商州：牢固樹立全域旅游發(fā)展理念，全力創(chuàng)建省級全域旅游示范區(qū)

青山綠水、氣候宜人、景觀眾多，是商州區(qū)得天獨厚的資源優(yōu)勢。今年以來，商州區(qū)委、區(qū)政府聚焦“一都四區(qū)”和“五區(qū)”建設目標，牢固樹立全域旅游發(fā)展理念，以創(chuàng)建省級全域旅游示范區(qū)為抓手，全力推進全區(qū)旅游業(yè)全區(qū)域、全要素、全產業(yè)鏈發(fā)展，讓旅游業(yè)“好花更紅”。

科學規(guī)劃全域旅游，著力打造全域產品化

完善提升《商州區(qū)全域旅游總體規(guī)劃》，編制旅游產品開發(fā)規(guī)劃和鄉(xiāng)村旅游發(fā)展規(guī)劃。積極推進臥虎嶺3A級旅游景區(qū)創(chuàng)建工作；完善蟒嶺綠道景區(qū)基礎設施建設，加快推進餐飲中心的改造及青年驛站的對外招商；全力加快江山景區(qū)各子項目及蓮花山生態(tài)旅游主景區(qū)道路建設工程、十里畫廊河堤工程、游步道及附屬設施等項目建設。在西部打造“秦嶺·江山”國際度假區(qū)，在東部打造“秦嶺·丹霞”運動休閑康養(yǎng)區(qū)，在中心打造“商洛·中國康養(yǎng)之都”，全力推進全區(qū)文化旅游產業(yè)高質量發(fā)展。

促進多產深度融合，全力打造旅游精品

依托秦嶺山水鄉(xiāng)村建設和農業(yè)特色精品園區(qū)建設，全力推動農業(yè)與旅游業(yè)融合發(fā)展。深入挖掘商鞅文化、四皓文化、商於古道文化和商州地方文化，推動文化演藝進景區(qū)，申報文化旅游產業(yè)示范園區(qū)項目，實現(xiàn)文化與旅游業(yè)的良性互動、共贏發(fā)展。申報景區(qū)研學基地，以環(huán)秦嶺自行車賽和蟒嶺綠道騎行節(jié)等品牌體育活動為抓手，讓“體育+旅游”再掀熱潮。以創(chuàng)建省級高新技術產業(yè)開發(fā)區(qū)為抓手，著力打造“制造―展銷―體驗”的工業(yè)與旅游相結合的產業(yè)鏈發(fā)展模式，實現(xiàn)工業(yè)及旅游產業(yè)“雙提升”。引進阿里巴巴中國產業(yè)帶、特色中國淘寶館，推廣逛集網和農村淘寶，扶持成立一批涉旅電商和微商，實現(xiàn)旅游產品線上線下銷售全覆蓋，讓“旅游+互聯(lián)網”成為商州的“新賣點”。

完善旅游配套功能，提升全域旅游品質

舉辦“商州烹飪大賽”和“美食節(jié)”等餐飲節(jié)慶活動，支持飯店、民宿擴大規(guī)模并建設完備的娛樂旅游服務設施，提升接待水平。迅速啟動區(qū)游客集散中心、區(qū)游客服務中心建設，完善旅游標識系統(tǒng)，將旅游交通專線、城市公交、汽車租賃網點延伸到江山景區(qū)和蟒嶺綠道景區(qū)，實現(xiàn)交通換乘無縫對接。建設無公害農特產品基地20個，完成核桃、柿子醋等特色農產品開發(fā)設計和品牌整合。開發(fā)設計旅游商品100余種，發(fā)展旅游產品加工企業(yè)7家，建設旅游商品交易市場1個、旅游商店100家、旅游商貿步行街1條。完成城區(qū)及景區(qū)周邊、重點旅游鎮(zhèn)村、客運車站等廁所拆建和改建任務，交通沿線和臨街、臨景的企事業(yè)單位廁所免費向公眾開放，打造全域旅游窗口形象。

加大旅游品牌推廣，提高市場營銷水平

通過制作商州旅游宣傳品、設置戶外宣傳廣告牌、拍攝旅游風光宣傳片等方式抓好全域旅游形象宣傳。積極舉辦秦嶺生態(tài)文化旅游節(jié)商州系列活動、美食節(jié)等區(qū)域性節(jié)慶活動，做到月月有活動、季季有營銷。加強商州文旅官方微博、微信公眾號建設，支持區(qū)域內各旅游景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游經營單位、旅行社及星級賓館酒店開通抖音、微博、微信公眾號及視頻號。與主要客源地的旅行社、旅游協(xié)會、自駕游協(xié)會等組織建立合作關系，制定合作營銷推廣方案，積極實施捆綁式、一體化宣傳促銷。

推進旅游機制創(chuàng)新，提升旅游管理水平

加快推進設立旅游發(fā)展改革委員會，加大綜合執(zhí)法力度，確保旅游投訴結案率達到100％，旅游投訴率控制在2‰以下，游客滿意度達到98％以上。建立互聯(lián)互通的旅游大數(shù)據(jù)中心和景區(qū)智慧化管理體系，推進“智慧旅游”建設提檔升級。7月底前完成商洛汽車站東站游客集散中心、北新街體育場游客服務中心建設。設立“品質旅游產品榜”，開展旅游服務“大家評”活動，深入開展游客對旅行社、導游、飯店、景區(qū)、交通、購物等評議活動，并進行明察暗訪。深入貫徹實施“百千萬”人才培訓工程，組織全區(qū)旅游行業(yè)管理人員、飯店管理人員、旅行社經營管理人員參加“星評員”“內審員”培訓，全面提高旅游從業(yè)人員素質。（文字：郭乾琪）

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