保險(xiǎn)快到期才發(fā)現(xiàn)車牌號(hào)被輸錯(cuò)！人保公司：不影響理賠

車開了一年，保險(xiǎn)快到期了市民杜先生需要續(xù)保時(shí)才發(fā)現(xiàn)，自己車輛去年保險(xiǎn)單上的車牌號(hào)竟是錯(cuò)誤的，杜先生感覺自己去年沒有“投?！币粯?，有被欺騙的感覺。

車主：車保快到期 需續(xù)保時(shí)才發(fā)現(xiàn)車號(hào)打錯(cuò)了

4月21日，寶雞市民杜先生向華商報(bào)-二三里資訊反映，自己2021年4月23日在中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司寶雞市分公司（后簡稱：人保寶雞公司）給自己的五菱宏光購買了一份機(jī)動(dòng)車商業(yè)保險(xiǎn)，金額700余元，到今年的4月22日商業(yè)保險(xiǎn)要到期了，杜先生才發(fā)現(xiàn)，去年買的保險(xiǎn)，銷售人員在保單上把車牌號(hào)給打錯(cuò)了。

“我去年4月份在人保公司為自己的車輛購買了一份機(jī)動(dòng)車商業(yè)保險(xiǎn)，一年保險(xiǎn)期內(nèi)沒有出過險(xiǎn)未報(bào)過案，前幾天人保公司的工作人員打電話提醒我，保險(xiǎn)快到期了，讓我續(xù)保，念到我車牌號(hào)的時(shí)候，我才發(fā)現(xiàn)他們?nèi)ツ杲o我買的保險(xiǎn)車牌號(hào)竟是錯(cuò)的。紙質(zhì)的保單我也一直沒有去取，這一年了，是不是根本沒有給我車保上或是‘忽悠’了我一年？希望人保公司能給個(gè)明確的說法。”杜先生向華商報(bào)-二三里資訊記者說。

記者根據(jù)杜先生提供的車輛行駛證和商業(yè)保險(xiǎn)單進(jìn)行一一核對，確實(shí)在“號(hào)碼號(hào)牌”一欄，行駛證上的車號(hào)與保單上的不符。

人保財(cái)險(xiǎn)公司：車牌號(hào)打錯(cuò)不影響理賠 已給客戶解釋

記者聯(lián)系采訪到中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)寶雞分公司一田姓經(jīng)理，其表示，杜先生給人?？头?5518也進(jìn)行了投訴，之前也給他進(jìn)行了回電解釋。

該工作人員說，這個(gè)保險(xiǎn)單是單位上一任同事已經(jīng)離職了，確實(shí)給人家客戶出錯(cuò)了。在系統(tǒng)里面查了下，剛開始沒有杜先生的正確行駛證，后通過其他渠道把正確的行駛證要下了，在系統(tǒng)里面查了下，車架號(hào)、發(fā)動(dòng)號(hào)都是正確的，就是車牌號(hào)錯(cuò)了?？蛻艟褪怯X得車牌號(hào)錯(cuò)了，保險(xiǎn)就給別的車投保上了，其實(shí)這個(gè)是不影響的。

人保公司工作人員表示，這個(gè)保單的生成，車牌號(hào)不是唯一的標(biāo)準(zhǔn)，只要底盤號(hào)、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)是正確的，那么他的保單也是正常生效的，如果在保險(xiǎn)期內(nèi)，車輛發(fā)生出險(xiǎn)，人保公司也會(huì)正常受理理賠的?！拔医o客戶解釋了，客戶對這個(gè)還是不太理解，可能有異議吧。”

律師：保險(xiǎn)公司有義務(wù)嚴(yán)格審核被保車輛信息

在寶雞多年從事法律事務(wù)的陳律師告訴記者，根據(jù)《民法典》第一百四十二條規(guī)定：“有相對人的意思表示的解釋，應(yīng)當(dāng)按照所使用的詞句，結(jié)合相關(guān)條款、行為的性質(zhì)和目的、習(xí)慣以及誠信原則，確定意思表示的含義。”受保車輛牌照號(hào)碼與實(shí)際保單車號(hào)出現(xiàn)了錯(cuò)誤，一般情況下不影響對受保車輛的識(shí)別。另外，保險(xiǎn)公司有義務(wù)嚴(yán)格審查被保險(xiǎn)車輛的信息。

陳律師提醒廣大車主，如發(fā)現(xiàn)車牌號(hào)與汽車保險(xiǎn)單車牌號(hào)不一致時(shí)，可攜帶行駛證、保單等到保險(xiǎn)公司辦理保單批改。保險(xiǎn)批單與保單具有同等合同約束力,在理賠時(shí)可用批單作為車牌號(hào)變更的憑證。

華商報(bào)記者董曉明 編輯 劉杰

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