卡辦了仨月 愛沃客健身中心仍在裝修 信陽消費者很堵心

近日，東方今報·猛犸新聞記者接到多位市民求助，稱去年11月在信陽天潤廣場6樓愛沃客健身游泳中心(以下簡稱“愛沃客健身中心”)辦理了會員卡，當(dāng)時該健身中心稱2019年元旦開業(yè)，而今已到3月份，大部分區(qū)域仍在裝修中。

東方今報·猛犸新聞記者 張亮 章繼軍/文圖

講述

辦了會員卡健身中心卻未如期開業(yè)

2018年11月23日，位于信陽市天潤廣場6樓的愛沃客健身中心在附近一酒店舉辦銷售會。該健身中心推出了VIP年卡、VIP終身卡、VIP家庭年卡、VIP家庭終身卡4種套餐，預(yù)售價格均低于開業(yè)價。市民呂女士辦理了一張價值2996元的VIP終身卡。

“剛開始銷售顧問說，元旦就可以開業(yè)，到后來直接聯(lián)系不上銷售顧問。”呂女士說，跟她一樣辦了健身卡的部分消費者從2019年元旦前開始，多次到天潤廣場6樓查看該健身中心的裝修情況，中間甚至一度沒有裝修，該健身中心相關(guān)人員最終許諾，2月25日可以開業(yè)。

“你看那里面亂糟糟的樣子，25號能開業(yè)?”呂女士和其他辦卡市民擔(dān)心，不知道這家健身中心的負責(zé)人會不會跑路，“我們有個20多人的微信群，每天都會有人去看，是不是在裝修。”

呂女士向記者提供的愛沃客健身中心《會員申請表》上有文字顯示：“繳付的一切款項不追(退)還”。對此，呂女士也有顧慮，如果最終有會員想向這個健身中心要求退款，是不是無法獲得法律支持。

探訪

仍在裝修中不具備健身條件

2月18日，東方今報·猛犸新聞記者在天潤廣場6樓看到，愛沃客健身中心仍處于裝修中，兩名裝修師傅表示不清楚什么時候可以開業(yè)。

該健身中心法人張軍向記者解釋，之所以元旦期間沒有營業(yè)，是因為年前的裝修中遇到了全省消防大檢查，停工了20多天。春節(jié)過后，又開始裝修了。“本月25號可以部分營業(yè)，如動感單車、有氧運動和無氧運動等項目。”張軍說，游泳池部分得3月底才能裝修好，“我們會逐步開放營業(yè)，這個中心占地3000多平方米，裝修耗時比較長。”

對于不少會員的顧慮，張軍表示可以理解，但公司不會為這點錢卷款跑路。

東方今報·猛犸新聞記者通過公開資料獲悉，愛沃客健身中心所屬公司注冊于2018年11月5日，注冊資本100萬元。股東王某迪、龍某、楊某及法人張軍，分別持股43%、21%、21%、15%。

25日下午，該健身中心會員繼續(xù)向記者反饋，除了有10臺左右的跑步機已開放，其他區(qū)域仍在裝修中，而且氣味很大，根本無法鍛煉身體。“健身中心工作人員居然說，我們可以戴著口罩來鍛煉身體，這是讓我們‘吸毒’嗎”?

“我們辦理會員卡時，被告知元旦當(dāng)天全部開放，而且大部分會員是沖著有游泳池才辦卡的，現(xiàn)在來看，這個健身中心就是欺騙我們。”一位健身中心會員說，已經(jīng)有會員要求退款，但被告知退不了，且沒有解釋原因。

據(jù)部分會員介紹，該健身中心有會員500多人，涉及資金190多萬元。對于這個說法，記者嘗試致電該健身中心法人張軍求證，但對方手機一直處于拒接狀態(tài)。

聲音

信陽市市場監(jiān)管局回復(fù)：正在調(diào)查中

針對多位市民反映的上述情況，信陽市市場監(jiān)督管理局工作人員向東方今報·猛犸新聞記者表示，該局已向浉河分局“3·15”中心轉(zhuǎn)辦該案件，已要求要備案和上報結(jié)果，如有最新情況，會及時向媒體反饋。

律師說法：消費者辦預(yù)付卡當(dāng)謹慎

針對該情況，河南天賓律師事務(wù)所何文真律師認為，健身中心逾期未開業(yè)，對消費者構(gòu)成違約，損害了消費者的權(quán)益，健身中心應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，解決好消費者的損失問題。如健身中心后續(xù)在合理期限內(nèi)仍不能正常營業(yè)的，消費者可以主張解除合同，要求退款。

關(guān)于呂女士對“繳付的一切款項不追(退)還”的顧慮，何文真律師表示，該文字為格式條款，是指當(dāng)事人為了重復(fù)使用而預(yù)先擬訂、并在訂立合同時未與對方協(xié)商的條款。免除提供格式條款一方當(dāng)事人主要義務(wù)、排除對方當(dāng)事人主要權(quán)利的格式條款無效。另外，如果健身中心存在跑路問題，則涉嫌刑事犯罪，消費者可以報警。

何文真律師還提示，消費者在預(yù)付消費中處于弱勢地位，辦理預(yù)付卡時應(yīng)慎重。根據(jù)2012年商務(wù)部出臺《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法(試行)》和《支付機構(gòu)預(yù)付卡業(yè)務(wù)管理辦法》，要求商務(wù)部門對零售業(yè)、住宿和餐飲業(yè)、居民服務(wù)業(yè)的單用途預(yù)付卡企業(yè)在商務(wù)部門進行登記備案，并實行資金管存制度。發(fā)卡企業(yè)違反上述規(guī)定的，由違法發(fā)生地縣級以上地方人民政府商務(wù)主管部門責(zé)令其改正;逾期仍不改正的，處以一萬元以上三萬元以下罰款。轉(zhuǎn)自中華網(wǎng)河南

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