今年春節(jié),越來(lái)越多消費(fèi)者選擇白色旅游方式度過(guò)假期。以滑雪為主題的長(zhǎng)白山萬(wàn)達(dá)國(guó)際度假區(qū)(以下簡(jiǎn)稱“度假區(qū)”)的9座酒店一房難求,春節(jié)期間接待游客和銷(xiāo)售收入雙雙創(chuàng)造2012年開(kāi)業(yè)以來(lái)新高,游客總數(shù)同比2022年增長(zhǎng)70%。
【資料圖】
據(jù)統(tǒng)計(jì),春節(jié)期間,度假區(qū)酒店群客房平均入住率達(dá)到歷史新高,同比2022年增長(zhǎng)超過(guò)85%,超2019年同期37%。春節(jié)期間,度假區(qū)(包括雪場(chǎng)、酒店及其他旅行產(chǎn)品)總收入同比2022年增長(zhǎng)103%,超2019年同期45%,創(chuàng)度假區(qū)自2012年開(kāi)業(yè)以來(lái)春節(jié)客流量、總收益雙峰值。
強(qiáng)體驗(yàn),春節(jié)紅與冰雪白并舉
春節(jié)期間,度假區(qū)為滿足游客不斷提升的度假體驗(yàn)需求,以傳統(tǒng)春節(jié)活動(dòng)結(jié)合度假區(qū)得天獨(dú)厚的自然條件和創(chuàng)意樂(lè)游項(xiàng)目,開(kāi)展傳統(tǒng)舞獅迎新、投福、煙花秀、趣味游戲等豐富多元的節(jié)慶活動(dòng)。同時(shí)結(jié)合長(zhǎng)白山優(yōu)質(zhì)自然資源,開(kāi)發(fā)出世界雪屋體驗(yàn)、萌寵踏雪徒步等特色冰雪體驗(yàn)項(xiàng)目,營(yíng)造出歡樂(lè)喜慶的“紅火”節(jié)日氛圍和獨(dú)特的冰雪度假體驗(yàn),受到游客追捧。
有游客對(duì)于今年新推出的雪地徒步印象深刻,在社交平臺(tái)上強(qiáng)烈推薦親子家庭體驗(yàn):“短線行程大約兩公里,在體力設(shè)計(jì)上老少皆宜。66歲的老人和6歲的孩子,在徒步講解員帶領(lǐng)下體驗(yàn)冰雪叢林,度過(guò)愉快的下午時(shí)光?!?/p>
長(zhǎng)白山萬(wàn)達(dá)國(guó)際度假區(qū)的多樣冰雪體驗(yàn)。
大升級(jí),線上線下全面提升服務(wù)水平
在雪季開(kāi)始之前,度假區(qū)已對(duì)區(qū)內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施、導(dǎo)視系統(tǒng)進(jìn)行全面升級(jí),同時(shí)上線自主研發(fā)的預(yù)定、滑雪、娛樂(lè)等全服務(wù)平臺(tái)微信小程序?yàn)樾卵┘居慰吞峁┍憷?/p>
其中,度假區(qū)對(duì)滑雪服務(wù)中心室內(nèi)設(shè)計(jì)完成全面優(yōu)化改造,新增兒童休閑娛樂(lè)區(qū)域、網(wǎng)紅咖啡店等設(shè)施;對(duì)滑雪場(chǎng)內(nèi)雪具進(jìn)行全面更新升級(jí),同時(shí)在區(qū)內(nèi)商業(yè)街引進(jìn)雪具及相關(guān)品牌;餐飲品牌也進(jìn)一步豐富,給游客更多餐飲選擇。
長(zhǎng)白山萬(wàn)達(dá)國(guó)際度假區(qū)商業(yè)品牌豐富。
足供給,科學(xué)儲(chǔ)備人員物資
基于節(jié)前度假區(qū)酒店預(yù)定情況,度假區(qū)為迎接春節(jié)期間較大的客流量,對(duì)全員進(jìn)行雪上助理服務(wù)技能培訓(xùn),除正式在崗度假助理300余名,還儲(chǔ)備了80余名持證滑雪助理,以滿足游客需求。
度假區(qū)延長(zhǎng)雪場(chǎng)運(yùn)營(yíng)時(shí)間讓游客盡情擁抱冰雪運(yùn)動(dòng)。
度假區(qū)提前啟動(dòng)封存雪具,保證雙板存量3700余副,單板2700余塊;滑雪場(chǎng)經(jīng)營(yíng)時(shí)間提前至早上的7點(diǎn)30分,春節(jié)期間滑雪場(chǎng)員工全員上崗;27條雪道全部提前開(kāi)放,并且增加多種類(lèi)趣味雪道以供各類(lèi)客群滑雪體驗(yàn)。度假區(qū)星級(jí)酒店群也提前啟動(dòng)春節(jié)高峰計(jì)劃:增加運(yùn)營(yíng)人手、準(zhǔn)備充足食品、節(jié)日安全保障、豐富店內(nèi)活動(dòng)及新增兒童獨(dú)立營(yíng)項(xiàng)目,廣受冰雪愛(ài)好者好評(píng)。
關(guān)鍵詞: 提前啟動(dòng) 基礎(chǔ)設(shè)施 銷(xiāo)售收入
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