鄭州這些小區(qū)供暖卻不暖 問題到底出在哪?

近日，多名鄭州市民向映象網(wǎng)記者反映，自11月15日供暖以來，家里暖氣是有了，但是一直不熱，多年不用的御寒被褥又派上了用場，暖氣管道的水溫何時才能達到正常溫度?

鐵道京廣家園：萬人小區(qū)供暖不熱，問題到底出在哪?

11月17日，鄭州市鐵道京廣家園業(yè)主向記者反映稱，小區(qū)各家暖氣摸著剛剛有點溫度，“我們撥打熱力公司熱線，他們告訴我們說沒有問題，物業(yè)也說沒有問題。剛才物業(yè)告訴我說供暖中心就給到這個溫度，是因為室外的溫度有關系，因為室外溫度沒有冷到一定的程度。對于這個說法我不是很理解。”

“物業(yè)一直給我們發(fā)一張‘工況監(jiān)控’圖，圖片上熱供顯示80.9度，有人看過圖說是因為循環(huán)泵沒有開，也有人說是因為回水閥開的太少，我們整個小區(qū)的人都在反映這個問題，熱力公司的熱線電話真的不好打，我們也不知道是哪方面導致暖氣不熱。”

鄭上路87號院：暖氣改造變不暖 無奈鴨絨被來御寒

11月19日，記者接到家住鄭州市建設路西三環(huán)鄭上路87號院的賀先生的反映電話，“今年四月份，我們小區(qū)暖氣管道進行了改造。今天已經(jīng)是供暖第五天了，往年冬季室溫最高都能達到26度左右，今年供暖以后家里溫度計顯示只有16度。”賀先生說，“這幾天感覺暖氣片總是溫溫的，給熱力公司打電話，總是說在協(xié)調(diào)。同時我們與改造施工人員進行聯(lián)系，他們表示工程沒有問題，也在協(xié)調(diào)過程中。”

“我們小區(qū)有27棟樓，也是個大小區(qū)，整個小區(qū)的暖氣都不熱。很多年不用的鴨絨被又拿了出來，不知道暖氣管道水溫什么時候能達到正常溫度值。”賀先生說。

金苑小區(qū)南院：小區(qū)入住五年 供暖何時才能熱起來

同樣，家住順河路金苑小區(qū)南院的業(yè)主王先生向映象網(wǎng)記者反映暖氣不熱問題，“小區(qū)我住了有五年時間了，供暖情況一直很差，暖氣片摸起來就只是溫溫的，取暖費我們也是按時交，但是得不到相應的服務”王先生說，“剛開始我還在想會不會是暖氣片有什么問題，但是家里暖氣片也是這幾年剛換的新的，后來我去看了下樓道的主管道，手放在上面摸起來也是溫溫的，另外一個單元樓的主管道也是這樣，所以就感覺這問題和家里肯定沒什么關系”。

“后來我們給熱力公司打過電話，他們的工作人員也來我們這測過溫度，但也就只是來測了測溫度，說可能你們小區(qū)是管道老化了等等一些我們也聽不懂的專業(yè)術語，后續(xù)就沒有說法了，問題也就一直沒解決”。王先生介紹說。

映象網(wǎng)記者隨后就暖氣不熱的情況電話咨詢了鄭州熱力總公司相關負責人，據(jù)負責人介紹，小區(qū)的供熱溫度是根據(jù)天氣、小區(qū)的建筑年代、用戶的實際用熱率等進行核算的，并沒有一個具體的溫度標準。如果說用戶家里面只有一兩個暖氣片熱，應該是家里面系統(tǒng)循環(huán)不暢，出現(xiàn)問題了，如果是供熱出現(xiàn)問題的話，那整個小區(qū)的暖氣片都是不會熱的。

該負責人表示會與分公司進行聯(lián)系，詢問小區(qū)的供熱是否正常。(記者 王韶卿 胡威)

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