咸陽彩虹醫(yī)院黃明卉榮獲通用技術(shù)環(huán)球醫(yī)療品質(zhì)服務(wù)獎

陽光訊（記者 趙小康）醫(yī)院，它是一個人的起點(diǎn)，也可能是一個人的終點(diǎn)。古人有云：“醫(yī)。仁術(shù)也。仁人君子，必篤于情”作為醫(yī)者，在踐行白衣使命的同時，無疑更需常懷仁心。醫(yī)者所能提供的醫(yī)療技術(shù)是有限的，但有溫度的醫(yī)療服務(wù)能為患者帶來的心靈撫慰卻是無盡的。

咸陽彩虹醫(yī)院產(chǎn)科特需病區(qū)護(hù)士長黃明卉從事婦產(chǎn)科的臨床護(hù)理、教學(xué)、科研工作16年，一直辛勤工作在臨床護(hù)理第一線，對高危孕產(chǎn)婦及新生兒的護(hù)理、健康教育積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。

黃明卉一直以來，把“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，孕產(chǎn)婦滿意”為工作目標(biāo)，把品質(zhì)服務(wù)作為工作的天職和本分，用一種感恩的心態(tài)去對待每一位患者。做中國好護(hù)士，是黃明卉人生不懈的追求，也是她前進(jìn)的動力。孕產(chǎn)婦的滿意永遠(yuǎn)是她護(hù)理追求的“金標(biāo)準(zhǔn)”。

每天黃明卉總是早早到科室，提前半個小時就進(jìn)入工作狀態(tài)，永遠(yuǎn)微笑溫柔對待每一位孕產(chǎn)婦。產(chǎn)科特需病區(qū)接診過一位特殊的孕產(chǎn)婦，語言功能障礙，發(fā)音不清，只有丈夫一人陪護(hù)，術(shù)后出現(xiàn)惡心、嘔吐等癥狀，黃明卉看到后，立即打來溫水，很自然地跪在床旁，耐心細(xì)致地幫產(chǎn)婦擦洗干凈身體，更換衣物及床單。一旁新入職的護(hù)士感覺怎么可以跪著服務(wù)呢？她笑著說：“如果我們把產(chǎn)婦當(dāng)做自己的親人，自己的爸爸媽媽愛人孩子，跪式服務(wù)還難嗎？”她認(rèn)為只有用心靈溝通，用行動及時了解孕產(chǎn)婦的需求、心理狀況，第一時間為孕產(chǎn)婦及時處理，解決到位，營造相互理解、相互尊重、相互關(guān)心的護(hù)理氛圍，才能把繁雜的護(hù)理工作化作潺潺流水，流進(jìn)每個患者的心田。2021年底，陜西疫情爆發(fā)，咸陽全市公交車、出租車、私家車全部停運(yùn)，人員不得隨意外出。擔(dān)心孕產(chǎn)婦焦慮恐慌、如何來院檢查分娩等具體問題，黃明卉不顧自己嚴(yán)重暈車，依然決定免費(fèi)接送孕產(chǎn)婦來院就醫(yī)，用實(shí)際行動解決患者困難。一名在封控小區(qū)孕晚期的唐某得知咸陽彩虹醫(yī)院在常態(tài)化疫情防控之下，可以為孕產(chǎn)婦開通綠色就診通道，撥通了產(chǎn)科特需病區(qū)的電話，她哭著說自己的老公和家人已經(jīng)在西安被隔離不能回咸陽，自己一個人在家，現(xiàn)在不知道該怎么辦？黃明卉安撫了唐某后，主動加了唐某微信，每日微信溝通了解她的具體情況，并第一時間接唐某來院，幫助唐某順利分娩，母子平安。一名做警察的孕媽媽，因?yàn)閰⒓右咔榉揽睾蟊痪蛹腋綦x，不能來院做胎兒心臟檢查，接到求助電話后，黃明卉多方協(xié)調(diào)后用救護(hù)車點(diǎn)對點(diǎn)接送警察孕媽媽，順利完成檢查。封城近一個月時間，黃明卉每天都奔走在接送孕產(chǎn)婦的路上，只要接到電話就立即出發(fā)，經(jīng)常忙到凌晨才休息，黃明卉沒有一句怨言，甘愿默默地做一名救死扶傷的生命守護(hù)者，在疫情期間來科室就診的孕產(chǎn)婦不減反而環(huán)比增加了，得到了孕產(chǎn)婦及家屬的一致好評。“三分治療，七分護(hù)理”，根據(jù)孕產(chǎn)婦及家庭需求，她從細(xì)節(jié)出發(fā)，細(xì)化LDRP集待產(chǎn)，分娩，恢復(fù)及產(chǎn)后于一體的分娩模式管理，實(shí)施愛母分娩行動，提高了新父母對其分娩經(jīng)歷的滿意度。在日常工作中黃明卉發(fā)現(xiàn)大部分新手媽媽都有產(chǎn)后結(jié)奶的困擾，通過自學(xué)、參加線上線下培訓(xùn)總結(jié)了一套自己的方法，為新手媽媽進(jìn)行床旁宣教指導(dǎo)相關(guān)知識與技巧。指導(dǎo)一名寶媽至少需要彎腰半個小時以上，但是看著出院母乳喂養(yǎng)率提高，結(jié)奶及乳頭皸裂發(fā)生率減少，黃明卉就覺得自己所有的付出都是值得的。為方便產(chǎn)婦哺乳，黃明卉特意將病員服改為定制的哺乳衣。寶寶出生后為其家庭張貼喜報、遇到住院過生日的寶媽，組織科室人員為其慶生。每周開展產(chǎn)科開放日等活動，共同分享家庭喜悅。為每一位出生的寶寶定制并贈送咸陽彩虹醫(yī)院專屬紀(jì)念腳印、照片及出生證套作為留念，每天黃明卉都會抽時間為住院的寶寶提供床旁沐浴撫觸的服務(wù)，教會產(chǎn)婦家屬新生兒沐浴撫觸的方法，開展產(chǎn)后保健操、產(chǎn)后家屬實(shí)操課堂，促進(jìn)產(chǎn)婦身體恢復(fù)和為家屬指導(dǎo)練習(xí)新生兒各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理，提高家庭護(hù)理能力。黃明卉說，堅(jiān)守醫(yī)療本質(zhì)，專注醫(yī)療品質(zhì)，讓她體會出了護(hù)理人用勤勞的雙手和博大的愛心去迎接生命的誕生、護(hù)送生命的回歸、解除患者的疾病與痛苦，呵護(hù)脆弱生命的人生價值，她愿意一生做一名護(hù)理工作者，并以此為榮耀和驕傲。

編輯：李瑜

關(guān)鍵詞： 彩虹醫(yī)院 產(chǎn)科特需 半個小時