有人58元錢買了一碗沒肉的菜，有人遇到了不要錢的村民熱心招待

據(jù)上海新聞廣播消息

旅游旺季

(資料圖片)

總有一些宰客新聞沖上熱搜

河南游客鄭女士（化姓）

近日就遇到了這樣的糟心事

她花費(fèi)58元錢買了

一碗滿是大白菜的燴菜

更讓人氣憤的是

鄭女士在社交平臺(tái)發(fā)布自己的遭遇后

竟遭到部分網(wǎng)友私信辱罵

這讓她精神幾近崩潰

游客吐槽58元燴菜配料少

遭部分網(wǎng)友辱罵

鄭女士稱，1月25日下午，他們夫妻帶著兩個(gè)孩子去華清宮游玩，在看完演出后，天已經(jīng)黑了。

晚上8點(diǎn)多，饑腸轆轆的鄭女士一家來到了景區(qū)對(duì)面的一家面館，當(dāng)時(shí)，鄭女士點(diǎn)了兩份“BiángBiáng面”，一份燴菜，一份米飯，消費(fèi)119元，其中燴菜價(jià)格是58元。

鄭女士回憶，當(dāng)晚兩碗面的分量并不多，但是覺得面館在景區(qū)旁邊正常，也沒說什么。然而，燴菜上桌的時(shí)候就感覺“太坑了”，孩子用筷子一挑，發(fā)現(xiàn)里面只有兩個(gè)素丸子，其它全是大白菜，剩下幾片胡蘿卜。

“我當(dāng)時(shí)就很生氣，58元的燴菜我不嫌你貴，但是不應(yīng)該只有大白菜和幾片胡蘿卜吧？”鄭女士說，當(dāng)時(shí)帶著孩子，不想惹事，看服務(wù)員也忙不過來，就沒有向店里提意見。她隨手拍了視頻，發(fā)到了社交平臺(tái)。

然而，視頻發(fā)布后的第二天，鄭女士收到很多人發(fā)來的私信。這些私信中有很多是質(zhì)疑和辱罵的，有人責(zé)備她旅行不做攻略，還有人說她是噴子、下作，甚至有網(wǎng)友惡毒地詛咒她全家。

鄭女士的丈夫馬先生說，老婆的性格本來就有點(diǎn)內(nèi)向，大過年的一直被人罵，心情很沮喪，兩人也沒想到事情會(huì)發(fā)酵到這個(gè)程度，目前他已經(jīng)不讓老婆看手機(jī)。

店主喊冤表示沒有宰客

27日下午，涉事店主王先生向媒體解釋稱，店內(nèi)每份燴菜都是按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配料，并未宰客。

“我們的菜，都是一份一份配好的，每一份標(biāo)準(zhǔn)都是一樣的。”王先生稱，店內(nèi)燴菜的配料有七八種，丸子和肉都會(huì)有。王先生認(rèn)為，由于每個(gè)顧客的要求不一樣，不同地方的燴菜內(nèi)容也不一樣，所以會(huì)有顧客認(rèn)為菜里面料太少。

一份燴菜中有多少肉和丸子？王先生稱這些都是廚師在負(fù)責(zé)，自己并不清楚。

“如果覺得菜量太少或者菜品有問題，當(dāng)時(shí)可以跟我們說?！蓖跸壬Q，只要是顧客覺得菜品有問題，當(dāng)場更換或者直接退菜都可以。

據(jù)王先生介紹，2020年，他在華清池景區(qū)附近盤下一個(gè)地下一層的店面，后因疫情原因關(guān)門歇業(yè)。去年7月，他將店面轉(zhuǎn)移至一樓街邊這家鋪面經(jīng)營，但受到疫情影響，持續(xù)虧損。直到今年春節(jié)才迎來轉(zhuǎn)機(jī)。

監(jiān)管部門：

暫停營業(yè)！全力維護(hù)游客合法權(quán)益

1月28日夜間，西安市臨潼區(qū)市場監(jiān)管部門就此事回應(yīng)稱，涉事門店已經(jīng)停業(yè)整頓并將加強(qiáng)旅游消費(fèi)市場監(jiān)管。

關(guān)注到網(wǎng)民的相關(guān)反映后，臨潼區(qū)市場監(jiān)管部門對(duì)此開展了調(diào)查。經(jīng)調(diào)查，該店地處臨潼區(qū)秦唐大道華清悅榮薈，持有《營業(yè)執(zhí)照》和《食品經(jīng)營許可證》，菜單中標(biāo)注的菜名為“特色大燴菜”，價(jià)格為58元/份。

目前，市場監(jiān)管部門已責(zé)令該店停業(yè)整頓，旅游投訴部門已與游客取得聯(lián)系并征得諒解。臨潼區(qū)市場監(jiān)管部門將以景區(qū)周邊及旅游沿線為重點(diǎn)，進(jìn)一步加大旅游消費(fèi)市場監(jiān)管，全力維護(hù)游客合法權(quán)益。

游客鄭女士稱，28日下午6點(diǎn)多，她接到了臨潼旅游部門工作人員打來的電話，電話中，對(duì)方詢問了相關(guān)情況，并表示了歉意，還稱店方會(huì)退還相關(guān)費(fèi)用。鄭女士說，既然已經(jīng)消費(fèi)了，就不需要退錢，希望相關(guān)部門能夠督促店方依法依規(guī)進(jìn)行整改。

這個(gè)春節(jié)假期

全國旅游業(yè)迎來“報(bào)復(fù)式”復(fù)蘇

旅游人數(shù)暴漲的同時(shí)

也帶來了不好的體驗(yàn)

有不少游客像鄭女士一樣

遇上了吃飯貴、吃飯難

網(wǎng)上甚至出現(xiàn)了「我在XX沒飯吃」的梗

杭州蕭山的一家人

在云南旅游時(shí)也碰上了吃飯難的情況

但他們的故事卻十分溫暖

被網(wǎng)友稱作

“兔年第一份感動(dòng)

自己的內(nèi)心也被觸動(dòng)了”

近日，有網(wǎng)友發(fā)帖講述了自己一家三口在云南旅游時(shí)的暖心經(jīng)歷。

該網(wǎng)友稱，由于游客太多，好多人吃不上飯?jiān)诼愤吙酗灨桑驗(yàn)椴幌胱尯⒆羽I著，該網(wǎng)友便找到了景區(qū)外的一家人，想在他們家吃兩頓飯，“600元吃2頓，一頓中飯一頓晚飯，他們吃什么我們就吃什么，只要能吃飽就行?！?/p>

該網(wǎng)友表示，“雖然語言上有點(diǎn)不通，但看得出他們（當(dāng)?shù)厝耍┖軣崆?，飯菜是農(nóng)家特色，量很多……”晚上回酒店打開背包一看，竟發(fā)現(xiàn)600元飯錢全退了回來，并且留了一張紙條，“看了頓時(shí)感慨萬千，老婆說買個(gè)框要把這張紙條永久保留下來作紀(jì)念，一張小紙條比此次旅途更有意義。”

寥寥幾字，卻讓人感動(dòng)滿滿。

評(píng)論區(qū)有網(wǎng)友說，這是2023開年第一份感動(dòng)，自己的內(nèi)心也被觸動(dòng)了。有網(wǎng)友表示，還是好人多。還有網(wǎng)友分享了自己在旅途上遇到的暖心事。

一邊是指責(zé)鄭女士“抹黑”陜西的“護(hù)短式”網(wǎng)暴

一邊是云南網(wǎng)友與浙江網(wǎng)友之間的互夸

究竟哪種方式更好地宣傳了自己家鄉(xiāng)一目了然

58元的燴菜究竟有沒有肉、有沒有宰客

當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門的處罰

已經(jīng)給出了答案

疫情三年

小本經(jīng)營的飯館老板們

想要快點(diǎn)“回血”的心情可以理解

但是

過分漲價(jià)無疑是殺雞取卵

只會(huì)傷害了當(dāng)?shù)氐男蜗?/p>

寒了遠(yuǎn)道而來的游客的心

真誠是永遠(yuǎn)的必殺技

那些用料實(shí)在、價(jià)錢公道的店鋪

一定會(huì)被客人記住

生意興隆、紅紅火火！

關(guān)鍵詞： 市場監(jiān)管 停業(yè)整頓 合法權(quán)益