煙臺惠民利企服務(wù)再升級，打造一流營商環(huán)境高地

煙臺惠民利企服務(wù)再升級，打造一流營商環(huán)境高地

企業(yè)吹哨，部門報到

□ 本報記者 董 卿 從春龍

本報通訊員 周姿辰 姜建彬 王聰

近日，一輛標(biāo)著“萊州政務(wù)服務(wù)”的中巴車從萊州市政務(wù)服務(wù)中心出發(fā)，駛向萊州市精密鍛造有限公司2萬噸/年機(jī)械配件加工項(xiàng)目建設(shè)現(xiàn)場。到達(dá)現(xiàn)場后，不到半天就完成了項(xiàng)目現(xiàn)場聯(lián)合驗(yàn)收。

這輛中巴車被形象地稱為政務(wù)服務(wù)“大篷車”。萊州市定制了三輛集行政審批、公共服務(wù)、政策宣傳、疑難解答于一體的專業(yè)化“大篷車”，不僅為全市44個重點(diǎn)項(xiàng)目提供“110”式的呼叫服務(wù)，還每周開進(jìn)鎮(zhèn)街、社區(qū)，為居住偏遠(yuǎn)和行動不便的群眾提供上門服務(wù)。

為群眾辦實(shí)事是檢驗(yàn)黨史學(xué)習(xí)教育成效的試金石。黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，煙臺市按照省委、省政府“打頭陣、當(dāng)先鋒、上層次”的要求，堅(jiān)持把學(xué)習(xí)黨史同總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、觀照現(xiàn)實(shí)、推動工作結(jié)合起來，扎實(shí)開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動，引導(dǎo)黨員干部牢記黨的性質(zhì)宗旨、牢記初心使命，真心實(shí)意為群眾辦實(shí)事、解難題，梳理確定了煙臺市90個民生事項(xiàng)，以“小政策”提升“大環(huán)境”，推動惠民利企服務(wù)再升級，打造一流營商環(huán)境高地。

為增強(qiáng)服務(wù)企業(yè)針對性，煙臺市于6月26日開通了“政企通”服務(wù)專線。企業(yè)遇到任何疑問和難點(diǎn)、堵點(diǎn)，只需撥打12345，便會由專家進(jìn)行現(xiàn)場解答，并將企業(yè)訴求第一時間轉(zhuǎn)交相關(guān)部門和區(qū)市辦理，實(shí)現(xiàn)了“企業(yè)吹哨，部門、區(qū)市報到”。上線短短兩個半月時間，“政企通”已解決企業(yè)訴求1676件，成為惠民利企的城市“總客服”。

融合與集成，使得行政審批大大提速。煙臺高新區(qū)行政審批服務(wù)局推出“我要建學(xué)校”等七大常見情景定制和“我要辦立項(xiàng)”等八大單環(huán)節(jié)自選套餐，讓企業(yè)按需“下單”，綜合時效節(jié)省了60%以上；牟平區(qū)實(shí)施政務(wù)服務(wù)“雙全雙百”工程，40個場景215個事項(xiàng)實(shí)行極簡辦、集成辦、全域辦，部分事項(xiàng)“秒批秒辦”“無感審批”；招遠(yuǎn)市推出個體工商戶、農(nóng)民合作社登記業(yè)務(wù)全程“代辦”和“網(wǎng)辦”，并將這兩項(xiàng)行政許可下放至各鎮(zhèn)街黨群服務(wù)中心辦理；萊山區(qū)圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+不動產(chǎn)登記”打造多個業(yè)務(wù)的網(wǎng)上受理平臺，即時辦結(jié)率達(dá)99.74%；龍口市行政審批服務(wù)局將開辦企業(yè)與銀行網(wǎng)點(diǎn)分布廣、服務(wù)規(guī)范的優(yōu)勢相結(jié)合，在銀行網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置5處企業(yè)登記注冊代辦點(diǎn)。

一件件小創(chuàng)新，匯聚成煙臺市營商環(huán)境的總體提升，成為城市的一張“金名片”。在企業(yè)開辦領(lǐng)域，以自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)煙臺片區(qū)為試點(diǎn)，先后推出了中日韓投資便利化“跨國辦”、遠(yuǎn)程勘驗(yàn)、企業(yè)設(shè)立“共享注冊”等15項(xiàng)“首”字號的制度創(chuàng)新；在審批模式改革方面，煙臺開發(fā)區(qū)在全國首推“遠(yuǎn)程幫辦代辦”服務(wù)模式；在施工許可證審批方面，福山區(qū)在全省率先推出施工許可證“階梯式”審批，壓縮了全流程審批時間95%以上。

關(guān)鍵詞： 煙臺 惠民 利企 服務(wù)