安心、更舒心。

近年來，為打造美麗和諧城市，生態(tài)宜居家園，博望區(qū)城管局以數(shù)字城管智治，創(chuàng)新城市管理方式，為繡好明珠博望新畫卷添彩。

織密“一張網(wǎng)”。圍繞“任務(wù)能夠準(zhǔn)確派出去、問題能夠及時(shí)解決好”，建立數(shù)字管理網(wǎng)格，并分人分片區(qū)對市容市貌、城市基礎(chǔ)設(shè)施等情況開展巡查，并將巡查發(fā)現(xiàn)的問題上傳至數(shù)字城管系統(tǒng)進(jìn)行派遣處置。同時(shí)充分發(fā)揮績效評價(jià)激勵(lì)作用，每月對各單位的結(jié)案率、按期結(jié)案率等統(tǒng)計(jì)、評分、排名、通報(bào)，充分調(diào)動(dòng)各責(zé)任主體處理案件積極性、主動(dòng)性。

聚焦“一個(gè)點(diǎn)”。堅(jiān)持以人民為中心，將人民的利益作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，將人民聚焦的問題作為工作的重點(diǎn)，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，針對以往處置力度小、案件超時(shí)、辦結(jié)率低等問題，綜合分析案件，突出處置重點(diǎn)，集中力量攻堅(jiān)，快速處理了一批井蓋、溝槽蓋板、便道樁破損等案件。截至4月24日，立案涉及各類城市管理問題9543件，結(jié)案9454件，結(jié)案率99.83%，按期結(jié)案率99.66%。

搭建“連心橋”。積極發(fā)揮高位監(jiān)督、高位指揮、高位協(xié)調(diào)職能作用，針對12345便民熱線、網(wǎng)格化案件226起，加強(qiáng)與區(qū)屬責(zé)任部門之間的溝通協(xié)調(diào)，做到第一時(shí)間受理、轉(zhuǎn)辦、反饋，主動(dòng)與政府相關(guān)責(zé)任部門和市民進(jìn)行高頻次電話溝通，積極解決問題，城市管理系統(tǒng)更為精確、快捷和高效。（袁青青）

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