濟(jì)寧兗州區(qū)將民生實(shí)事項(xiàng)目化，把“問(wèn)題清單”變?yōu)椤靶腋Ｙ~單”

濟(jì)寧市兗州區(qū)將民生實(shí)事項(xiàng)目化，建立臺(tái)賬掛圖作戰(zhàn)

把“問(wèn)題清單”變?yōu)椤靶腋Ｙ~單”

□ 本報(bào)記者 高 峰 呂光社 本報(bào)通訊員 張美榮

“一手抱著二寶，一手拿生育津貼‘大紅包’。手續(xù)簡(jiǎn)化，不用來(lái)回跑了?！苯?，濟(jì)寧市兗州區(qū)市民耿偉在區(qū)人民醫(yī)院住院結(jié)算處辦理出院手續(xù)時(shí)，領(lǐng)到了在此生產(chǎn)的妻子的生育津貼，共計(jì)34727元。除了印有“端信醫(yī)?！ぷo(hù)航美好”的紅包，他還領(lǐng)到了一份明細(xì)表，上面詳細(xì)地羅列了生育津貼的費(fèi)用，一目了然。

事情的簡(jiǎn)便辦理得益于兗州區(qū)生育津貼“一站式”結(jié)算。兗州區(qū)醫(yī)保服務(wù)中心結(jié)算二室主任張磊介紹，為了提高參保人待遇報(bào)銷(xiāo)時(shí)效，區(qū)醫(yī)保局創(chuàng)新優(yōu)化生育津貼發(fā)放流程，把權(quán)限下放到醫(yī)院，通過(guò)醫(yī)保生育支付系統(tǒng)信息共享，實(shí)行網(wǎng)上審核、網(wǎng)上結(jié)算，實(shí)現(xiàn)了與企業(yè)“零見(jiàn)面”、個(gè)人津貼“閃電式”到賬。

濟(jì)寧市兗州區(qū)在“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)中，從群眾不滿意的事入手，聚焦“小事”“微事”，梳理出推動(dòng)協(xié)調(diào)均衡發(fā)展、關(guān)愛(ài)困難群體和困境兒童、助推重點(diǎn)群體就業(yè)等42項(xiàng)民生項(xiàng)目清單，突出便民利民、實(shí)用管用，推出一批惠民舉措，并建立長(zhǎng)效機(jī)制。

區(qū)醫(yī)療保障局創(chuàng)新開(kāi)設(shè)“麻雀診室”，對(duì)醫(yī)保全流程中的每一項(xiàng)工作細(xì)節(jié)進(jìn)行解剖分析，建立“有呼必應(yīng)、有問(wèn)必答、有報(bào)必查”民意收集、處理、反饋閉環(huán)管理體系。調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，生育津貼發(fā)放還需要進(jìn)一步優(yōu)化，區(qū)醫(yī)保局黨組會(huì)便在“麻雀診室”研究決定，在區(qū)人民醫(yī)院試行生育津貼“一站式”結(jié)算，生育參保職工在生育入院時(shí)只需將生育津貼申領(lǐng)表和準(zhǔn)生證提供給醫(yī)院，出院時(shí)即可實(shí)現(xiàn)生育津貼“一站式”結(jié)算，實(shí)現(xiàn)了“零跑腿”。目前，兗州區(qū)二級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)都已實(shí)現(xiàn)生育津貼“一站式”結(jié)算。

兗州區(qū)醫(yī)保局局長(zhǎng)張景林介紹，醫(yī)療保障關(guān)乎群眾的切身利益，社會(huì)面廣、群體大、政策環(huán)節(jié)多，該局通過(guò)“麻雀診室”梳理解決19類(lèi)463個(gè)問(wèn)題，出臺(tái)78項(xiàng)改進(jìn)措施，實(shí)現(xiàn)了群眾投訴類(lèi)醫(yī)保熱線零投訴。

和解決生育津貼“一站式”結(jié)算一樣，兗州區(qū)立足管用實(shí)用，尊重群眾意愿，建立服務(wù)群眾“零距離”長(zhǎng)效機(jī)制。

“有了門(mén)禁視頻監(jiān)控，夜晚有照明，小區(qū)更安全了；地下排水暢通了，屋頂不漏水了；綠化好了，小區(qū)美了……”說(shuō)起老舊小區(qū)改造的好處，兗州東苑小區(qū)的李大爺滔滔不絕，“在這兒住了20年了，經(jīng)這么一改造，比以前舒適太多了。”

今年，兗州區(qū)實(shí)施了飛龍社區(qū)、東苑社區(qū)等19個(gè)老舊小區(qū)改造工程，惠及居民10755戶。這次改造,兗州區(qū)堅(jiān)持“先地下后地上，先基礎(chǔ)后提升”，更加注重實(shí)用功能，特別是在地下排水、外墻保溫、樓頂防水、路面硬化、綠化、亮化、視頻監(jiān)控、保安等軟硬件設(shè)施上進(jìn)行改造。而且怎么改、改什么，全由社區(qū)居民說(shuō)了算。

兗州區(qū)把為民辦實(shí)事具體化、項(xiàng)目化、責(zé)任化，建立臺(tái)賬，掛圖作戰(zhàn)，將群眾反映的“問(wèn)題清單”變?yōu)椤靶腋Ｙ~單”。目前，42項(xiàng)民生清單持續(xù)推進(jìn)中。

關(guān)鍵詞： 問(wèn)題 賬單 幸福 變?yōu)?/a>