濟寧兗州區(qū)將民生實事項目化，把“問題清單”變?yōu)椤靶腋Ｙ~單”

濟寧市兗州區(qū)將民生實事項目化，建立臺賬掛圖作戰(zhàn)

把“問題清單”變?yōu)椤靶腋Ｙ~單”

□ 本報記者 高 峰 呂光社 本報通訊員 張美榮

“一手抱著二寶，一手拿生育津貼‘大紅包’。手續(xù)簡化，不用來回跑了?！苯?，濟寧市兗州區(qū)市民耿偉在區(qū)人民醫(yī)院住院結(jié)算處辦理出院手續(xù)時，領(lǐng)到了在此生產(chǎn)的妻子的生育津貼，共計34727元。除了印有“端信醫(yī)?！ぷo航美好”的紅包，他還領(lǐng)到了一份明細表，上面詳細地羅列了生育津貼的費用，一目了然。

事情的簡便辦理得益于兗州區(qū)生育津貼“一站式”結(jié)算。兗州區(qū)醫(yī)保服務中心結(jié)算二室主任張磊介紹，為了提高參保人待遇報銷時效，區(qū)醫(yī)保局創(chuàng)新優(yōu)化生育津貼發(fā)放流程，把權(quán)限下放到醫(yī)院，通過醫(yī)保生育支付系統(tǒng)信息共享，實行網(wǎng)上審核、網(wǎng)上結(jié)算，實現(xiàn)了與企業(yè)“零見面”、個人津貼“閃電式”到賬。

濟寧市兗州區(qū)在“我為群眾辦實事”實踐活動中，從群眾不滿意的事入手，聚焦“小事”“微事”，梳理出推動協(xié)調(diào)均衡發(fā)展、關(guān)愛困難群體和困境兒童、助推重點群體就業(yè)等42項民生項目清單，突出便民利民、實用管用，推出一批惠民舉措，并建立長效機制。

區(qū)醫(yī)療保障局創(chuàng)新開設(shè)“麻雀診室”，對醫(yī)保全流程中的每一項工作細節(jié)進行解剖分析，建立“有呼必應、有問必答、有報必查”民意收集、處理、反饋閉環(huán)管理體系。調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，生育津貼發(fā)放還需要進一步優(yōu)化，區(qū)醫(yī)保局黨組會便在“麻雀診室”研究決定，在區(qū)人民醫(yī)院試行生育津貼“一站式”結(jié)算，生育參保職工在生育入院時只需將生育津貼申領(lǐng)表和準生證提供給醫(yī)院，出院時即可實現(xiàn)生育津貼“一站式”結(jié)算，實現(xiàn)了“零跑腿”。目前，兗州區(qū)二級醫(yī)療機構(gòu)都已實現(xiàn)生育津貼“一站式”結(jié)算。

兗州區(qū)醫(yī)保局局長張景林介紹，醫(yī)療保障關(guān)乎群眾的切身利益，社會面廣、群體大、政策環(huán)節(jié)多，該局通過“麻雀診室”梳理解決19類463個問題，出臺78項改進措施，實現(xiàn)了群眾投訴類醫(yī)保熱線零投訴。

和解決生育津貼“一站式”結(jié)算一樣，兗州區(qū)立足管用實用，尊重群眾意愿，建立服務群眾“零距離”長效機制。

“有了門禁視頻監(jiān)控，夜晚有照明，小區(qū)更安全了；地下排水暢通了，屋頂不漏水了；綠化好了，小區(qū)美了……”說起老舊小區(qū)改造的好處，兗州東苑小區(qū)的李大爺滔滔不絕，“在這兒住了20年了，經(jīng)這么一改造，比以前舒適太多了?！?/p>

今年，兗州區(qū)實施了飛龍社區(qū)、東苑社區(qū)等19個老舊小區(qū)改造工程，惠及居民10755戶。這次改造,兗州區(qū)堅持“先地下后地上，先基礎(chǔ)后提升”，更加注重實用功能，特別是在地下排水、外墻保溫、樓頂防水、路面硬化、綠化、亮化、視頻監(jiān)控、保安等軟硬件設(shè)施上進行改造。而且怎么改、改什么，全由社區(qū)居民說了算。

兗州區(qū)把為民辦實事具體化、項目化、責任化，建立臺賬，掛圖作戰(zhàn)，將群眾反映的“問題清單”變?yōu)椤靶腋Ｙ~單”。目前，42項民生清單持續(xù)推進中。

關(guān)鍵詞： 問題 賬單 幸福 變?yōu)?/a>