365天服務窗口“不打烊”，滁州在全省率先推行

“以前上班時間沒空辦、下班時間沒處辦。 365天‘不打烊’服務真是太好了，今后不用請假來辦理業(yè)務了。 ”日前，安徽光智科技有限公司員工王冉在辦完醫(yī)保業(yè)務后連連稱贊。

據(jù)了解，滁州市政務服務中心從今年2月19日開始，在全省率先推行365天“不打烊”服務。“對進駐中心的市場監(jiān)管、交通運輸、稅務、房產(chǎn)交易、不動產(chǎn)登記、工程建設(shè)、社保、醫(yī)保、公積金等行政審批和水、電、氣等公共服務高頻事項窗口，實行全年365天服務。對進駐中心的非高頻事項，群眾和企業(yè)可通過電話或者 ‘皖事通·慧滁州’App預約節(jié)假日辦理時間?！背菔袛?shù)據(jù)資源局副局長許福華告訴記者，中心還完善企業(yè)幫扶服務窗口，設(shè)立“辦不成事”反映窗口，為群眾、企業(yè)提供更貼心、更完善的服務。

2月19日，是365天“不打烊”服務實施首日。記者在滁州市政務服務中心看見，辦事大廳整潔干凈，工作人員對前來辦事的群眾進行有序引導，人社、公積金、醫(yī)保等窗口整齊擺放著指南等各類手冊，窗口工作人員以飽滿的熱情投入到工作當中，有條不紊地為前來辦事群眾辦理各項業(yè)務。當天上午，記者遇到了33歲的李作鑫，他正在辦理省外公積金提取業(yè)務。李作鑫對記者說，他是內(nèi)蒙古自治區(qū)赤峰市人，在山東省煙臺市繳存住房公積金，愛人是滁州人。前不久，夫妻倆在滁州買了一套新房，需要提取公積金，前往煙臺辦理路途遙遠，來回折騰太麻煩。公積金窗口人員主動向他介紹了“跨省通辦”業(yè)務，不受地域限制，很快就能提取公積金?！皼]想到周末還能辦理業(yè)務，滁州的政務服務真的是便捷優(yōu)質(zhì)高效。 ”李作鑫滿意地說。

“周末辦理業(yè)務是個非常人性化的措施，極大方便了我們上班族?！薄耙郧岸际枪ぷ魅諄磙k事，掛號排隊得耽誤不少時間，現(xiàn)在好了，都不用排多久，很快就把業(yè)務辦完了……”辦事群眾紛紛點贊。

“首日共辦理各類業(yè)務255件，其中涉企業(yè)務8件。 ”許福華告訴記者，下一步，中心將以抓鐵有痕的力度改進作風，深入推進政務服務便民化，提升政務服務效能，當好群眾和企業(yè)的服務員。

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