滾動(dòng)：陜西移動(dòng)“青年文明號(hào)”常態(tài)化開展志愿服務(wù)

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中國青年報(bào)客戶端訊（趙毅 中青報(bào)·中青網(wǎng)記者 黃博）近日，中國移動(dòng)陜西公司西安分公司高新路營業(yè)廳首創(chuàng)的愛心志愿服務(wù)“七有”原則，作為陜西公司自有廳的標(biāo)準(zhǔn)化要求，由公司渠道運(yùn)營中心在最新版的《中國移動(dòng)陜西公司營業(yè)廳營銷服務(wù)管理規(guī)范》中正式印發(fā)。

承辦共青團(tuán)陜西省委2022年“陜西省青年文明號(hào)開放周”交流活動(dòng) 中移動(dòng)陜西公司供圖

高新路營業(yè)廳于2019年被授予“陜西省青年文明號(hào)”，是中國移動(dòng)陜西公司參與共青團(tuán)陜西省委青年文明號(hào)鞏固提升行動(dòng)的10個(gè)集體之一，也是陜西公司青年文明號(hào)“一引雙促”標(biāo)準(zhǔn)化工作的試點(diǎn)窗口。

榮獲“陜西省青年文明號(hào)”以來，高新路營業(yè)廳26名工作人員，通過全面推進(jìn)“服務(wù)+”“能力+”“創(chuàng)新+”和“責(zé)任+”四大工程，踐行“五心”服務(wù)承諾：愛心擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，真心架起溝通橋梁，用心創(chuàng)造核心價(jià)值，細(xì)心升華服務(wù)內(nèi)涵，舒心服務(wù)一路同行，努力打造青年文明號(hào)愛心服務(wù)專區(qū)。

在青年文明號(hào)愛心服務(wù)專區(qū)，高新路營業(yè)廳按照“有柜臺(tái)、有臺(tái)卡、有愛心專員、有公示牌、有服務(wù)項(xiàng)目、有愛心專座和有志愿服務(wù)”的“七有”原則，每日常態(tài)化開展愛心志愿服務(wù)，并在疫情期間作為陜西移動(dòng)重點(diǎn)窗口為客戶提供不間斷服務(wù)。與此同時(shí)，該營業(yè)廳將志愿服務(wù)和客戶服務(wù)結(jié)合起來，不斷完善和提升渠道服務(wù)能力，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)和業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先。

高新路營業(yè)廳常態(tài)化開展愛心志愿服務(wù) 中移動(dòng)陜西公司供圖

2022年，高新路營業(yè)廳共組織學(xué)雷鋒志愿服務(wù)10期、總經(jīng)理接待日5場、助老專題講座3場，讓“崗位文明”風(fēng)采創(chuàng)造出更大的社會(huì)價(jià)值。今年，高新路營業(yè)廳作為陜西省學(xué)雷鋒服務(wù)示范點(diǎn)，還成功承辦了共青團(tuán)陜西省委2022年陜西省青年文明號(hào)開放周交流活動(dòng)。

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