勞斯萊斯銷售商欺詐案：賠償消費(fèi)者購(gòu)車款1300余萬(wàn)

二手勞斯萊斯當(dāng)新車賣銷售商欺詐被罰1300萬(wàn)

法院認(rèn)定其將行駛5000公里的車當(dāng)新車賣給消費(fèi)者，被判賠三倍購(gòu)車款給消費(fèi)者

賈女士買了輛勞斯萊斯新車卻發(fā)現(xiàn)是“二手車”，遂以欺詐為由將銷售方北京錦麟盛泰汽車銷售有限公司(簡(jiǎn)稱錦麟公司)訴至法院，要求三倍賠償，賈女士在一審中被判敗訴。

昨日上午，北京市三中院對(duì)該案作出終審宣判，認(rèn)定銷售商存在“消費(fèi)欺詐”，支持賈女士要求，開出了高達(dá)1300余萬(wàn)元的“罰單”。

新車勞斯萊斯實(shí)為舊車 索賠一審被駁回

據(jù)原告方介紹，2014年1月26日，賈女士在錦麟公司看中一款勞斯萊斯，決定購(gòu)買。隨后，賈女士與錦麟公司簽訂了《汽車銷售合同》，以520萬(wàn)購(gòu)買了一輛勞斯萊斯古斯特EWB型汽車。后錦麟公司向其出具了另一家德特公司開具的發(fā)票，價(jià)款為460多萬(wàn)元。

據(jù)賈女士稱經(jīng)常不在國(guó)內(nèi)，故勞斯萊斯僅1000多公里的行駛記錄。直到2015年4月，車輛儀表系統(tǒng)故障，賈女士遂將車輛送往維修中心，卻被意外告知，該車公里數(shù)被人為調(diào)整過(guò)，按規(guī)定廠家將不再承擔(dān)保修責(zé)任。

2015年7月，賈女士將該銷售公司訴至法院，認(rèn)為其銷售過(guò)程中存在欺詐行為，要求撤銷《汽車銷售合同》，除了返還購(gòu)車款外還要求三倍賠償。

庭審中，錦麟公司則否認(rèn)車輛存在欺詐，并反訴稱賈女士還有近300萬(wàn)元尾款未付。一審法院以原告證據(jù)不足駁回了賈女士的訴求，認(rèn)為賈女士已經(jīng)付了520萬(wàn)購(gòu)車款駁回了錦麟公司的訴求。雙方均上訴。

二審法院認(rèn)定銷售商欺詐行為成立

二審中，法院調(diào)查發(fā)現(xiàn)，涉案車輛由寶馬(中國(guó))汽車貿(mào)易有限公司進(jìn)口，原本作為寶馬中國(guó)公司的自用車輛，使用近5000公里后，轉(zhuǎn)售給北京德特汽車貿(mào)易有限公司，后者將該車轉(zhuǎn)售給錦麟公司，之后錦麟公司將該車以新車出售給賈女士。

二審法院經(jīng)審理，認(rèn)為錦麟公司構(gòu)成欺詐，判決三倍賠償賈女士購(gòu)車款1300余萬(wàn)元。該案為終審判決。

對(duì)于賠償金額的認(rèn)定，法院表示，具體到本案，涉案車輛的價(jià)格最低不低于開具發(fā)票上載明的金額，現(xiàn)賈女士?jī)H以發(fā)票上載明的金額作為基數(shù)主張的增加賠償金額不高于其依法應(yīng)獲得的懲罰性賠償金，故法院對(duì)其訴訟請(qǐng)求予以支持。

據(jù)介紹，該案是我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施以來(lái)消費(fèi)者獲賠金額最高的一起消費(fèi)欺詐案。三中院民三庭庭長(zhǎng)侯軍表示，這表明該院依法適用消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法懲罰性賠償規(guī)定，認(rèn)定欺詐裁判尺度統(tǒng)一明確，對(duì)于嚴(yán)重侵害消費(fèi)者權(quán)益的經(jīng)營(yíng)欺詐行為并不因?yàn)槠嚇?biāo)的額價(jià)格高就否認(rèn)懲罰性賠償?shù)倪m用，消費(fèi)者權(quán)益司法保護(hù)力度進(jìn)一步加強(qiáng)。

■ 焦點(diǎn)

車改公里數(shù)是否構(gòu)成欺詐?

銷售商是否告知消費(fèi)者是關(guān)鍵，法院認(rèn)定銷售商隱瞞修改公里數(shù)實(shí)情，構(gòu)成欺詐

根據(jù)二審中的法庭調(diào)查，寶馬中國(guó)公司向法院的回函和德特公司提交的與錦麟公司之間的交車單，能夠相互印證涉案勞斯萊斯汽車在交付賈女士前至少行駛了5095公里。那么錦麟公司是否將這一情況告知過(guò)賈女士一方就成為判斷關(guān)鍵。

法院認(rèn)為，從當(dāng)事人陳述及有關(guān)證據(jù)看，本案中訴爭(zhēng)的《汽車銷售合同》并未記載交付車輛時(shí)的里程數(shù)，在德特公司出示了蓋有錦麟公司公章的載明里程數(shù)(5095公里)的車輛交接單前，錦麟公司在庭審中一直向法庭陳述向賈女士銷售的是新車，并未提及過(guò)涉案車輛存在使用過(guò)的情形。這些重要情節(jié)足以使法院相信錦麟公司在出售時(shí)確實(shí)是按照未使用過(guò)的新車向賈女士進(jìn)行出售，并未如實(shí)向其說(shuō)明該車的實(shí)際使用里程。

主審法官表示，本案中涉案車輛作為全球知名品牌且合同總價(jià)逾500萬(wàn)，錦麟公司居然能夠?qū)⑵湓谛旭偝^(guò)5000公里的情況下作為新車順利出售而在長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)不被購(gòu)買人發(fā)現(xiàn)，基于此，法院相信賈女士一方購(gòu)車時(shí)看到的并非是逾5000公里的行駛里程。

結(jié)合賈女士提交的視頻資料等材料反映該車在使用一年多以后顯示里程僅為1000余公里的情形。法院認(rèn)為錦麟公司在其持有涉案勞斯萊斯車輛期間修改了涉案車輛的里程數(shù)存在高度可能性，故對(duì)該事實(shí)予以確認(rèn)。

綜合以上分析，法院認(rèn)定錦麟公司存在告知賈女士虛假情況及隱瞞真實(shí)情況的行為。

法院因此認(rèn)定錦麟公司在銷售車輛過(guò)程中存在欺詐行為，作為經(jīng)營(yíng)者，其故意隱瞞行駛里程的行為構(gòu)成《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中的欺詐行為，法院就此支持了三倍賠償。法院認(rèn)為，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條第一款所稱的增加賠償金額系對(duì)經(jīng)營(yíng)者欺詐行為的震懾與懲罰，與消費(fèi)者受到的實(shí)際損失并無(wú)必然聯(lián)系，故法院作出了上千萬(wàn)的賠償。

■ 延展

三中院：消費(fèi)欺詐占汽車銷售糾紛案八成

目前正值汽車行業(yè)中所稱的“金九銀十”銷售旺季，北京市三中院昨日上午通報(bào)稱，目前機(jī)動(dòng)車銷售“欺詐”問(wèn)題開始突顯，占全部汽車消費(fèi)者權(quán)益糾紛的八成。法官借此發(fā)布相應(yīng)法律解析，提醒公眾加強(qiáng)甄別，謹(jǐn)防受騙。

根據(jù)三中院統(tǒng)計(jì)，自2013年至2018年9月，該院共受理并審結(jié)汽車消費(fèi)者權(quán)益糾紛案件72件，案件呈逐年上升趨勢(shì)。其中涉及適用懲罰性賠償案件共計(jì)42件，也呈逐年遞增趨勢(shì)，如2013年的5件中只有一件主張懲罰性賠償，到2014年上升至35%，2016年到70%，2017年達(dá)80%的比重。該類案件就是人們常說(shuō)的“消費(fèi)欺詐”。

該院民三庭庭長(zhǎng)侯軍介紹，從訴訟請(qǐng)求上看，汽車消費(fèi)者的請(qǐng)求主要集中在“消費(fèi)欺詐”引發(fā)的糾紛、因汽車質(zhì)量與實(shí)際不符的糾紛、因汽車價(jià)格費(fèi)用引發(fā)的糾紛等四類。在認(rèn)為“消費(fèi)欺詐”主張的懲罰性賠償案件中，消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者涉嫌存在隱瞞信息、標(biāo)簽瑕疵、虛假宣傳等問(wèn)題，如隱瞞汽車售前存在過(guò)維修或使用信息為22件，發(fā)動(dòng)機(jī)存在安全隱患的8件。相較于二手車，新車糾紛最多，為55件，4S店授權(quán)經(jīng)銷商作為被告案件數(shù)量最多，達(dá)50件。

侯軍表示，在審理中出現(xiàn)的問(wèn)題是目前缺乏統(tǒng)一規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，司法實(shí)踐中出現(xiàn)無(wú)法鑒定或現(xiàn)有技術(shù)難以堅(jiān)定的情況屢有發(fā)生。因此汽車銷售行業(yè)相應(yīng)配套法規(guī)政策尚需完善，法律適用方面尚存在部分空白。因此因技術(shù)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，消費(fèi)者舉證難也是該案審理難題之一。

侯軍建議，消費(fèi)者購(gòu)買汽車前應(yīng)通過(guò)4S店?duì)I業(yè)執(zhí)照一欄識(shí)別有無(wú)供應(yīng)商授權(quán)書，認(rèn)真審閱合同和查驗(yàn)車輛，保證隨車單證齊全，注意保存單據(jù)和交易留痕，多種方式理性維權(quán)。

此外，經(jīng)營(yíng)者也應(yīng)完善銷售服務(wù)體系，行業(yè)加強(qiáng)監(jiān)管、建立投訴機(jī)制。

關(guān)鍵詞： 勞斯萊斯 購(gòu)車款 欺詐案