世界即時(shí)：望江“一窗辦多事”便民利企

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“服務(wù)態(tài)度好，辦事效率高，為家鄉(xiāng)的政務(wù)服務(wù)點(diǎn)贊！”近日，周先生前往望江縣政務(wù)服務(wù)中心辦理企業(yè)注銷事項(xiàng)，在“大綜窗”專區(qū)工作人員的幫助下，不到半個(gè)小時(shí)就完成了辦理。

周先生享受到的高效優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)，得益于望江縣今年實(shí)施的政務(wù)服務(wù)中心綜合窗口“一站式”服務(wù)改革。這項(xiàng)改革通過優(yōu)化窗口設(shè)置、加快數(shù)據(jù)共享、強(qiáng)化過程監(jiān)督等舉措，持續(xù)提高政務(wù)服務(wù)質(zhì)效，讓企業(yè)、群眾“一窗辦多事”。

“改革前，政務(wù)服務(wù)中心存在諸多問題，辦事窗口有31個(gè)、辦事平臺(tái)多達(dá)78個(gè)，企業(yè)、群眾辦事需跑多個(gè)窗口；部分事項(xiàng)未納入政務(wù)服務(wù)平臺(tái)管理，影響‘一網(wǎng)通辦’；對(duì)事項(xiàng)辦理監(jiān)管不到位，導(dǎo)致辦事效率不高等?！蓖h數(shù)據(jù)資源管理局（望江縣政務(wù)服務(wù)管理局）局長(zhǎng)童根節(jié)告訴記者。

該縣調(diào)整窗口布局，打破了部門、行業(yè)間的壁壘，將原有的31個(gè)部門窗口歸類整合成“大綜窗專區(qū)”“稅務(wù)專區(qū)”“公安專區(qū)”“司法專區(qū)”四大專區(qū)，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理“多窗變一窗、?？谱?nèi)啤?。其中，“大綜窗專區(qū)”涵蓋37個(gè)進(jìn)駐部門的1786個(gè)事項(xiàng)，通過“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、綜合窗口出件”的受審分離制度，讓群眾實(shí)現(xiàn)“一窗口辦多項(xiàng)事”。

為加快實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”，望江對(duì)全縣政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行梳理，推動(dòng)行政審批職能向一個(gè)科室集中、承擔(dān)審批職能的科室向行政服務(wù)中心集中、行政審批事項(xiàng)向電子政務(wù)平臺(tái)集中。同時(shí)要求事項(xiàng)進(jìn)駐大廳到位、審批授權(quán)窗口到位、電子監(jiān)察到位。截至目前，該縣41個(gè)涉行政審批事項(xiàng)的單位均設(shè)立了行政審批股室，并明確審批負(fù)責(zé)人。

望江縣政務(wù)服務(wù)中心依托該縣紀(jì)委監(jiān)委打造的智慧紀(jì)檢大數(shù)據(jù)監(jiān)督平臺(tái)，對(duì)政務(wù)服務(wù)進(jìn)行全程監(jiān)管、精準(zhǔn)監(jiān)測(cè)、靶向監(jiān)督，同時(shí)對(duì)排查出的突出問題深入剖析研究，找準(zhǔn)背后的體制、機(jī)制漏洞，使監(jiān)督更加精準(zhǔn)，整治更加有力。

此外，該縣政務(wù)服務(wù)中心選擇長(zhǎng)嶺鎮(zhèn)作為試點(diǎn)，推行政務(wù)服務(wù)縣鄉(xiāng)一體化，并計(jì)劃以此為基礎(chǔ)，利用兩年時(shí)間全面實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)縣鄉(xiāng)一體化，且逐步向村級(jí)延伸，讓全縣老百姓在“家門口”就能辦成事。（記者 陳成）

·編后·

望江縣大力推行政務(wù)服務(wù)“大綜窗”改革，不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化部門間數(shù)據(jù)共享，有機(jī)整合業(yè)務(wù)流程，由“一事跑多窗”變?yōu)椤耙淮稗k多事”，不僅提升了經(jīng)營(yíng)主體和老百姓對(duì)政務(wù)服務(wù)的滿意度，也為經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展提供了有力支撐。

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