注冊(cè)快狗打車(chē)后搶不到單 想要退款A(yù)PP上沒(méi)有途徑

“很難搶單，想退款A(yù)PP上還沒(méi)法退。”近日，郭先生反映，他注冊(cè)成為一款叫做快狗打車(chē)APP的司機(jī)后，除了接過(guò)一單測(cè)試單之外，再也沒(méi)有搶到單。時(shí)間一長(zhǎng)，他便不想再做下去，但想要退還當(dāng)初注冊(cè)時(shí)交的100元保證金時(shí)，卻怎么也沒(méi)法通過(guò)APP申請(qǐng)。郭先生曾聯(lián)系快狗打車(chē)官方客服和青島當(dāng)?shù)毓芾砉荆矝](méi)有得到回應(yīng)?？旃反蜍?chē)青島公司的工作人員告訴信網(wǎng)(0532-80889431)，保證金可以到公司申請(qǐng)退還，不存在不給退款的情況，至于為何APP上沒(méi)有退款渠道，該工作人員表示自己沒(méi)有權(quán)限，不便回應(yīng)。

2018年12月1日，郭先生在一款叫做快狗打車(chē)的APP上注冊(cè)成為了司機(jī)，提交申請(qǐng)之后，他還專(zhuān)門(mén)到快狗打車(chē)青島當(dāng)?shù)氐墓芾砉具M(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，然后才正式上崗，“我除了接過(guò)一單測(cè)試單之外，再也沒(méi)有搶到過(guò)單，我也不知道是沒(méi)人下單還是接不到單。”郭先生說(shuō)，他在這個(gè)APP上根本賺不到錢(qián)。

時(shí)間一久，郭先生便產(chǎn)生了不想再干下去的念頭，“注冊(cè)的時(shí)候，要交100元保證金，我不想干了，就試著從APP上申請(qǐng)退還保證金。”郭先生說(shuō)，他在APP上沒(méi)有找到退款入口，沒(méi)法通過(guò)APP辦理退款，這也讓他產(chǎn)生了疑問(wèn)：“為什么注冊(cè)時(shí)可以通過(guò)APP交納保證金，退款卻不能通過(guò)APP辦理呢?”

此后，為了這100元保證金，郭先生先后與快狗打車(chē)官方客服和青島的管理公司聯(lián)系，但都沒(méi)有獲得回應(yīng)，“客服也沒(méi)說(shuō)明怎么退款，撥打當(dāng)時(shí)管理公司留的電話也找不到他們?nèi)恕?rdquo;

最終，郭先生輾轉(zhuǎn)之下終于聯(lián)系到了快狗打車(chē)青島的管理公司，并從工作人員那里獲悉退款必須到公司辦理，“這也太麻煩了，為了100元還要跑一趟公司。”雖然郭先生拿到了退還的保證金，但對(duì)于快狗打車(chē)的退款流程還是認(rèn)為不合理，“其他的司機(jī)如果找不到他們的電話，很可能就不知道如何退款。”

信網(wǎng)聯(lián)系到快狗打車(chē)青島公司的工作人員，他表示不存在不給退款的情況，但是退保證金與交保證金的方式不一樣，要到公司才能退款。至于為何做這種設(shè)置，該工作人員表示自己沒(méi)有權(quán)限對(duì)此進(jìn)行回應(yīng)，會(huì)讓總部的專(zhuān)人回應(yīng)該問(wèn)題，但截止到發(fā)稿，信網(wǎng)并未收到快狗打車(chē)的回應(yīng)。 信網(wǎng)記者 杜杲燃

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