肥東：“監(jiān)督一點(diǎn)通” 事事有回音-全球微速訊

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中安在線、中安新聞客戶端訊日前，肥東縣店埠鎮(zhèn)鎮(zhèn)南社區(qū)的王師傅通過小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺反映，龍泉路中心大市場的活禽交易區(qū)味道太難聞，半夜噪音大，居民自己沒辦法用東西圍擋，嚴(yán)重影響日常休息，希 望通過小微監(jiān)督一點(diǎn)通平臺幫忙解決這個(gè)問題。

鎮(zhèn)南社區(qū)干部史玉霞接到群眾訴求后，第一時(shí)間上門了解情況，厘清訴求，并和王師傅一起去現(xiàn)場查看。經(jīng)過實(shí)地查看，中心大市場的活禽交易區(qū)確實(shí)存在影響群眾正常生活的狀況，群眾所反映事件屬實(shí)。恰逢中心大市場正在改造，為徹底解決這個(gè)問題，鎮(zhèn)南社區(qū)及時(shí)同肥東縣市場監(jiān)督管理局取得聯(lián)系，希望在改造的過程中解決活禽交易區(qū)噪音大、氣味重的問題。經(jīng)多方協(xié)定，大市場進(jìn)行改造時(shí)對內(nèi)部墻面進(jìn)行了軟包和吊頂，并在五交化宿舍樓與市場相鄰處用鐵皮進(jìn)行圍擋，在紀(jì)檢干部的全程監(jiān)督下，徹底解決了市場擾民問題。

“我就抱著試試看的心態(tài)，通過小微權(quán)力‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺反映了該問題，沒想到問題確實(shí)得到了解決，現(xiàn)在中心大市場的活禽交易區(qū)的味道好多了，而且早上也不會聽到聲音，可以好好休息了，看來這個(gè)平臺還真不是‘花架子’，方便快捷，毫不含糊！我非常滿意！”事后，社史玉霞在對投訴群眾進(jìn)行回訪時(shí)，王師傅高興地說道。

今年以來，為加強(qiáng)對平臺群眾投訴件特別是民生類投訴件辦理效果的監(jiān)督，確保群眾利益得到有效保障，讓群眾反映的問題“件件有著落、事事有回音”，肥東縣紀(jì)委監(jiān)委實(shí)行“接收—分辦—指導(dǎo)—督促—回訪”監(jiān)督“閉環(huán)式”管理，抓早抓實(shí)督導(dǎo)預(yù)警，督促各承辦部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（園區(qū)）嚴(yán)格落實(shí)小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺業(yè)務(wù)辦理流程，并對群眾滿意度進(jìn)行測評。

“平臺讓問題發(fā)現(xiàn)在基層、解決在基層，成為基層監(jiān)督‘前哨’。下一步，我們將持續(xù)，聚焦群眾身邊事、煩心事、操心事，著力推動(dòng)問題解決，提高辦理質(zhì)效，督促實(shí)現(xiàn)群眾辦事不求人，聲音有人聽，利益有保障?！狈蕱|縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（記者 史睿雯）

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