績溪縣瀛洲鎮(zhèn)：我為群眾辦實事——“一站式”服務(wù)高效便捷暖民心

自黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，瀛洲鎮(zhèn)結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構(gòu)改革，努力推進學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化，將“我為群眾辦實事”實踐活動與“一站式”建設(shè)有機融合、一體推進。以為民服務(wù)中心規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為抓手，通過優(yōu)化機構(gòu)設(shè)置、整合人員隊伍、改造辦公場所等，不斷提升為民服務(wù)能力。

10月8日上午，瀛洲鎮(zhèn)為民服務(wù)中心來了一位特殊的“客人”，今年56歲的章*生是一名退役軍人，如今是特困供養(yǎng)對象中的重點優(yōu)撫對象，工作人員發(fā)現(xiàn)他行走不便、一瘸一拐，寫字都有點困難。他坐在窗口前向工作人員詢問、咨詢著，社保、醫(yī)保、民政、退役軍人等窗口“一字排開”，村民辦事真的比以前方便多了。

“聽村干部說現(xiàn)在去鎮(zhèn)辦事方便了，我有點不相信，今天是眼見為實了。20多年前我因大腦手術(shù)造成右眼失明、肢體二級殘疾，行動極不方便。原來到鎮(zhèn)里辦事我都要起意好幾天，最怕跑空，有時辦事來來回回要跑好幾趟。今天我坐在寬敞明亮的服務(wù)大廳里真真切切享受“一站式”服務(wù)，如何申請退役軍人困難補貼、殘疾證如何換證、醫(yī)療保險如何報銷……窗口工作人員一一耐心解答，熱情服務(wù)辦理。打通了便民服務(wù)“最后一公里”，大大縮短了村民們辦事的路徑、節(jié)省了時間，群眾得到了真真正正實惠，同時也密切了干群關(guān)系。

瀛洲鎮(zhèn)將進一步深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動，牢記為民服務(wù)宗旨，緊盯人民群眾“急難愁盼”問題，“線上線下”齊發(fā)力，進一步提升為民服務(wù)水平，落實便民利民措施，滿足人民群眾想法需求，切實讓人民群眾感受到溫暖和幸福。（瀛洲鎮(zhèn)人民政府高建慧）

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