男子手機靚號3333欲過戶 須預存7500元話費終身保底消費289元?
想過戶一個手機靚號,卻被要求終身保底高消費——預存7500元話費并且終身每月保底消費289元。最近,樂山市民王先生就遇到了這樣的煩心事,“之前無任何保底消費,為啥過個戶就要強制保底消費?”對此,樂山電信回應稱,這是公司內(nèi)部規(guī)定。
用戶投訴:
靚號過戶被要求終身保底高消費
王先生使用著一個133****3333的手機號碼,機主是其母親況女士。王先生介紹說,這么多年來,他一直使用著這個手機號碼。9月23日,他和母親去營業(yè)廳辦理過戶,想把該手機號碼過戶到自己名下。結(jié)果被營業(yè)員告知,該靚號過戶需要領(lǐng)導審批,并要終身高額保底消費。在向樂山電信投訴后,王先生得到明確答復:該號碼過戶后必須預存7500元,且以后終身每個月保底消費289元。
電信回復:
過戶需遵守靚號規(guī)則
對此,樂山電信的工作人員表示,經(jīng)過查詢,133****3333的號碼是由聯(lián)通轉(zhuǎn)網(wǎng)到電信,2012年過戶到?jīng)r女士名下,當時的靚號業(yè)務規(guī)則還沒出來,該號碼確實沒有保底消費。根據(jù)公司2013年制定的靚號業(yè)務規(guī)則,該尾號4個3的手機號碼屬于五星級靚號,如果沒有辦理過戶,就一直沿用之前的套餐,但是如果過戶,就等同于新用戶,需要遵守這個靚號業(yè)務規(guī)則,即預存7500元且每個月保底消費289元,并稱這是公司內(nèi)部規(guī)定。9月28日下午,樂山電信辦公室相關(guān)負責人回復稱,為了打擊部分用戶販賣靚號牟利等行為,根據(jù)現(xiàn)在的電信行業(yè)規(guī)則,過戶即解除原甲乙雙方合同關(guān)系,需要建立新的合同關(guān)系重新確定權(quán)利義務。
律師說法:
單方面提出附加條件是霸王條款
北京藍鵬(成都)律師事務所律師王英占表示,“手機號碼過戶,按照正常程序,兩人帶身份證到營業(yè)廳就可以辦理,不需要其他附加條件。”王英占認為,在沒有合同特別約定的情況下,如果電信業(yè)務經(jīng)營者單方面提出過戶的附加條件或者所謂的行業(yè)規(guī)則,都屬于霸王條款,如果協(xié)商不成,用戶可以向人民法院提起訴訟,要求強制過戶。對此,北京威諾(成都)律師事務所律師郭金福也認為,如果此前雙方在合同中沒有對過戶作出限制性約定,現(xiàn)在運營商單方面提出過戶的附加條件,則屬于霸王條款,侵犯了用戶的合法權(quán)益。之后所謂的靚號業(yè)務規(guī)則或行業(yè)規(guī)則,對受讓方?jīng)]有法律約束力。(記者 顧愛剛)
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